英国公众如何看待 AI ？

公众如何看待AI？ 英国，2024 乔纳森·杜邦，丹尼斯·巴伦，艾米·普莱斯，米其拉竞技场和SebWride 2024年6月 Contents 3 5 6 7 1 12 15 1 20 22 24 25 27 30 34 35 38 40 4 44 Summary 在过去的12个月中，人工智能（AI）及其周围的话语继续迅速发展。 在去年的研究之后，我们对美国和英国的成年人进行了四次具有全国代表性的广泛民意调查，询问公众对一系列AI问题的看法：他们对AI的感受，他们今天如何使用AI，他们期望AI如何发展，以及他们希望政府做出回应。本报告探讨了我们英国调查工作的结果。 今天 ●英国居民对AI的感受最常选择的情感是好奇心-但与去年相比，他们选择负面情绪的可能性也增加了约五分之一 。 ●只有大约三分之一(31%)的英国成年人表示，他们有信心他们可以解释现代AI模型是如何工作的。在实践中 ，人们似乎仍然不确定AI模型的相对优势和劣势：认为他们最擅长数学，而最缺乏同情心。 ●Only13%左右ofUKresidentsarecurrentlyusingLLMbasedchatbotsregularly.Thatsaid,awarenessofChatGPTspecificallyhas超过一倍在去年。 用途 ●虽然英国成年人认为加速科学和提高经济生产力可能是人工智能的重要好处，但他们不太确定他们是否会直接受益 。只有5%的人认为这可能会增加工人的工资。 ●大多数35岁以下的英国居民表示，他们有兴趣尝试AI个人导师，个人助理，锻炼教练或财务顾问。超过四分之一的35岁以下的英国成年人表示，他们会对AI女友或男友感兴趣。 ●一半使用人工智能工具作为工作一部分的英国工人自己解决了如何使用这些工具。42％的英国工人对如何最好地使用AI工具的正式培训感兴趣。 ●让人们选择如何以及在何处使用AI对于维持支持至关重要。65％的英国成年人表示，只要人们有选择，他们就会支持AI诊断，而如果强迫人们，大约三分之二的人会反对。 关注 ●66%的英国成年人认为人工智能可能会增加失业率。那些拥有学士学位或硕士学位的人比那些只有高中学历的人更有可能相信人工智能可以在20年内完成他们的工作。 ●话虽如此，而英国成年人最熟悉人工智能主导的失业风险，创造了伪造的图像或视频来伤害某人的声誉是他们目前最担心的风险 。 ●超过一半的英国居民（53％）不相信他们可以在互联网上检测到虚假的AI生成的内容72％的英国人担心人工智能生成的内容可能被用来操纵选举。 未来 ●47％的英国居民认为AI可以在2030年代末达到人类的智力水平，与去年的49%相比。到2040年代末，39%的人预计它的智能化程度将提高10倍。 ●只有21％的英国成年人认为尝试创建超级智能是一个好主意， 40%的人承认他们不知道这是领先的人工智能实验室的目标。 Policy ●大多数英国成年人表示支持基于AI的政策范围包括要求AI生成的内容明确标记，使AI公司承担法律责任，限制先进AI技术的出口，以及要求AI公司披露有关其模型和培训的详细信息。 ●我们测试的唯一一项政策是，更多的人认为这是一个坏主意，而不是一个好主意。 禁止对AI的新研究。 ●当被迫在英国优先保持技术前沿或负责任的发展之间做出选择时，即使这意味着像中国这样的其他国家带头，我们看到的协议也要少得多。39％的英国成年人优先考虑留在边境，而43％的人优先考虑负责任的发展-这种分歧跨越了人口统计学和政党。 前言 人工智能（AI）已经从一个未来主义的概念迅速发展成为英国数百万人的日常现实。 有许多新的应用程序有望改变人们工作，学习，交流和导航周围世界的方式，甚至更多的应用程序将提供巨大的潜力。 同时，还有一些政策问题需要考虑。英国去年在BletchleyPar召开AI安全峰会时，为AI治理定下了基调，汇集了来自全球的主要利益相关者，讨论如何最好地管理AI最新进展带来的风险。