佳兆业美好2023 年报
2023 年报 ANNUALREPORT KAISA PROSPERITY 中国领先的城市综合服务运营商 企业介绍AboutUs 全国综合实力排名12名 KAISAPROSPERITYRANKED12th INTHENATIONALCOMPREHENSIVESTRENGTH 物业服务资质 国家一级 SERVICEQUALITY NATIONALLEVELONEQUALIFICATION 品牌估值（人民币） 73.77亿 VALUATION(RMB) 7.377BILLION 物业分公司 40+ BRANCHCOMPANIES 40+ 进驻全国 74城 SERVINGIN 74CITIES 目录 CONTENTS 在管项目 720个 PROJECTSUNDERMANAGEMENT 720 管理面积 102.3百万平方米 GFAUNDERMANAGEMENT 102.3MILLIONsq.m. 为全国近 万个 物业单位提供服务 ALLOVERTHECOUNTRY UNITSTOPROVIDESERVICES 公司资料 CorporateInformation 2023年历程Milestonesin2023 荣誉及奖项 HonorsandAwards 主席报告书 Chairman’sStatement 管理层讨论及分析 ManagementDiscussionandAnalysis 董事及高级管理人员 DirectorsandSeniorManagement 环境、社会及管治报告 Environmental,SocialandGovernanceReport 企业管治报告 CorporateGovernanceReport 董事会报告 ReportoftheDirectors 独立核数师报告 IndependentAuditor’sReport 综合损益及其他全面收益表 ConsolidatedStatementofProfitorLossandOtherComprehensiveIncome 综合财务状况表 ConsolidatedStatementofFinancialPosition 综合权益变动表 ConsolidatedStatementofChangesinEquity 综合现金流量表 ConsolidatedStatementofCashFlows 综合财务报表附注 NotestotheConsolidatedFinancialStatements 五年财务概要 Five-YearFinancialSummary 2 4 8 9 16 35 42 135 156 180 186 188 190 191 193 306 2佳兆业美好集团有限公司KAISAPROSPERITYHOLDINGSLIMITED年报ANNUALREPORT2023 公司资料 CorporateInformation 执行董事 廖传强先生（主席） 牟朝辉女士（行政总裁） 李海鸣先生赵建华先生郭晓群先生 （于2023年7月12日获委任） 谢斌鸿先生 （于2023年8月25日获委任） 聂强先生（于2023年7月12日辞任） 独立非执行董事 刘洪柏先生马秀敏女士陈斌先生 审核委员会 陈斌先生（主席） 马秀敏女士刘洪柏先生 薪酬委员会 刘洪柏先生（主席） 廖传强先生马秀敏女士陈斌先生 提名委员会 廖传强先生（主席） 刘洪柏先生马秀敏女士陈斌先生 授权代表廖传强先生余国良先生 公司秘书 余国良先生 注册办事处 CricketSquareHutchinsDrive P.O.Box2681 GrandCayman,KY1-1111CaymanIslands EXECUTIVEDIRECTORS Mr.LIAOChuanqiang(Chairman) Ms.MOUZhaohui(Chiefexecutiveofficer) Mr.LIHaimingMr.ZHAOJianhua Mr.KWOKHiuKwan (appointedon12July2023) Mr.XIEBinhong (appointedon25August2023) Mr.NIEQiang(resignedon12July2023) INDEPENDENTNON-EXECUTIVEDIRECTORS Mr.LIUHongbaiMs.MAXiuminMr.CHENBin AUDITCOMMITTEE Mr.CHENBin(Chairman) Ms.MAXiuminMr.LIUHongbai REMUNERATIONCOMMITTEE Mr.LIUHongbai(Chairman) Mr.LIAOChuanqiangMs.MAXiumin Mr.CHENBin NOMINATIONCOMMITTEE Mr.LIAOChuanqiang(Chairman) Mr.LIUHongbaiMs.MAXiuminMr.CHENBin AUTHORISEDREPRESENTATIVES Mr.LIAOChuanqiangMr.YUKwokLeung COMPANYSECRETARY Mr.YUKwokLeung REGISTEREDOFFICE CricketSquareHutchinsDrive P.O.Box2681 GrandCayman,KY1-1111CaymanIslands 中国总部 中国深圳市福田区 南园路66号 佳兆业中心A座507室 香港主要营业地点 香港铜锣湾 希慎道33号利园一期19楼1901室 开曼群岛股份过户登记总处 ConyersTrustCompany(Cayman)LimitedCricketSquare HutchinsDrive P.O.Box2681 GrandCaymanKY1-1111CaymanIslands 香港证券登记处 香港中央证券登记有限公司香港湾仔 皇后大道东183号合和中心17楼1712-1716室 