罗技同步 ： 大规模远程监控和设备管理

WHITEPAPER 罗技同步 大规模远程监控和设备管理 LogitechSync是一款远程监控和设备管理工具，可通过简单的基于浏览器的界面轻松支持大规模视频部署。 Sync提供了通过Web浏览器查看组织内每个连接设备的功能状态的功能，从而简化了固件更新、功能启用和故障排除等任务，同时最大限度地减少了对各个位置的支持访问。 使用Sync，可以轻松更新世界上任何地方数百（或数千个）房间中的视频设备，并且可以像亲自更新单个设备一样快。 视频无处不在 对于小型企业和全球企业而言，视频会议已经从美好跃升为必须拥有。到2027年，全球视频会议市场价值预计将接近110亿美元1（从2019年的53亿美元增长）随着视频变得越来越普遍。考虑： •截至2020年10月，MicrosoftTeams的日活跃用户为1.15亿，比六个月前的7500万增加了50％2 •Zoom声称每天有3亿Zoom会议参与者3 •GoogleMeet每天增加大约300万新用户，最近每天参加Meet会议的人超过1亿4 •思科报告总共有3亿WebEx用户5 在指数增长的过程中，IT团队面临着跟上对视频设备，基础设施和支持不断增长的需求的挑战。随着全球大流行已经成为大趋势的加速剂，每次会议都突然有可能包括部分或所有参与者通过视频加入，总是有本地和远程人员的流动混合。 这些动态的融合意味着视频支持期望的增长速度比IT可以手动扩展的速度快得多。但是，仅仅因为视频部署可能会增加10倍或更多，管理房间系统和设备的海啸所需的时间就不需要了。 规模变得简单。 作为支持视频设备和会议室的基于云的平台，Sync提供了三个强大的核心功能：监控、管理和测量。 监控：实时视觉智能 Sync可以自动智能地实时监控罗技和第三方设备（包括网络摄像头，扬声器，触摸控制器等）的广泛且不断增长的列表，从而在潜在问题成为实际问题之前进行标记。Sync无需被动地紧急响应故障单，而是能够主动保持领先。 Sync仪表板可精确定位诊断，例如断开的USB电缆或缺失的组件，从而为IT人员节省了前往该位置的时间 ，以评估下一步需要发生的情况。 监控功能使IT能够在每个视频会议空间中变得几乎无所不知。从用户的角度来看，每次他们到达会议时，一切都会按预期工作。没有意外、中断或中断停机，因为IT能够确保整个组织的会议室持续就绪。 Sync具有简单的图形界面，可显示整个组织中每个连接的设备和房间的实时状态和功能就绪情况。 同步诊断可查明一系列问题的根源，从而明确后续步骤。 管理：基于云的部署 Sync支持按需更新和计划更新，可以轻松地将最新固件远程部署到连接的会议室，并选择罗技视频设备6通过同步仪表板。 通过云推送更新本质上比物理服务单个位置更有效，并且通过计划更新，可以指定过夜时间的部署，以最大限度地减少中断并保持房间随时为业务做好准备。 只需选择Sync应用程序中显示的设备，选择一项操作（例如启用/禁用RightSight自动框架等功能） ，然后让Sync实现，而无需IT人员亲自在场。 Sync会保留企业范围内所有连接设备的清单及其相应状态。 计划、设置和任务通过基于浏览器的界面进行管理。 测量：通过Insights进行优化 Sync跟踪会议室使用情况以及会议空间内的座位使用情况，以提供有关如何管理和优化两者的可行见解。罗技摄像头提供人员检测功能，通知同步他们看到的人体形状，而无需捕获面部细节以缓解隐私问题。 这些测量可帮助IT经理更好地了解特定房间的使用情况。房间是否持续预订或经常空着？座位是否过度拥挤、未充分利用或恰到好处？ 配备了此类使用数据，IT可以减轻潜在的空间和配置问题，并为其组织的设施，健康与安全和人力资源团队中的业务合作伙伴提供有价值的情报。 Sync可以通过了解房间的使用频率、使用时间和使用时间来帮助优化空间和资源规划。 Sync全天候观察和跟踪每个连接会议室的座位使用情况。IT经理可以使用此智能监控会议室占用情况,以支持安全的会议空间。 Sync可轻松适用于各种规模的组织。从拥有少量支持视频的会议室的组织到拥有数万台视频设备的企业，Sync 提供了与IT通才一样简单的基于云的浏览器界面，就像管理笔记本电脑上的资产标签一样易于使用。 Sync支持多租户，使其成为托管服务提供商(MSP)和企业跨多个客户和IT组织进行管理的理想解决方案。大型企业可以轻松地为其所在地区的每个子公司分离会议室管理。MSP可以为其客户提供管理即服务，而无需混合环境。 因为Sync采用端到端加密 并且既不收集也不传输音频、视频或共享内容，会议数据保 持隐私和安全。Sync可轻松扩展以支持组织内任意数量的视频设备，无论它们位于何处。 