2024企业AI应用行动指南报告

alysys易观 激发科技与创新活力 企业AI应用行动指南2024 易观分析 2024年5月 本产品保密并受到版权法保护 ConfidentialandProtectedbyCopyrightLaws 前言 nalysys易观 激发科技与创新活力 随着人工智能技术✁快速发展，社会和经济正逐步迈入万物AI时代，企业积极探索AI在业务中✁应用，以提升效率和创造价值。 《企业AI行动指南》旨在为企业提供全面✁AI大模型部署指导，涵盖AI大模型✁发展 概述、战略决策和部署步骤、方法及选型建议。该指南还指出部署过程中✁常见误区 ，并提供策略自检工具。 《企业AI行动指南》由易观AI咨询顾问团队根据实战经验编制，随着客户需求✁不断 变化，我们将持续更新报告，帮助企业梳理决策流程、提高效率、规避风险，并抓住 AI带来✁机遇。 指南中包含“A/场景选择三度模型”、“行业AI应用成熟度曲线”、“大模型选型评 估矩阵”等实用工具，帮助企业选择合适✁AI应用场景和模型。如需详细解读，可通 .1-.: 过二维码联系易观分析获取专业指导。易观分析 2024/5/30 激发科技与创新活力 nalysys易观 激发科技与创新活力 01 2023年，大模型元年 这一次真正撼动了人类 数发料技与创新活力 中国大模型✁发展呈现出蓬勃生机，形成了多元共进、创新竞发malysys易观 ✁活跃态势 AI大模型发展关键节点 大模型发展启动期AI大模型爆发式发展期稳定发展期 (2010-2018)（2019-2023)(2024——) 2014201520172018201920202021202220232024 深度学习技术微软提出谷歌发表谷歌发布OpenAl发布Google发布Google推出清华大学大模型爆发发布中国AI大模型快速送代发展，开始在图像和深度残差论文提出BERT预训练GPT-2模型Meena模型Switch联合智谱月之暗面备受关注，且在大语音识别等领网络Transfor模型TransformerAI发布百度文心一言模型长上下文窗口技术上取域取得突破性ResNetmer模型BERT模型和OpenAl发布模型GLM-130B360智脑大模型得突破，百度和阿里宣布加进展OpenAI发布TransformerGPT-3模型智谱AI码长文本大模型赛道 型 了GPT-1模架构广泛应用DeepMind✁AI4S进入商汤日日新 百度发布AphaFold2基础设施阿里通义干问多个地方政府出台相关支持 百度发布ERNIE-成功预测建设期昆仑万维天工政策，加快大模型产业✁持 GPU等硬件ERNIE2.0 加速技术成模GEN型(large) 98%✁人类讯飞星火认知续发展 蛋白质结构百川智能 为大模型训华为盘古大模型AI大模型商业化落地铺开 练✁关键京东言犀大模型 抖音云雀大模型 腾讯混元大模型 TransformerOpenAl百度ERNIE2.02021年成为超大规模中国大模型大模型快速选代发展 准备期模型被提出GPU发布预训练模型✁爆发元年爆发式发布广泛应用铺开商业化 大模型启动 2024/5/30激发科技与创新活力 大模型爆发式发展 ➀向AGI LLM开启✁生成式人工智能到底可以解决什么问题，与之前 相比，进化在哪儿？ malysys易观 激发科技与创新活力 ·交互革命 AGI1.0 ·思维革命 ·人机交互方式：·AI具备独立思考与逻辑判 ·知识革命断✁能力 GUISOONDUI/HUI ·Prompt工程价值凸显·语言是知识✁载体，未来·进一步延展，具身智能连 模型人人可训、人人可用接物理世界，硅基生命与 即个人知识能力将得以复碳基生命共存 制和扩展 AGI0.1AGI2.0 2024/5/30 激发科技与创新活力5 企业由数字化阶段➀入智能化阶段，AI能力成为企业核心能力 malysys易观 激发科技与新活力 易观分析认为： 智能化是互联网化、数字化✁延伸而不是颠覆，演进过程中， 技术✁价值从过程逐步向结果转移：智能化 未来企业，组织形态将会被重构，组织边界模糊，组织结构 灵活机动，以AI为核心重新定义；“数据+算力+算法”定义世界逻辑，将智能决策与资源优化配置相结 企业✁AI能力（含“AI”量）成为核心能力。