2024反脆弱供应链和不确定性管理探讨报告

反脆弱供应链和不确定性管理探讨 罗戈研究院副院长 中国数字化学会特聘终身顾问 广州捷世通物流股份有限公司战略副总湖南大学计算机信息工程学院兼职敎授唐隆基博士 （2024-05-15） 目录 引言4 1.从著作《反脆弱：从不确定中获益》谈起5 2.反脆弱供应链的概念，特征和发展趋势7 2.1反脆弱供应链的概念和特征7 2.2反脆弱供应链的现状和发展趋势11 2.2.1反脆弱供应链的现状11 2.2.2反脆弱供应链的发展趋势14 3.如何构建反脆弱供应链17 3.1Gartner如何构建反脆弱供应链的指南17 3.2构建不确定性管理17 3.3反脆弱供应链及不确定性管理的解决方案20 3.3.1ToolsGroup驾驭不确定性20 3.3.2SAP和CosmoTech不确定性管理的解决方案22 3.3.3Kinaxis不确定性下的规划解决方案23 3.3.4Lingaro反脆弱物流解决方案24 4.若干反脆弱性问题研究探讨26 4.1反脆弱供应链的能力蓝图26 4.2降低供应链脆弱性的5种方法29 4.3反脆弱性系统设计原则31 4.3.1反脆弱系统设计1：选择性32 4.3.2反脆弱系统设计2：冗余与备用容量32 4.3.3反脆弱系统设计3：进化设计34 4.3.4反脆弱系统设计4：模块化和去中心化36 4.3.5反脆弱系统设计5：混沌工程37 4.4通过人工智能增强反脆弱性39 5.总结41 参考文献42 罗戈研究43 引言 近年来，供应链的一股新的变革浪潮--反脆弱供应链，正因不确定性而蓬勃发展。众所周知，供应链是一个软硬交融，人机共事，跨学科，跨企业，甚至跨国度的复杂系统。面对当今不确定的混乱的世界，传统的供应链本质上是脆弱的，弹性供应链是脆弱供应链的一种进化，但现在它已经不够应对不确定的世界，于是反脆弱供应链应运而生。本文作者在【1】中首次简单介绍了Gartner所提出的反脆弱供应链的新概念。Gartner供应链副总裁分析师TimPayne在【2】中指出，他领导的研究团队于2023年元月提出此概念后，已于同年10月完成了初步阶段的研究，它的基本机制和如何建立反脆弱供应链的结果已经出来了。本文将对其进行深入探讨，并且指出供应链组织应构建其所缺乏的不确定性管理。 1.从著作《反脆弱：从不确定中获益》谈起 《Antifragile:ThingsThatGainfromDisorder（反脆弱：从不确定中获益）》是美国风险管理理论学者纳西姆•尼古拉斯•塔勒布的一本名著，于2012年11月27日由美国兰登书屋和英国企鹅出版社出版。本书以他之前的作品为基础，包括《被随机性愚弄》（2001年）、 《黑天鹅：应对不可知的未来》（2007-2010年）和《普罗克拉斯特斯之床》（2010-2016年），是关于随机性的五卷哲学论文中的第四本书。书的作者本人将其书的要点总结为：”简单地说，反脆弱性被定义为对压力源或伤害源（对于一定范围的变化）的积极反应，导致对波动性增加的积极敏感性（或变异性、压力、结果的分散性或不确定性，被归类为“障碍群”）。同样，脆弱性被指定为对压力来源的消极敏感性，导致对变化性增加的消极敏感性。”在这本书中塔勒布首次定义了广义系统（政府、组织和经济等）的反脆弱性的概念。“林迪效应（LindyEffect）”是他的主要理论之一，认为某物持续的时间越长，生存的可能性就越大。生物和非生物系统都可以从这个想法中受益。 塔勒布首先将系统或实体分为三类：脆弱的（Fragile）、稳健（Robust）的和反脆弱的 （Antifragile）。虽然强大的系统经久耐用并保持稳定性，但脆弱的系统在面临压力或混乱时会崩溃和退化。另一方面，反脆弱系统不仅能抵抗冲击和随机性，还能从中获利。图1形象地描绘了这三类系统和实体的形态，其中稳健被弹性所代替，这更适合于现代系统和实体在不确定性发生时的形态。