同步方案 以下是如何使用Sync解决现实问题的一些示例： 固件更新 传播固件更新的老式方法是将IT团队的成员物理地发送到一系列会议室，以将其笔记本电脑连接到单个网络摄像头（或其他可更新设备）和推送最新版本，一次一个设备。这种更新模式对于为越来越多的在家或其他远程工作的人提供服务来说效率低下且不切实际。 使用Sync，固件更新只需单击几下即可轻松进行。无需站点访问，并且可以计划在世界任何地方的半夜（本地时间）从云中下载更新。 远程故障排除 IT部门收到一张支持票,说远处会议室的音频已停止工作。问题的原因是什么?是否需要昂贵的上门电话来诊断? 通过Syc，IT管理员可以立即看到正在发生的事情。假设用户断开了USB电缆，出于任何原因将其插入笔记本电脑，然后在会议结束时忘记恢复原始连接。Syc将报告USB端口已断开。解决方案是要求本地人员将其重新插入，从而节省了昂贵且耗时的卡车卷，以解决一个简单的问题。 健康与安全洞察 随着组织建立新的协议来帮助确保员工在工作中的安全，许多组织为室内会议空间设置了占用限制，以适应社交距离。Sync可以通过跟踪人们实际使用房间的方式来提供实时合规性数据。 如果一个房间被指定最多可容纳4人，8人始终聚集在这个空间中，设施可以考虑拆除一半的椅子，以防止过度拥挤。在这个例子中，同步生成的见解可以逐步上升，并在日常IT运营的范围之外增加管理层的担忧。 可靠的资源 生产力工具只有在使用时才有价值，用户的采用取决于可靠性和功能。想象一下，一个组织投入大量资金为视频会议提供会议室，但当用户到达他们的会议时，往往会出现问题。如果用户失去信心，不相信视频会议室的可靠性，他们可能会完全停止预订。 Sync有助于确保会议室始终为下次会议做好准备。这在整个用户社区中建立了信心，提高了采用率，并为视频会议基础架构的资本支出带来了ROI。 体验一致性 无论会议室如何，当一切看起来都相同且操作相同时，就会建立一致的用户体验。用户喜欢并欣赏一致性，尤其是当他们不必考虑设备和设置，而是能够专注于他们的工作时。 例如，考虑一个装有LogitechMeetUp的房间，该房间是三年前购买的，并且仍然运行原始固件。隔壁的房间也有一个MeetUp，但它是上周购买的。较新的设备启用了LogitechRightSight™，因此每当加入会议时，摄像机都会对参与者进行拍摄。隔壁，较旧的MeetUp不会这样做，因此似乎被打破了。所以麻烦罚单来了。 Sync抢占了这种情况，因此它们永远不会发生，从而通过一致的体验来支持提高用户的采用率/满意度，从而减轻用户和IT的压力。 房间优化 Sync可帮助规划者确保他们的组织拥有足够大小合适的房间，并且利用率与需求相匹配。 也许在目前的状态下，有十个座位的会议室中从来没有超过几个人。或者某些拥挤的房间一直超负荷工作。或者也许没有足够的焦点室可用，因此人们预订会议室供个人使用。 Sync可观察并衡量所有这些情况，并提供数据跟踪，以证明扩展或减少会议室容量的合理性，以与实际会议室使用情况保持一致。 监控。管理。 Sync能够监视和管理兼容且已连接的视频设备。被监视的设备允许Sync查看它们是否已与系统连接/断开连接。被管理的设备允许Sync查看相同的监视信息以及更新设备的固件、启用/禁用功能和控制设备设置。 使用同步到监视器and管理罗技设备越来越多，包括： 拉力赛 拉力赛相机 MeetUp 同步也监视器罗技和第三方设备数量不断扩大，目前包括： 罗技设备 Brio C930e C925e SmartDock PTZPro2 CC3000e 轻敲 Swytch 集团 连接 BCC950e AVerVB342 Crestron-UC- 音杆 PolycomEagleEyeIV USB PolycomMSR Dock AVerCAM540 HuddlyIQ 舒尔P300 AVerCAM520 Pro 保利工作室雅马哈CS -700 第三方设备 AVerVC520+ PolycomEagleEye导演II Conclusion 随着“工作场所”的概念从固定的通勤目的地演变为更广阔的范式，罗技认为视频是保持人们面对面联系的关键推动者，无论工作发生在拥挤的房间和会议空间，家庭办公室，还是在旅途中。 无处不在的视频=大量设备。任何时候你有很多东西，你都需要一种方法来管理这一切。同步是有效监控 、管理和测量任何规模的视频设备和会议室的简单答案。 后续步骤 访问SyncPortal以创建帐户并开始使用，或登录现有帐户以添加更多房间。有关同步相关问题，请通过sync@logitech.com与我们联系 Notes: 1来源：FortuneBusinessInsights 2来源：NewsBreak 3来源：路透社 4来源：TheVerge 5来源：TheVerge 6支持的设备包括罗技拉力赛，拉力赛相机和MeetUp（截至2020年10月）