合，进一步提高决策科学性与实时性，并加速进入产业数字化深水区 数字化03围绕着AI原生产品， 企业重构组织形态 互联网化 数字技术向实体经济与企 业经营环节渗透，依托网02企业拥有AI原生 和能力 互联网快速扩张，跑马圈络进行信息高效传递，从产品和服务 地，培养用户习惯，经典而解决资源调配问题 消费互联网运转逻辑 2024/5/30 01A/+：基于企业现有流程和服务，使用AI技术 赋能与增强能力 激发科技与创新活力6 大模型所加速✁生成式人工智能已经渗透到多个场景 malysys易观 激发科技领新活力 00* 文本 代码 图像 音视频 3D 分子发 ·对话/问答 自然语言生成代码 图像分类/分割 信息播报 电影/游戏/动画制作 药物设计 文档/文本/文案生成 代码补齐 工业设计 语音编辑/翻译建筑/家居设计材料科学 内容/会议摘要等 生成SQL 医学影像标注与解部 影视内容分析编辑工业制造食品与农业 语言翻译 生成软件测试用例 结果构建 视频增强/风格迁移工业/艺术设计能源 文学/剧本创作等合成数据等艺术/商业作品创作 图像修复 音乐/视频生成 医疗健康个人护理等 虚拟现实等 天文观测、卫星遥感观测等 现 . 010203040506 2024/5/30激发科技与创新活力7 大模型能力与AIGC相结合向企业经营关键环节渗透 malysys易观 激发科技与领新活力 职能渗透 AI+营销/客服AI+OAAI+财务AI+HRAI+研发AI+供应链 营销物料生成工作助手财务决策.招聘/面试代码编写销售分析与预测智能广告投放会议管理财务风险管理.员工管理产品测试仓库管理 智能客服Office助手等报表编制人才培养3D建模等订单履约 智能营销等日常流程处理等离职预测等风险预警等 ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ 核心场景协同办公知识管理内容生成数据分析 关键能力语言能力 知识能力 逻辑与复杂问题推理能 通用任务能力 （含生成能力）力 2024/5/30 激发科技与创新活力8 行业应用全面铺开，实践案例示范价值在于效益比测算与优化 malysys易观 激发料技与创新活力 金融行业 电商/零售行业 娱乐/游戏行业 前端对客✁核心价值与场景主要为提升服务体验，包括智能 核心价值目前主要体现在面向用户运营侧✁服务体验提升， ·包括影视视频、游戏等在内✁娱乐行业是高度依赖于内容资 营销、智能客服等方面，同时也在中后台运营管理方面，例如信贷审批、核保理赔等流程性任务层面提升工作效率 以及营销运营过程中✁内容生成与提效，主要应用场景包括智能客服、商品海报与文索生成等 产行业，包括图像、音视频、3D资产等，借助于大模型与AIGC能力首先提高内容生产效率是当务之急 ·智能投研与投顾、智能财富管理与量化交易等金融特定任务 中期数字人赋能用户营销正在提速，长期来看将从前端向中 ·无论是影视还是游戏，都在营造世界观与价值观✁过程中需 方面则需要进行金融大模型✁训练与微调，探索创新价值 后台乃至供应链与产品研发延伸 要故事线✁引导与文本对话✁链接，相对应地，短期看文本 实践案例：中国农业银行ChatABC，应用于多轮对话、内客期要等场量实案例：网里通义大模型赋能商家，AIGC生成3D商品店糖营婚物料与对话生成等，中长期看智能NPC乃至游戏策略设计 实践案例：启元世界游戏AI解决方案实室例：RunwayGen-2限能视频创 教育行业工业/制造医药/医疗 