HFS 蓝图报告 ： 全面审查采购外包 （ 采购即服务 ） 供应商

HFS的研究报告聚焦于采购即服务（PaaS）市场，该报告提供了对采购外包服务领域的独特见解。以下是基于报告内容的总结：

主要亮点：

• 服务经济转型：采购外包服务正逐渐转变为“服务”模式，从传统的“提升和转移”模式向更模块化、集成、基于技术的服务解决方案转变。采购外包市场正在成长为一个庞大的数十亿级别的市场，但由于整体市场增长放缓至6%，竞争日益激烈。

• 收购整合与伙伴关系：虽然大型收购如埃森哲收购Procurian改变了市场格局，但更多的服务提供商选择通过建立合作伙伴关系来增强采购和类别管理能力，而非进行并购。

• 技术创新的重要性：采购技术在过去一直是采购交付的关键因素，但随着SaaS解决方案的普及，其重要性再次凸显。HFS在此次报告中增加了对服务提供商技术能力和技术战略的关注。

关键市场动态：

• 采购外包市场的演变：采购外包市场经历了从“提升和转移”模式到更侧重于服务和模块化技术解决方案的转变。交易采购的性质也在发生变化，企业开始探索机器人过程自动化和认知计算以提高交付速度和质量。

• 采购与分类管理需求：尽管采购外包市场增长放缓，但采购和分类管理的需求依然存在，服务提供商的差异往往体现在其在采购领域的广度和深度上。

服务提供商的挑战与机遇：

• 战略问题：服务提供商面临交易采购的界限、BPO与咨询的区分、合作伙伴关系的持久性、间接与直接支出管理的焦点等问题。这些问题影响着服务提供商的战略定位和市场竞争力。

结论：

HFS的采购即服务蓝图报告强调了服务提供商在执行能力和创新上的差异化，并指出采购外包市场正经历从传统模式向更现代、技术驱动模式的转变。报告还指出了服务提供商面临的几个关键问题，以及市场趋势和动态的变化，为企业决策者提供了宝贵的洞察。