当然也有的研究者，保留了稳健，而将弹性放在稳健和反脆弱性之间，从而分系统和实体为四类。本文釆用前者。 脆弱的（Fragile）：脆弱的系统在面临压力或混乱时会崩溃和退化。脆弱害怕意外，喜欢平稳的外部环境，如果外部环境不平稳，那就尽可能预测它，预测之后制定策略干预它，妄图使得意外变成意料之中。 弹性（Resilient）：弹性的核心是指系统或组织在经历破坏性事件或变化后反弹和恢复的能力。 反脆弱的（Antifragile）：反脆弱性的概念超越了弹性，它不仅仅是复原力，反脆弱性更进一步，承认冲击和不确定性是不可避免的，并试图建立能够在此类事件面前蓬勃发展的系统。塔勒布认为，反脆弱系统是那些能够改进、成长和适应破坏的系统，随着时间的推移，它们会变得更加强大。 图1：反脆弱表明了一些系统在刺激、压力、波动和混乱面前改变和改进的态度（来源：【3】） 塔勒布的书被译成了多国文字。中信出版社于2014年1月在中国首次出版发行了它的简体中文翻译版《反脆弱：从不确定中获益》。该书告诉人们三件事：第一，人们面对的是一个复杂的世界，在复杂世界之中，简单思考 （不是生活简单化）就会成为脆弱性的牺牲品；第二，世界充斥着不对称性；第三，可以用不确定性对抗不确定性。对于负责战略和风险管理的企业高管和从事战略及风险管理的研究人员，该书值得一读。 2.反脆弱供应链的概念，特征和发展趋势 本节将主要介绍反脆弱供应链的概念和特征，以及其现状和发展趋势。 2.1反脆弱供应链的概念和特征 “反脆弱性超越了弹性或稳健性。弹性能抵抗冲击并保持不变；反脆弱性变得更好。” “…反脆弱性拥抱随机性和不确定性…” ——纳西姆·尼古拉斯·塔勒布，《反脆弱：从不确定中获益》 反脆弱供应链是Gartner定义的一个供应链的新概念，它可以改变供应链在不确定时期的表现，以支持增长。本质上该概念是将塔勒布于1912年在其书中提出的反脆弱性的概念与供应链有机地结合后产生的，最早由Gartner供应链副总裁分析师TimPayne于2023年元月在【4】中提出。 反脆弱供应链描述的系统不仅能够承受冲击，而且能够在不确定性面前蓬勃发展。这是传统供应链管理的范式转变，传统供应链管理通常侧重于最小化风险和最大化效率。相反，反脆弱方法承认破坏的不可避免性，并将其作为增长和改进的机会。在【5】中，Gartner引入了应对不确定性的范围，它确定了供应链可能处于的三种状态：脆弱、有弹性或反脆弱。当面临不确定性时，脆弱状态会导致价值损失。弹性状态可以承受不确定性而不损失价值。然而，脆弱国家和反脆弱国家分别失去和获得价值。当不确定性风险较高时，就会出现较大的损失或收益。图2描绘了处理供应链不确定性三种状态的频谱。 图2：处理供应链不确定性的频谱（来源：【5】） 供应链应对不确定性的状态 相对价值 脆弱 价值破坏 弹性 价值保护 反脆弱 价值创造 供应链不确定性的价值喇叭（见图3）从遭受不确定性的程度和相对价值两个维度定义了供应链如何应对不确定性。它包括以下三种情况: 此处值得注意的是当供应链应对不确定性的状态处于脆弱或反脆弱时，相对价值与遭受不确定性的程度成非线性近乎指数关系。如果供应链处于脆弱状态，则此非线性关系是近乎负指数关系，说明该供应链会随着不确定性增强而快速崩溃,过去几年，供应链脆弱性已成为一个重大问题,无论是自然灾害、地缘政治紧张局势还是COVID-19大流行等意外事件造成的中断，甚至可能削弱最稳健的供应链。与之相反，如果供应链处于反脆弱状态，则此非线性关系是近乎正指数关系，说明该供应链会随着不确定性增强而快速增长。因此这两个极端状 态形成了一个喇叭状的相对价值图。此外，只有当供应链处于弹性状态时，相对价值与遭受不确定性的程度成近乎线性的直线关系，在这种情况下，仅能保持住供应链组织的底线价值。 图3：供应链不确定性的价值喇叭（来源：【5】） 图4描绘了一个具体例子，一个供应链组织在应对8种不同的新不确定性的三种不同状态的吞吐率，其中气泡大小表示对吞吐的影响程度。 