英国政策制定者迅速跟进，创建了首个AI安全研究所，研究如何测试和评估先进的AI以确保其安全性。从那时起，英国政策制定者一直渴望部署人工智能来改变像国家卫生服务这样的公共服务，他们希望利用人工智能为生产力和医疗保健成果提供的好处。 至关重要的是，广泛采用人工智能将需要公众对该技术的广泛接受。技术进步不是在真空中发生的，而是在更广泛的社会和政治背景下发生的。公众对人工智能的看法、担忧和优先事项将成为塑造英国和其他国家如何开发、部署和管理这项技术的关键驱动力。 这项调查提供了有关英国AI的当前舆论状况的宝贵见解。大多数成年人对该技术的影响保持乐观是有希望的，并且可以理解的是，该调查揭示了对AI好奇和感兴趣的人群，但也担心其影响。一些人认为人工智能是一种有益的力量，它将提高生产力 、教育、医疗保健和研究，而另一些人则认为它是对就业、隐私甚至民主的威胁。这种双重性反映在英国如何对待人工智能治理，其重点是平衡关注与促进创新。 有兴趣保持英国作为人工智能全球领导者的地位的政府和行业领导者应该密切关注公众对该技术的看法，因为对前瞻性人工智能政策的政治支持最终将取决于公众对该技术的接受程度。英国将自己定位为负责任的人工智能创新的支持者，但这项调查显示，在英国公众中，对于是否专注于负责任的人工智能发展存在分歧，即使这意味着让像中国这样的国家以不那么受限制的方式带头，或者优先留在人工智能发展的前沿。英国将不得不决定选择哪条道路。 然而，可以肯定的是，越来越多的人选择参与这项技术，为英国公众做好准备并愿意从人工智能中受益奠定基础 。随着政府和行业共同努力解决公众关注的问题，并确保人工智能发展符合英国人民的价值观和愿望，他们将为广泛的人工智能部署和随之而来的机会打开大门。 AyeshaBhatti，数据创新中心政策分析师 今天 人们对AI的感觉如何？ 1950年，数学家和计算机科学家艾伦·图灵提出了模仿测试：一种机器中智能行为的测试，即人类评估者必须在文本聊天中与实体进行通信，并决定他们是在与另一个人或AI交谈。 我们还没有达到AI可以可靠地通过图灵测试的程度。但是我们越来越近了：45％的英国成年人告诉我们，他们他们不会有信心在不到一分钟的时间内判断出是否与人工智能聊天。大约三分之一的人表示，他们不相信自己能在不到10分钟的时间内分辨出来。 总的来说,54％的英国成年人表示AI的发展速度比他们预期的要快。与去年我们问同样问题时相比，这一数字上升了三分之一以上。 当被问及与人工智能技术最接近的潜在历史比较人时，英国成年人指向计算机或互联网。他们不认为它像印刷机或电力那样具有变革性-但他们也希望它比社交媒体本身重要得多。 这种快速的发展导致了复杂的感觉。与去年一样，当被要求描述他们对AI的感受时，英国居民最常选择的情感是好奇心-在那之后混合了积极和消极的情绪。 值得注意的是，与去年相比，负面情绪略有上升。 56%的英国成年人表示对技术的影响持乐观态度对未来的经济和社会，只有16%的人表示悲观。 当我们特别询问人工智能时，这与他们的感受有关。英国人适度地更有可能拥有积极的期望而不是消极的期望，尽管很大一部分人不确定或只是觉得这对他们个人没有影响。 人们了解AI是如何工作的吗？ 在某些方面，AI比其他技术更直观：与之交互的最佳方式通常是与它交谈，您将如何与另一个人交谈。在其他方面，它非常复杂，即使是当今世界领先的AI专家也无法完全了解变压器模型的工作方式。 在我们的投票中，只有大约三分之一（31％）的英国成年人表示，他们有信心可以解释现代AI模型的工作原理当我们通过询问一系列与人工智能相关的术语来进一步推动这一点时，我们看到的意识水平甚至更低。 有趣的是，人们对当今模型的相对优势和劣势的认识非常复杂。在我们的民意调查中，许多人似乎认为AI模型具有计算机的传统优势和劣势：擅长数学和完美的记忆力，但在常识推理方面较弱，听起来很有同情心。