2020 年重要的采购指标

要点总结：

报告背景及概述：

• Ardent Partners 在2020年的《重要采购指标》报告汇集了全球采购行业的最佳实践和广泛采用的基准数据，这是自2010年以来Ardent Partners对采购主题进行市场研究的成果，相较于业内其他公司或咨询机构更为深入。

COVID-19的影响：

• 供应链冲击：冠状病毒在全球商业领域造成了广泛影响，对工作场所、业务关系、人才、运营和系统产生了影响，供应链领域的中断尤其严重。
• 采购团队的压力：COVID-19导致业务需求和CPO（Chief Procurement Officer）的重点快速转移，重点关注现金管理、增加储蓄和提高供应链可见性。

采购对企业的影响：

• 采购部门在帮助企业成长和扩张方面发挥了重要作用，其影响日益增强，既包括战略层面的提升，也包括对运营和绩效的显著影响。

CPO的议程：

• 关键关注点包括推动数字化转型、改进流程、提高敏捷性、改善沟通和协作、提高员工能力等。

面临的挑战：

• 预算限制、技术缺失或不完善、人力资源不足、流程和系统调整困难等。

管理支出：

• 平均采购部门管理的企业总支出占比为63.1%，采购对管理下的支出影响较大，带来节约、质量提高和风险降低等多重效益。

储蓄目标：

• 平均采购团队在过去十年中对储蓄的关注逐渐减少，但在2020年，预计调整后的储蓄目标将至少提高20%至60%。

启用供应商：

• 电子启用供应商的平均比例逐年增长，体现了采购部门在支持业务的其他关键领域，特别是面对全球化时的增强。

技术采用率：

• 虽然技术采用数量保持稳定，但技术项目的范围和业务流程自动化的业务流程数量持续增长，采购技术已成为市场领导者的基本特征。

数据驱动采购：

• 采购团队越来越依赖数据，利用数据分析和智能化解决方案，推动业务发展和价值创造。

采购绩效：

• “同类最佳”采购团队表现出色，体现在管理下的支出、节省、可寻址支出、启用供应商、技术采用和数据管理等方面。

CPO与行政套房的一致性：

• 面对不确定性，CPO及其团队与高层管理层的紧密合作对于整体成功至关重要。

结论：

• 虽然COVID-19带来了挑战，但采购部门通过其核心活动支持企业需求，扮演着不可或缺的角色。尽管未来充满不确定性，采购的专业技能和战略定位使其在业务运营和底线业绩方面仍然至关重要。