年报ANNUALREPORT2023佳兆业美好集团有限公司KAISAPROSPERITYHOLDINGSLIMITED3 公司资料 CorporateInformation HEADQUARTERSINTHEPRC Room507,BlockA,KaisaCenter66NanyuanRoad FutianShenzhenPRC PRINCIPALPLACEOFBUSINESSINHONGKONG Room1901,19/FLeeGardenOne33HysanAvenueCausewayBayHongKong THECAYMANISLANDSPRINCIPALSHAREREGISTRARANDTRANSFEROFFICE ConyersTrustCompany(Cayman)LimitedCricketSquare HutchinsDrive P.O.Box2681 GrandCaymanKY1-1111CaymanIslands HONGKONGSHAREREGISTRAR ComputershareHongKongInvestorServicesLimited Shops1712-1716 17thFloor,HopewellCentre183Queen’sRoadEastWanchai,HongKong 主要往来银行 华夏银行南园分行招商银行天河分行 中国工商银行友谊分行中国工商银行惠州分行 法律顾问 香港法律： 盛德律师事务所 中国法律： 金杜律师事务所 开曼群岛法律： ConyersDill&Pearman 核数师 开元信德会计师事务所有限公司 股份代号 2168.HK 公司网站 http://www.jzywy.com PRINCIPALBANKERS HuaxiaBank,NanyuanBranch ChinaMerchantsBank,TianheBranchIndustrialandCommercialBankofChina,YouyiBranch IndustrialandCommercialBankofChina,HuizhouBranch LEGALADVISERS AstoHongKonglaw: SidleyAustin AstoPRClaw: King&WoodMallesons AstoCaymanIslandslaw: ConyersDill&Pearman AUDITOR ElitePartnersCPALimited STOCKCODE 2168.HK COMPANY’SWEBSITE http://www.jzywy.com 4佳兆业美好集团有限公司KAISAPROSPERITYHOLDINGSLIMITED年报ANNUALREPORT2023 2023年历程 Milestonesin2023 01积极拓展巩固“基本盘” Activeexpansionandconsolidationofourfundamentals 部分优秀拓展项目 OUTSTANDINGPROJECTS 上海博腾上研闵开发中心项目 ShanghaiBotengShangyanminDevelopmentCenterProject 广州荔湾爱莎国际学校安保项目 GuangzhouISALiwanInternationalSchoolSecurityProject 赣州中烟卷烟厂项目 GanzhouZhongyanCigaretteFactoryProject 吉安吉水县中医医院项目 Ji’anJishuiCountyChineseMedicineHospitalProject 广元青川县青竹岛生态康旅社区项目 GuangyuanQingchuanCountyQingzhudaoEcologicalRecreationCommunityProject 桐乡乌镇景区城市服务项目 TongxiangWuzhenScenicAreaUrbanServicesProject 年报ANNUALREPORT2023佳兆业美好集团有限公司KAISAPROSPERITYHOLDINGSLIMITED5 2023年历程 Milestonesin2023 02升级体系精研品质 Upgradedsystemandpremiumquality “2023物业服务满意度领先企业” 颁布单位：克而瑞物管 2023年全新升级发布“美好FUN”社区文化品牌体 系（乐活FUN、乐邻FUN、乐善FUN、乐享FUN），涵盖社区文化全周期、全场景、全龄段服务内容，提出“乐享美好生活FUN”的服务口号。同步上线IP形象“佳小FUN”，为社区文化注入温度，创建服务的情感链接，打造品牌特色。 开展“佳润行动”及“遇见美好，满意到佳”对客服务提升专项行动以及对在管项目开展了“春风沐佳”、“精诚筑佳”、“满意到佳”、“安心归佳”等一系列品质提升行动；对社区的园林绿化进行养护、美化；对社区的设备设施进行翻新、修缮、升级；对社区的各项服务强化培训、考核及回访等监督管理；对客户关键触点岗位及对应的服务标准进行梳理和优化；持续提升人居环境及客户体验。 2023LEADINGCOMPANYINPROPERTYSERVICESATISFACTION AwardingUnit:CRICPropertyManagement In2023,thenewupgradeof“ProsperityFUN”(美好FUN),abrandportfolioofcommunityculture(FUNLife,FUNNeighborhood,FUNCharity,FUNSharing(乐活FUN,乐邻FUN,乐善FUN,乐享FUN)),wasreleased,whichcoveredservicesforthewholecycle,scenarioandageofcommunitycultureandputforwardtheservicesloganof“EnjoyaPro