实际上，这几乎与当今基于LLM的模型的优缺点相反。 英国成年人今天如何使用AI？ 撇开抽象的印象不谈，英国的成年人具体意识到了多少，并使用了当今可用的AI工具？ 在我们的民意调查中，人们对现有的AI工具的认知度最高，这些工具已经存在了很长时间：AmazonAlexa，GoogleAssistant和Apple的Siri。也就是说，ChatGPT紧随其后，与去年的民意调查相比，人们对OpenAI工具的认知度增加了一倍多。 对于ChatGPT，我们还可以逐年比较使用量-表示多次使用的比例从19％增加到43％。 尽管意识可能很高，但这并不一定成为每个人的常规使用。在我们的民意调查中，只有15％的英国成年人表示他们经常使用一种基于LLM的聊天机器人，年龄和性别都有相当大的梯度。 话虽如此，我们看到有证据表明使用量可能会继续以相当快的速度增长。平均而言，超过40％的工具用户表示他们在过去3个月内才开始使用它们。 Thosewhoareusingthesetoolsfindthemoversiminglyhelpful,ifnotyetessential,totheirday-to-daylife.OfUKadultsusingLLMbasedchatbots: 85%32%47% 说他们发现他们有帮助，说他们已经成为一个 他们经常使用的必备工具 说他们不时使用它们，但如果它们不存在，就不会错过它们 当我们询问人们尝试过哪些用例时，最常见的是帮助解释某事，大约三分之二的用户说他们已经这样做了。之后，大约一半的用户说他们用它们来帮助集思广益或编写文本。 机会 好处 人工智能可能是未来二十年最重要的经济驱动力之一。国际货币基金组织今年估计，人工智能可以将英国等发达经济体的生产率提高 1.5％1类似于高盛去年对美国的预测。2 当我们在民意调查中询问人工智能的潜在好处时，我们看到了一个有趣的二分法：虽然最广泛认可的好处是加速科学进步和提高整个经济的生产率，但受访者不太可能相信这将转化为工人的工资增加。 当谈到个人用例时，我们看到了广泛的兴趣，至少在各种角色中尝试人工智能：从基础研究到对新的医疗状况发出预警。 1《世界经济展望》，2024年4月：稳定但缓慢：分歧中的弹性 2高盛，2023年11月：AII可能在2027年开始提振美国GDP 2024年很可能是一年，在这一年中，人们越来越关注代理商的创建。代理商的设计超越了回答问题，实际上为您执行基本任务。两种 OpenAI3和Google4已经明确这是下一个飞跃。 在我们的民意调查中，我们询问了一系列潜在的AI用例，从充当个人助理到充当虚拟锻炼教练。总的来说，我们在这里看到的比上面更通用的AI用例更谨慎，尽管年轻人更愿意让AI代理人试一试。大多数35岁以下的英国居民表示，他们至少会尝试使用AI个人导师或个人助理。 3麻省理工学院技术评论，2024年5月：SamAltman谈AI代理 4谷歌，2024年5月：新一代I/O 最有争议的AI代理用例之一是将它们用于陪伴，作为虚拟朋友甚至是男朋友和女朋友。在2023年，AI伴侣应用程序 Replika已经报告了全球超过1000万用户。5 在我们的民意调查中，只有17％的英国成年人表示他们有兴趣与AI作为伴侣。但是，人口统计学差异很大。29％的35岁以下女性表示他们会对AI女友或男友感兴趣。 5哈佛商学院，2023年1月：Replika：体现AI 在工作中 当前的AI炒作浪潮很大程度上是由ChatGPT的到来推动的-但是人们在多大程度上实际使用基于LLM的聊天机器人？ 在我们的民意调查中，只有超过三分之一的英国工人告诉我们，他们在工作中使用了聊天机器人-但超过三分之二的使用它们的人说他们发现它们很有帮助或非常有帮助。 35%72%29% 使用基于LLM的聊天机器人的英国工人的英国工人找到他们使用基于LLM的聊天机器人的 英国工