了解酒店的季节性营销策略报告（英文版）

制定酒店季节性营销策略： 春季和夏季活动 无论季节如何，热情好客都在旅行者参与的潮起潮落中蓬勃发展。当我们从春天清新的微风过渡到夏天阳光普照的诱惑时，我们进入了一个旅游和好客景观充满活力的阶段。对于酒店经营者来说，这种季节性节奏提供了一个常青的机会，可以将创造力和活力注入数字营销策略。 本指南是整个季节吸引客人的路线图，从春天的美丽开始，到夏天的高峰兴奋。在这些变革性的月份，我们揭示了为酒店业量身定制的数字营销策略的宝库。 我们的使命是为您提供可行的见解，不仅可以增强酒店的在线形象，还可以激发潜在客人的兴趣并推动预订。通过拥抱季节性趋势的自然节奏，您可以扩大酒店的知名度，并在这些充满活力的月份中利用旅行需求的激增。 导航旅行者的旅程 我们的目标是在整个旅程中无缝陪伴旅行者，从最初的灵感和研究到最终的预订等等，从而优化酒店的性能。 在这里，我们将了解旅行者旅程的每个阶段，以便您可以根据客人的需求优化酒店的数字营销策略，并获得更多预订。 1.灵感阶段 每个旅程都从灵感的火花开始。潜在的客人，计划他们的下一个假期，搜索互联网的想法，滚动浏览社交媒体，并吞噬博客文章。 有些人可能已经有了目的地，而另一些人仍在探索各种选择。这是旅行者缩小选择范围，最终确定他们希望访问的目的地并研究景点，价格等附近的酒店的阶段。 提示 搜索引擎优化(SEO) SEO在捕捉正在寻找目的地或计划住宿的潜在客人方面发挥着关键作用。尽早启动SEO工作以获得参与的牵引力至关重要：理想情况下，从上一季开始，或者至少从中间开始。 如延长和短期逗留的 逗留时间 特定的设施或功能， 如游泳池，热水浴缸和宠物友好 酒店类型，如度 假村，赌场或靠近体育场 价格点，如廉价 和汽车旅馆到豪华 •针对通用术语进行优化，并将季节性目标关键字列表放在一起。 “靠近我” 记住这一点，并包括一般和特定的关键字，如“春季旅行优惠”，“春假酒店”，“夏季家庭友好型酒店”和“夏季节日”。 根据谷歌的数据，98％的“ 近我”酒店搜索是通用的。 •利用Google付费搜索的关键字研究：利用详尽的关键字研究来增强Google付费搜索工作 整体效率。 。在3月和4月建立这些页面，以优化春季和夏季 •专门的着陆页:开发针对重要关键字的专门登陆页面的SEO效果。 从学习 成功故事： 了解AmadeusHospitality如何通过战略SEO计划提升BensaudeHotels的收藏。通过 利用先进的SEO技术，您可以显着提高酒店的在线知名度并推动直接预订。在这里深入 研究案例研究，以发现有价值的见解和优化数字营销方法的可操作策略。 数字媒体 Amadeus最新研究《旅游技术投资趋势》显示，我们调查中的大多数酒店经营者（34%）表示，他们每年在数字广告上花费50, 001至100,000美元来吸引客人入住酒店。21%的人表示他们每年花费超过100,000美元。这并不奇怪，因为客人将大量时间用于在线研究。 根据Expedia的购买路径研究（2023），预订前45天： 客人平均花费 303分钟 （5+小时 ） 平均访问141页 4of5 客人参观OTA （在线旅行社）在这个研 究旅程的某个时刻 为了有效地吸引这些受众，请将一部分预算分配给上层渠道。这些渠道将更多潜在客户带入漏斗，从而影响下层漏斗策略。上层漏斗媒体为您的ROAS（广告支出回报率）提供了额外的支持，并且应该是竞争激烈的数字媒体环境中战略的关键部分。 •使用非品牌关键字实施搜索广告，并主动搜索特定于目的地的酒店优惠，例如“复活节假期优惠”和“夏季旅游优惠”。 •要扩大您的覆盖范围，请在与旅游相关的YouTube频道、博客和网站上使用广告。 社交媒体继续成为许多旅行者的关键因素，75%的人使用社交平台作为旅行的灵感来源。 •通过基于兴趣的定位，瞄准对旅游、度假村、度假和假期感兴趣的受众，并与这些利基市场的影响者合作。 