本文探讨了东盟地区资金转移的现状及挑战，指出每年有677万东盟移民将资金汇回本国，总金额高达2015年的缅甸GDP水平。报告强调了与流程相关的教育和地理缺陷对有效支持资金转移能力的影响，如高昂的实体代理运营成本、不便利的服务、缺乏基本官方文件等。报告还指出，菲律宾、越南和印度尼西亚等国是全球最大的汇款接收国之一。
主要挑战包括：
- 流程相关教育和地理缺陷
- 实体代理商的高运营成本和不便性
- 缺乏基本官方文件使得许多人无法获得正式金融服务
为解决这些问题，报告提出了智能手机和移动技术的潜力。智能手机的普及（尤其是东南亚地区）为移动汇款提供了基础。Fintech参与者通过提供新的创新方式，如移动钱包和汇款服务，降低了汇款费用，将客户与他们的资金连接起来。预计随着数字和金融知识的进步以及连接性的改善，移动和汇款之间的协同作用将增强。
报告提出了一些具体解决方案，包括：
- 减少非正规渠道：通过提供替代的移动货币服务，减少对非正规发件人的依赖。
- 数字金融服务的广泛应用：在所有行业利益相关者之间建立良好的联系，以适应预期的使用量扩大。
- 标准化的汇款框架：在东盟内部建立类似SEPA（欧洲单一欧元支付区）的框架，简化跨国汇款流程，提高效率和便利性。
- 强化账户验证和信息收集：通过标准化的输入流程和健全的验证系统，减少交易失败，提升用户体验。
最后，报告强调了监管机构和汇款服务提供商之间的合作，以及政策和法规的调整，以促进整个东盟地区的汇款格局改进。这些变革需要渐进的实施，旨在最终实现更高效的、无摩擦的、数字化的国际汇款系统，特别关注女性汇款接受者的权益，她们往往缺乏直接获得数字金融服务的机会。
