2024上半年家电市场分享：AI结合以旧换新，激发家电消费新活力

AI结合以旧换新，激发家电消费新活力 何忠清GfK中国 目录 1宏观环境与家电市场 2AI赋能：家电市场的创新驱动力3以旧换新：换出品质升级46·18大促表现概览 2024年一季度GDP增长平稳，净出口贡献率反弹，消费与投资出现回落 2024年消费增速放缓，M1-M2剪刀差扩大，消费意愿受抑制；限上商品看，体育娱乐与通讯器材强势增长，房地产持续低迷导致强相关的家具与建材类消费不振 中国家电消费已经进入第三阶段，未来以产品迭代升级为主 展望2024年，预计洗衣机、厨房大电仍将稳步增长，干衣机品类领跑市场 家电购买动机：大家电首要购买动机是换购，小家电新购已占据近一半比例，有吸引力的新功能成为促进大小家电购买不可忽视的因素 的购买动机为换购 的购买动机为新购或增购 的购买动机为换购 16%家里原有的产品损坏，影响使用15%家里原有产品的使用年限已到，需要更换8%家里原有的产品不能满足我的需求12%新的产品有更好的新功能吸引了我 更智能、更丰富、更健康的功能促进消费者购买 更智能 更丰富 更健康 多功能的家电不仅彰显了科技，还可以节省空间： ü冰箱利用超氧科技加零度保鲜和持续保鲜ü电视提供儿童护眼功能ü洗衣机、烘干机、空调等提供杀菌功能ü电动牙刷：自清洁，先进的震动技术和紫外线消毒功能 语音操控电器 远程启动和控制 ü洗衣机提供除味干洗、烘干等功能ü电视支持VR、混合音效、游戏、健身、多屏互动等更多娱乐功能ü蒸烤箱提供蒸、烤、嫩烤、发酵、预约、消毒、童锁等多种功能ü洗地机：集扫、拖、除菌等功能为一体ü美容仪：具有强效淡斑、去痘印、紧致皮肤、精华导入等功能 ü自动化：洗衣机自动检测衣物材质和污渍选择洗涤程序、冰箱自动检测食物新鲜程度并提醒、空调根据环境温度和空气质量自动调节程序、电热水器自动断电、灶具和油烟机自动清洁、扫地机器人智能化打扫等 üAI互动：灶具、冰箱等推荐每日食材和菜谱、咖啡机主动推荐咖啡种类，电动牙刷自动提醒刷牙等 目录 1宏观环境与家电市场 2AI赋能：家电市场的创新驱动力 3以旧换新：换出品质升级46·18大促表现概览 智能家电占比保持上升态势，空调、净水成为增长最突出品类，大家电品类智能保持较高渗透率 AI人工智能的架构体系 应用层 行业解决方案：“AI+”已经形成一种趋势，AI赋能医疗、金融、教育等各行各业，提供创新解决方案。 产品：搭载AI技术，为用户提供更智能服务的产品，如智能汽车、AI PC等 技术层 大模型是指拥有超大规模参数、超强计算资源的机器学习模型，能够处理海量数据，完成各种复杂任务，如自然语言处理、图像识别等 基础层 按照算力所在的位置可以分为云端和边缘终端AI。拥有数十亿参数的众多生成式AI模型对计算基础设施提出了极高的需求，因此，无论是AI训练还是推理，起初都在云端部署。但随着模型的小型化以及芯片技术的发展，可以更快速、更高效本地计算的终端AI成为可能，2023年底开始搭载专业AI芯片的电视、手机、电脑开始出现 硬件端：AI芯片的引入，全面提升产品性能，优化消费者感官体验 AI重塑画质 AI提升音质 •音质增强，将2.1立体声音频内容转换至5.1环绕声音频•音质控制，通过分析声音在空间的回响来了解视听环境，相应地调节音量与音效•声音隔离，允许AI隔离对话和背景噪音等内容，以提高嘈杂场景中地声音清晰度和整体保真度 应用端：AI通过丰富产品功能，提升家电核心价值 个性化&对象识别 预测维护系统 生产力&协助 §设备实时监控自己的性能，并在问题变得严重到足以导致故障之前将其识别出；这意味着更少的维修时间和更低的成本§一些智能产品会在性能下降的情况下提供警示和通知 §目前设备可以识别个人用户，并根据用户的偏好调整设置（例如：洗涤循环或冰箱压缩机循环）§设备也可以识别物体（例如：冰箱里的食物）并进行温度的加热或冷却；相关案例还有机器人设备识别物体并调整行经路线 §类似小艺、Google Assistant和Siri这样的虚拟助手不仅可以通过语音命令控制设备，还可以提供其他有用的信息，例如烹饪食谱或天气预报，即时的支持和故障排除帮助§使全屋智能更好地落地 