增长调研揭示了三个强大的增长推动因素-Gartner

Gartner增长调研揭示了三个强大的增长推动因素 OwenChen 研究副总裁 ©2023Gartner,Inc.and/oritsaffiliates.Allrightsreserved.GartnerisaregisteredtrademarkofGartner,Inc.anditsaffiliates.Thispresentation,includingallsupportingmaterials,isproprietarytoGartner,Inc.and/oritsaffiliatesandisforthesoleinternaluseoftheintendedrecipients.Becausethispresentationmaycontaininformationthatisconfidential,proprietaryorotherwiselegallyprotected,itmaynotbefurthercopied,distributedorpubliclydisplayedwithouttheexpresswrittenpermissionofGartner,Inc.oritsaffiliates. 企业正面临着广泛多元的不确定性 2023年和2024年对企业增长构成最大威胁/制约的外部因素 23% 42% 23% 35% 21% 16% 35% 32% 32% 35% 29% 34% 29% 38% 26% 31% 26% 30% 26% 27% 出现已知或未知竞争对手（包括数字巨头）突然采用颠覆性商业模式 无法满足不断变化的客户期望导致失去市场 “去全球化”情绪日益加剧导致失去市场准入机会 高增长企业 （n=77） 中国企业 （n=31） 可持续性在商业领域中的影响越来越大全球能源危机不断加剧对商业环境产生影响全球性或地方性或区域性的经济衰退 长期的经济不确定性影响商业环境人才和技能短缺导致业务中断通胀压力长期失控产生影响 远程办公或混合办公模式导致劳动力短缺和不稳定 0%25% 50% n值因组别而异，为领导、参与或影响企业投资和战略决策的业务领导者，不包括“我们预计公司不会受到任何威胁”/“不确定”的回答 问题：以下哪三项是2023年和2024年对贵公司增长构成最大威胁/制约的外部因素？来源：2022年Gartner企业增长战略调研 2023年，增长依然是核心议题 预期年营收增长率（本年度与上一年度相比） 占全部受访者的比例 24% 5%-10% 38% 3% 21% 0%以下 0%-5% 13% 10%-25% 25%及以上 高增长率(37%)20%并购 低增长率(25%)11%并购 0%20%40% n=211，为领导、参与或影响企业投资和战略决策的业务领导者 在当前环境下，利润增长至关重要 最重要的增长方式 占全部受访者的比例 42% 低增长企业为 30% 28% 48% 市场份额营收利润 未来交付价值目前交付价值 n=211，为领导、参与或影响企业投资和战略决策的业务领导者 问题：目前来说，以下哪种增长方式对贵公司是最重要的？ CIO为促进增长采取的行动 CL 集体领导 SD 推动战略多元化 EA 嵌入反脆弱性 RESTRICTED 4©2023Gartner,Inc.and/oritsaffiliates.Allrightsreserved. 41% 47% 首席产品官（或首席产品与技术官） 32% 38% 首席财务官 26% 42% 首席信息官 26% 42% 首席商务官（或首席营收官） 26% 37% 业务部门首席执行官或董事总经理 19% 37% 首席营销官 39% 16% 39% 42% 首席执行官 首席战略官 高管对企业增长承担集体责任 CL 高增长企业 （n=79） 中国企业 （n=31） 0%25% 33% 50% n值因组别而异，为领导、参与或影响企业投资和战略决策的业务领导者 问题：以下高管对贵公司增长做出了哪方面贡献？来源：2022年Gartner企业增长战略调研 RESTRICTED 5©2023Gartner,Inc.and/oritsaffiliates.Allrightsreserved. 调研洞察 更快的增长速度与集体领导力息息相关 CIO应采取的行动 鼓励高管团队为企业增长承担集体责任，制定共同的目标和增长计划，并将该计划同步给不同的高管。 RESTRICTED 6©2023Gartner,Inc.and/oritsaffiliates.Allrightsreserved. ©2023Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。Gartner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。 6 发现全新的增长机会 发现全新增长机会的“主要”策略 占全部受访者的比例 58% 70% 52% 实验新的商业理念和/或模式 战略制定与业务规划 70% SD 高增长企业 （n=79） 中国企业 （n=31） 实验新技术和/或新兴技术 分析客户行为与产品性能 63% 68% 62% 65% 监测竞争对手的活动倾听非客户群体/曾经的客户/不满意客户的意见 与其他行业进行类比 54% 55% 54% 55% 49% 45% 0%50% 100% n值因组别而异，为领导、参与或影响企业投资和战略决策的业务领导者 问题：贵公司发现全新增长机会的主要方式是什么？来源：2022年Gartner企业增长战略调研 RESTRICTED 各大企业正热衷于开展广泛的数字化举措 数字化举措对未来五年增长战略的重要性 将下列数字化举措评为“十分重要”或“极其重要”的受访者占比 推出纯数字化产品与服务 创立或转型为一个数字化平台企业 建立数字化伙伴关系和生态体系 对实体产品、服务进行数字化增强利用数字化手段做出更好的决策（分析或AI）收购和吸收数字化公司及其产品、人才和能力利用数字化手段有效优化销售成本（自动化） 开发数字化销售渠道 77% 75% 77% 77% 74% 71% 77% 71% 87% 87% 86% 87% SD 高增长企业 （n=79） 中国企业 （n=31） 0%50% n值因组别而异，为领导、参与或影响企业投资和战略决策的业务领导者 S3Q5.