电子邮件营销 通过有针对性的电子邮件活动与先前的访客互动，重新点燃他们对您的财产的兴趣。 •在您的网站上提供新闻通讯或“独家优惠”电子邮件订阅页面，以捕获潜在的客人。 •鼓励客人通过在注册时提供促销折扣来注册您的电子通讯。发送一封带有促销优惠的欢迎信，以激励直接预订 2.规划阶段 。 在此计划阶段，旅行者已经选择了目的地，并制定了暂定行程，其中包括各种景点和活动。他们现在正在比较酒店，以找到最合适的住宿，考虑位置，设施和整体价值等因素。潜在的客人正在深入研究和比较选项，以确保他们为即将到来的旅行获得最佳价值。 提示 搜索引擎优化(SEO) 推出您的春季促销活动，并在春季中期推出夏季优惠，以吸引积极寻求度假选择的旅行者的注意力。 •在专门的优惠页面上勾勒出您的春夏假期套餐和优惠，以吸引潜在客人。 •考虑展示主题事件和活动，以吸引目标受众，使您的酒店在竞争中脱颖而出。 •通过在SEO优化的着陆页上包含以前春季和夏季的客户推荐来提高信誉。 数字媒体 通过构建突出酒店价值主张的广告，并推广季节性交易以转换对价格敏感的旅行者，在潜在客人进行搜索的地方出现。 •利用谷歌显示再营销重新吸引以前没有转换的网站访问者。 •实施针对品牌的搜索广告，针对搜索广告（RLSA），通用RLSA和竞争对手RLSA关键字定位的品牌重定向列表，以吸引积极搜索住宿的潜在客人。 •利用社会再营销重新吸引以前的网站访问者，并鼓励他们预订入住您的酒店。 电子邮件营销 在即将到来的春季和夏季营销活动中加入新的电子通讯订户，以吸引客人使用您的品牌。 •对于季节性广告系列，请使用特定于春季和夏季的主题着陆页作为主要号召行动(CTA)链接。 •利用酒店/物业的明亮图像来吸引注意力。 •促进即将到来的场合，例如春季和夏季重新开放游泳池 ，水疗中心，户外露台和餐厅 •展示春季和夏季即将举行的活动，如音乐会，市场和节日，以吸引潜在的客人。 元搜索 通过在Google等平台上启用物业促销广告(PPA)或在TripAdvisor上启用赞助展示广告(SP)，可以看到潜在客人正在搜索的位置 。 •这些类型的广告旨在提高品牌知名度，当用户搜索更广泛的搜索字词，如“伦敦酒店”时，会显示出来。 •虽然这些广告的主要目标可能不是直接增加转化率/ROAS，但根据我们的AmadeusMetasearchDemandServices数据，我们观察到它们显著提高了可见性，预期ROAS为3:1。 GDS广告 Free 核对表 一些旅行者更喜欢与旅行卖家合作进行无缝旅行计划。全球分销系统(GDS)是他们预订的首选。酒店和旅游品牌可以优化他们的GDS存在并有效地做广告。确保你不会错过接触关键受众的机会。 通过GDS渠道最大限度地提高酒店的知名度和预订量。访问我们的清单在这里学习如何到达和瞄准旅行社 3.预订阶段 。 当客人到达预订阶段时，他们准备对春季或夏季假期住宿做出最终决定。他们比较价格并搜索增值服务，然后再决定住宿地点。它 对于通过引人注目的优惠和轻松的预订体验来吸引他们的注意力至关重要。 提示 元搜索 Metasearch是增长最快的预订渠道之一，已成为酒店必备的分销渠道。根据我们的AmadeusMetasearchDemandServices数据： √元搜索收入增长61%vs2019 √Metasearch预订量增长39%vs2022 通过提供诱人的春季或夏季假期优惠和套餐，从竞争中脱颖而出。突出季节性促销，独家折扣和增值优惠，以激励客人选择您的酒店度假。 •利用元搜索平台上有针对性的广告活动，向积极寻找住宿的潜在客人推广这些优惠。 •确保显示最佳费率，并控制与OTA的费率差异，因为价格是现阶段的关键因素。 •通过最新的酒店信息和图像以及自定义酒店徽标，使您的元搜索配置文件保持最新状态，从而使您的广告更加个性化。 •通过定价推广特殊的私人会员价格促销（MRM）优惠，以产生兴趣并为您的酒店预订引擎带来流量。控制品牌体验并增加直接预订。 •考虑添加特定的增值服务或促销标注（呼吁行动）来个性化您的广告，并使其在OTA优惠中脱颖而出。2023年表现最好的一些标注是： “直接预订折价”，“折价优惠”，“无度假费”，“包括转让”等。 利用成功案例推动直接预订 LittleAmericaHotels成功实施了我们的元搜索解决方案和创新的会员价营销(MRM)功能 ,这得益于metasearch和iHotelier预订引擎的无缝集成。 这使他们能够利用MRM的力量来增加预订和收入。在这里访问案例研究，以解开促进酒店 直接预订的秘密。 SEO和网站 √流线预订流程，使其对客人来说快捷无忧。优化您网站的移动设备预订界面，确保客人浏览和预订的无缝体验。实施用户友好的预订 系统并与metasearch集成，以最大限度地提高可见性和转换。 √Build通过清楚地传达您酒店的 预订和取消政策。提供有关房价、费用和任何季节性条款和条件的透明信息，以确保客人对他们的预订决定充满信心。 √增强通过根据客人的喜好和兴趣提供个性化的推荐来提供预订体验。利用数据见解提供量身定制的关于房间升级、附加设施和本地体验的建议，增强整体假期体验。 √合作伙伴与旅行影响者，当地会议和旅游局（CVB）或目的地营销组织(DMO)来推广您的度假套餐和 特别优惠。影响者可以创建有关您酒店产品的内容，并与他们的关注者分享。他们在内容中包含的指向您网站的链接将对您的排名产生积极影响。 Destination 成功故事 了解LosCabos旅游局与Amadeus合作,踏上战略旅程，为美国和加拿大的数字受众重新定位这个田园诗般的绿洲。 网站和电子邮件营销 •最大限度地实现直接转化并重新获得损失的收入。通过移动优先设计、无缝购物体验和个性化互动功能，使Brand.com成为客人的首选预订选项，并减少放弃。 •实施重新定位活动，以与对您的酒店表现出兴趣但尚未完成预订的潜在客人互动。 •利用电子邮件营销在预订过程中有效地向客人传达这些政策，提供保证，并通过在客人放弃搜索时重新吸引客人来最大限度地利用您的机会。 •根据Econsultancy的研究,一些真正的机会存在,如: •超过十分之一的购物车放弃电子邮件被点击 •近一半的购物车放弃电子邮件被打开 •近三分之一的点击导致购买回到现场 •从篮子放弃电子邮件中购买的平均订单价值(AOV)比典型购买高14% •通过为直接通过酒店网站预订的客人提供独家奖励和奖励来鼓励直接预订。提供激励措施，如未来住宿折扣、免费升级或忠诚度计划津贴，以推动直接预订并培养客人忠诚度。 4.现场经验舞台 当客人到达您的酒店时，他们的现场体验阶段开始，标志着他们春季或夏季假期冒险的开始 。这是一个关键阶段 您的数字营销工作将变成适合季节的真实客人体验。现在是时候让他们陶醉在春天或夏天的精神中，并创造可以持续一生的回忆了！ 您的酒店营销策略在此阶段从展示酒店提供的价值转变为提供令人难忘的春季或夏季体验，客人将渴望与他人分享。 虽然通常不被认为是营销，但您的员工在酒店努力的成功中起着至关重要的作用。创造难忘的客人体验是您整个员工的工作，从前台服务员到客房服务员，因此请确保每个团队成员都了解他们对体验和酒店盈利能力的重要性。 当您的员工致力于提供客户满意度时，您可以利用特定的营销策略来吸引新客人，同时也培养与当前客人的关系，确保他们的春季或夏季假期真正与众不同。 提示 •用户生成的内容：没有什么能像客人在春季或夏季享受自己的照片一样展示酒店的吸引力。鼓励客人在社交媒体帐户上分享他们的春季或夏季假期体验，使用您的品牌标签来提高品牌知名度。 电子邮件营销 √通过A/B测试功能发现最能与客人产生共鸣的营销策略。在电子邮件营销期间进行A/B可以帮助酒店更好地评估其基于数据的最佳性能消息