可持续性&高效节能 增强安全保障 §AI家电也具有更强的安全功能，例如识别灶台上沸腾/溢出的水§它们可以检测异常行为，如气体泄漏或火灾，并采取自动关闭燃气或电力供应等预防措施 §AI可以用于优化电器的能源使用，从而节省大量电力和成本§AI提供能源使用摘要，以此来提高消费者的节能意识，督促消费者及时调整设备的设置，最大限度地减少能源消耗 相对于AI家电的渐行渐近，作为AI绝好载体的手机则已围绕AI大模型开启大规模技术竞赛 随着科技发展，AI技术对消费者的影响越来越大，已有近4成消费者在生活和工作中使用AI功能，特别是年轻的、高线级城市和高收入人群 从产品上看，消费者在购买手机、智能手环、电视时更关注AI功能，其次是电脑、健康家居等品类 目录 1宏观环境与家电市场2AI赋能：家电市场的创新驱动力 3以旧换新：换出品质升级 46·18大促表现概览 “以旧换新”政策涵盖范围广，施行力度大，多方协力下取得良好开端 《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》 总体要求（节选） 具体目标（家电相关） 实施设备更新、消费品以旧换新、回收循环利用、标准提升四大行动，大力促进先进设备生产应用，推动先进产能比重持续提升，推动高质量耐用消费品更多进入居民生活。 到2027年，废旧家电回收量较2023年增长30%，再生材料在资源供给中的占比进一步提升。 施行效果关键数字： 目标：力争2024年，实现家电销售额增长5%，废旧家电回收量增长8%，到2027年，家电年销售额较2023年增长20%，废旧家电回收量较2023年增长30% 举措：推动家电以旧换新，包括发挥财税引导作用，完善废旧家回收网络，扩大绿色智能家电消费，提升便民化服务能力；推动家装厨卫换新消费，包括加大惠民支持力度，实施家装“厨卫换新”惠民工程，推广家装厨卫消费新模式，提升家装厨卫消费便利化水平。 31个省（区、市）都印发了本地区大规模设备更新和消费品以旧换新实施方案 1—5月份，主要电商平台家电以旧换新销售额增长超过80% 超三成用户知道2024年家电以旧换新政策，近7%用户参加过这项活动，消费者主要通过社交媒体知道这一信息，其次是新闻媒体和商场 合理的以旧换新折扣，不仅可以带动本就有购置计划的消费者，还可以转化占比更大的潜在消费者；以旧换新购买过的品类以手机为主，其次是白电与电视 90%的消费者对于以旧换新体验表示满意，因为活动降低了购买成本，其他消费者因为折扣不高、产品选择受限和操作繁琐而不满意 目录 1宏观环境与家电市场2AI赋能：家电市场的创新驱动力3以旧换新：换出品质升级 46·18大促表现概览 2024年6·18大促特点 取消预售、化繁为简 取消预售：今年618各家均取消预售环节，现货开卖尽管预售很大程度上帮助商家减轻备货压力，但长久施行下来，对消费者利益的侵害屡见不鲜，在重心回归消费者的大势下，预售的取消是一种必然 货架电商大力扶持店播：淘宝直播面向全国企业家推出无门槛的直播全托管服务，代号“勇往直前的CEO”；京东推出百大总裁与总裁AI数字人直播。今年来头部达人GMV下滑严重，商家自播成为内容场压舱石。 玩法简化： •各家均推出一件立减活动，阿里一件立减玩法从聚划算专场扩散到商家可自主选择满减或立减，抖音和快手今年新推出一件直降活动•阿里京东开启直降专场对标拼多多•拼多多抖音停止满减玩法，减轻消费者凑单压力 活动周期整体拉长：618平均时长从去年的23天延长至30天，但环节整体上得到简化 内容电商重点投入货架场：抖音对商品卡施行长期免佣政策，同时将“抖音618好物节”改为“抖音商城618好物节”以强化用户心智 主打低价：低价之争愈演愈烈，平台间隔空比拼，针锋相对，拼多多上线自动跟价系统，平台可在商家设置的价格范围内自动改价 6·18线上市场家电数码多数品类呈现下滑态势 科技创新与以旧换新应形成合力，推拉并用，挖掘市场增长潜力 补贴力度增强，配套设施跟进以旧换新方能推动市场行稳致远 Thank you 欢迎发送邮件至marketing-china@gfk.com联系我们 “GfK市场洞见”小程序指尖获取科技全品类数据！