下列数字化举措对于贵公司未来五年的增长战略的重要程度如何？来源：RE2S0TR2I2C年TEGDartner企业增长战略调研 61% 58% 84% 76% 100% SD 各大企业正投入大量资源，以推动增长并进行实验 “属于以下类别的投资或项目的比例大概是多少？” 占全部受访者的比例 50% 高增长企业（n=77） 中国企业（n=31） 36% 36% 37% 39% 恐惧型 事实型 信仰型 25% 28% 25% 0% n值因组别而异，包括领导、参与或影响公司投资和战略决策的业务领导者，不包括回答“不确定”的受访者 S1Q3.属于以下类别的投资或项目的比例大概是多少？来源：2022年Gartner企业增长战略调研 SD 采用灵活的定价方法 调整价格以确保未来增长 已经或打算将以下方面作为主要策略的受访者占比 扩大定价范围（例如，增加低价或高价产品） 73% 65% 51% 32% 改变定价模式（例如，构建免费型、试用型、订 阅型、交易型的定价模式） 51% 55% 提高价格 44% 45% 降低价格 高增长企业 （n=79） 中国企业 （n=31） SD 采用灵活的产品方法 调整产品以确保未来增长 已经或打算将以下方面作为主要策略的受访者占比 通过增加新的可持续产品来扩大产品范围 67% 74% 增添更多数字化功能，使产品更加现代化且具有 竞争力 65% 68% 65% 55% 修改现有产品主张，使之更具有可持续性 61% 52% 通过增加全新的纯数字化产品来扩大产品范围 高增长企业 （n=79） 中国企业 （n=31） SD 通过并购增加业务能力 未来五年预计将通过收购（并购）实现营收增长的受访者占比 占全部受访者的比例 高增长企业（n=78）中国企业（n=31） 53% 60% 20% 4% 3% 9% 17% 无 10%以下 10%-25% 25%及以上 35% 100% 50% 0% n值因组别而异，包括领导、参与或影响公司投资和战略决策的业务领导者，不包括回答“不确定”的受访者 通过并购增加业务能力 未来五年并购战略的重点 61% 52% 66% 通过“收购”增加或拓展能力（获取人才） 通过收购扩大规模（即复刻）进入或扩展新的业务或实现行业多元化通过合资来平衡风险与回报 通过“技术收购”增加或拓展能力（获取数字化能力） 通过有选择性的资产处置使增长战略及其重点合理化 68% 59% 64% 59% 56% 59% 47% 55% 60% 41% 60% 41% 69% 引领行业整合 进入或扩展新的市场（地域） 占全部受访者的比例 SD 高增长企业 （n=75） 中国企业 （n=29*） 0%50%100% n值因群体而异，包括领导、参与或影响企业投资和战略决策，并认为收购（并购）会为企业营收增长做出贡献的业务领导者(S3Q3) 问题：贵公司未来五年的并购战略重点是什么？ 调研洞察 战略多元化有利于在不确定时期推动企业增长 CIO应采取的行动 CIO应通过以下方式促进增长： •梳理资产组合，释放更多资金用于“信仰型”的投资。 •采用灵活的定价与产品方法 •提出与技术相关的收购计划 RESTRICTED 14©2023Gartner,Inc.and/oritsaffiliates.Allrightsreserved. ©2023Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。Gartner是Gartner,Inc及其关联公司的注册商标。 14 EA 嵌入反脆弱性实践 在不确定的宏观环境中维持增长的“主要”策略 占全部受访者的比例 增加创新举措创建更灵活和/或模块化的业务架构提高运营的敏捷性和灵活性 使用实体期权分析或实体期权评估（ROA/ROV） 在您所服务的市场中实现多样化发展接触更加多样化的人才库，倾听微小的声音开展更多的实验，测试和了解客户的需求 在业务运营模式、供应链和/或生态系统中增加冗余度红队计划（使用自己的一小部分资源来发现漏洞）放慢新产品的开发速度，专注于现有产品和服务 提高对规划工具（如敏感性分析和情景规划）的重视 高增长企业 58%66% 58% 61% 62% 65% 45%57% 54% 58% 54%65% 52%71% 45% 51% 51% 55% 51%61% 42% 48% （n=79） 中国企业 （n=31） 0%50%100% n值因组别而异，为领导、参与或影响企业投资和战略决策的业务领导者 问题：在宏观环境不确定的背景下，贵公司正在使用以下哪种策略来维持增长？ 来源：2022年Gartner企业增长战略调研注：注：反脆弱性是指帮助企业内化不确定性，并快速学习和演进的策略方法 EA 将可持续性视为增长机会 可持续性与企业增长之间的主要关系 占全部受访者的比例 60% 30% 高增长企业（n=79） 中国企业（n=31） 53% 55% 20% 23% 10% 13% 10% 16% 0% 可持续性并非当前的重要优先事项 可持续性和增长都是重要目标，但两者并不相关 对可持续性的关注会抑制增长 对可持续性的关注可以推动增长 n值因组别而异，为领导、参与或影响企业投资和战略决策的业务领导者 S3Q8.贵公司如何看待可持续性与企业增长之间的主要关系？来源：2022年Gartner企业增长战略调研 调研洞察 维持增长与降低增长风险，需要将反脆弱性嵌入企业的所有实践中 CIO应采取的行动 CIO应通过以下方式促进增长： •评估可能影响业务的突发事件，并选择相应的解决方法 •将可持续性纳入业务战略之中 •提高现有