图4：您的供应链处于什么状态？（来源：【5】） 供应链处理不确定性的三种不同状态的范式特征被列举于下面的图表5。Gartner供应链副总裁分析师–TimPayne在linkedin.com的个人网页上将不同状态的范式特征中的重点总结如下: 反脆弱性是一种供应链心态。 事实证明，供应链中最常见的做法使供应链处于脆弱状态。 不要将不确定性排除在供应链之外。把它带进去学习和进化。 利用这些新的不确定性知识来建立有效的敏捷性和响应能力。 一个反脆弱的供应链热爱并拥抱不确定性！ 请注意，此处供应链被拟人化了，实质是指供应链的首席执行官(CSCO)和高级管理团队的心态。此处心态是指其对不确定性的认知和战略悟性。脆弱供应链的领导者憎恨不确定性，而将其拒之门外，而反脆弱供应链的领导者承认热爱并拥抱不确定性，并利用其带来的机会以创造价值。 图5：供应链处理不确定性三种不同状态的范式特征（来源：【5】） 此外，在上表中关于供应链领导者决策的战略也值得关注: 脆弱供应链是计划驱动决策，这是传统供应链的典型做法。 弹性供应链是情景驱动决策，这已经不是供应链的传统做法。 反脆弱供应链是实验驱动决策，这是供应链决策的一个新的发展趋势，它拥抱隨机性和不确定性。实现它需要采用人工智能的新技术，如供应链人工智能仿真。 2.2反脆弱供应链的现状和发展趋势 2.2.1反脆弱供应链的现状 根据Gartner的一项反脆弱供应链调查【6】，大多数供应链不能很好地应对不确定性，因此它们是非反脆弱供应链。“应对不确定性”是什么意思？那么，当面临不确定性时，供应链要么会损失价值，要么不会损失价值，要么会获得价值。2023年6月，Gartner对164名供应链专业人士进行了调查，以评估供应链如何看待和应对不确定性，强调反脆弱性可以改变供应链在不确定时期的表现，以支持增长议程，并提供因面临不确定性而获益的能力。调查显示，28%的供应链预计收入不会增加或减少，而63%的受访者预计由于不确定性会出现收入损失。只有不到10%的公司能够因面临不确定性而实现价值增长（见图6）。考虑到CSCO必须应对普遍存在的不确定性，尤其是在其首席执行官的增长议程的背景下，这并不是一个重要的统计数据。 图6：供应链遭受不确定性对于企业收益的影响估计（来源：【6】） Gartner的调查结果是全球性的。本文作者手头沒有中国供应链关于应对不确定性的状态的统计数据，但据作者多年的观察，中国大多数供应链组织，特别是众多中小规模的供应链组织面对不确定性突发事件和中断是脆弱的，小部分具有弹性的供应链组织能保住底线，而只有更小部分的供应链领军企业，如华为，中兴，京东，顺丰等除弹性外，具备一定反脆弱的能力，例如在新冠大流行期间，它们通过反脆弱创新，使它们在艰难条件仍获得了业务的增长。笔者认为，对于中国供应链面对不确定性攻击时所处状况的研究是很有意义的。找到那些临不确定性中断而不惧，勇于创新，反脆弱的样榜，以此促进中国供应链的反脆弱变革。 图7描写了为什么面对不确定性，90%的供应链组织是失败的，这是因为供应链面临并易受不确定性，如中断等的攻击，然而大多数供应链是处于脆弱的状态。图7中由Gartner调查的数据和逻辑可总结在下面的表中： 新兴组合数字技术釆用现状 产生的结果 不到10%的供应链 端到端（E2E/全局的）流程编排端到端可见性端到端决策一致性 产生好的供应链结果，这三项关键技术同时能帮助供应链提高其反脆弱能力。 90%的供应链组织 员工平均有30-40%的时间偏离标准的端到端流程62%使用本地数据，因此端到端的可见性有限 以精度为中心的决策模型阻碍端到端 的决策一致性 面对不确定性，90%的供应链组织是失败的，只有10%的决策者拥有不受这些挑战影响的供应链。 图7：面对不确定性，90%的供应链组织是失败的（来源：【5】） 2.2.2反脆弱供应链的发展趋势 由于不确定性是新常态。供应链