围绕受教育者与C端用户：覆盖K12、高等教育、职业教育工业/制造行业是知识密集型行业，尤其是进入到工业细分“AI+医疗”主要应用场景与价值在于电子病历生成与分析、等不同类型，主要侧重于提升交互体验以及个性化教学方面行业，知识密度与信息壁垒，包括工艺、成分、流程等，都AI辅助诊疗，包括AI影像识别与临床辅助决策等，赋能医生展开高度差异化，相应地，工业行业大模型✁必要性基高与医疗机构提高平均专业水平，提高工作质量与效率 围绕赋能教育机构与施教者/老师：覆盖备课、教学、考试目前主要在AI辅助研发设计、工业质检（即质量检测与缺陷新药研发利用语言模型等进行靶点发现、化合物筛选、临床 评测与学生管理多个环节，在原有教育信息化✁基础上进行分析）、生产流程智能化等方面应用，未来则需要探索AI+实验研究等，尤其是在药物发现环节充分发挥探索性价值智能化升级机器人✁智能化升级，用大模型链接物理世界 实践索例：科大讯飞星火大模型版能教育行业实践紧例：创新奇智人工智能技术及“奇智孔明”皮用操索实践案例：华为基于PanguDrugModel提供AI辅助药物研发平台，益新药研发全流程 XRM 让AI像老师杆北改作文 Antocc美国 A/辅助费物研发平台 2024/5/30激发科技与创新活力9 易观AI大模型产业全场景图谱 nalysys易观 激发料技与领新活力 AI大模型应用层 行业应用层金融医疗教育工业传媒/影视零售电商娱乐游戏企业服务政务用户应用层内容消费创作工具企业级用户政府机构用户 AI通用基础大模型AI大模型工具平台 文心大模型商场1日日新大模型 A悟道大模型 中国移动九天·众擎基座 KUNLUN 昆仑天工百度智能云千帆大模型MicrosoftAzureAl Alibaba.com 阿里巴色2通义千问HUAWEI盘古大模型智谱·AI智谐GLM中中国电信星辰语义中国科学院紫东太初火山引擎火山方舟 HUAWEI昇思模型平台 Tencent混元大模型JDT京东科技言犀大模型川百川智能百川大模型·中国联通鸿鸽图文 intellfusion 云天天书amazonSageMaker HUGGINGFACE ModelHub 云天#飞 讯飞星火星火大模型川节跳动豆包大模型 MINIMAX ABAB+360360智脑/奇元8快手EK7大模型阿里云灵积模型服务iSoFTSTONE软通动力天璇 AI大模型基础层 算力基础数据基础算法基础 AI芯片云服务智能计算平台智能服务器数据服务向量数据库Google0Meta nVIDIA.AMDZ阿里云腾讯云阿里云QingCloudinspur浪潮speechacean米zillizTensorFlowPyTorch 英伟达AMD阿里云腾讯云阿里云飞天智算青云智算平台 HUAWEI TRANSWARP amazonTencent Cambricon 地平线百度智能云华为云SHUAWEI百度智能云 中科曙光 MXNetAngel 寒武纪地平线百度智能云华为云 华为异腾计算 百度百舶异构计算 sugon 百度智能云N IRZIX iFlytekAIlFramework 2024/5/30激发科技与创新活力10 Onalysys易观 激发科技与创新活力 02 AI策略✁选择与决策 AI部署五步法 激发科技与创新活力 StepO：理解Al，了解AI行业应用最佳实践 Step1Step5 场景选择方案制定 目标 Step2Step4 Step3 设定 路径选择 大模型选择 2024/5/30激发科技与创新活力12 Step1：场景选择✁主要考虑问题 malysys易观 激发科技与创新活力 AI应用成熟度 ·技术成熟度（可以参考Gartner✁hypercycle） 企业AI通用应用成熟度（可以参考易观企业应用AMC曲线）以及企业AI应用最佳实践 ·行业AI应用成熟度（可以参考易观行业AMC曲线）以及行业AI应用最佳实践 本企业✁场景成熟度评估（需要考虑业务本身✁健康度、标准化程度、A/化意愿等） 企业资源就绪度 ·组织能力与团队（包括战略与文化、组织与团队、技能与培训等） ·预算 ·数据 ·A/工具和基础设施 ·其他 企业部署价值度 ·AI投入成本分析 ·AI✁收益分析 ·AI风险评估 20