通用词时效品专指导手册（2022版）

通用词时效品专产品手册v4.5 百度商业产品及运营团队 2022.4 通用词时效品专——释放搜索核心势能，为品牌开拓更广阔市场 通用词时效品专是基于百度核心搜索资源下的品牌展示曝光产品，以无穷的通用词搜索资源为媒介，以创新的样式和视觉交互吸引品牌认知阶段的搜索用户，加深用户对客户品牌的第一印象，进而引导用户形成对品牌的好感和忠诚度。 通品优势：稳展首位，搜索触发，受众人群广，市场影响大 了解阶段——有欲望 开拓市场，增加品牌受众 联想阶段——有需求 占领市场，加深品牌印象 品牌独占——核心受众 强化品牌，增加好感和忠诚度 开屏信息流通品 展示在哪？ 打开APP首屏 信息流混排搜索结果页首位 触发方式？被动展示被动推送主动搜索 展示给谁？ 人群定向 人群定向搜索通用词（精准表达） 营销能力？ 曝光度：★★★★效果达成：★★★★综合能力：★★★★ 曝光度：★★★★效果达成：★★★综合能力：★★★☆ 曝光度：★★★★效果达成：★★★★★综合能力：★★★★☆ 通品优势：首位稳展，精准触发，是综合能力更好的品牌展示广告！ 问询 对 动 销 北京租车通用活比促 产品 外 口观价 加 碑格 盟 排性 行经能 训 验培 服节 务日 公海 通用词 部分展示，更多样式可在模板中心查看 样式调整，最终已线上为准 产品的资源 触发方式 通用词①搜索精确触发，单次询价词包不超过300个关键词 注①：通用词是由商品品类或服务业务类型名词为核心并由其结合排行、对比、价格、外观、性能、口碑、培训、加盟、经验等需求拓展出的搜索词范畴； 展现位置 无线搜索结果首位PC搜索结果左侧首位 展现策略 稳定展现 广告样式 强样式广告大卡 产品的售卖规则 售卖方式 CPT保时不保量 订单规则 •可单端售卖，PC和无线不强制捆绑 •客户自发的常规订单推广周期必须为连续7日自然周 •同Query下同品牌单端最多可连续投放2个订单，且同品牌同Query在任意连续28天内已竞价胜出的推广累积时长不得 超过14天 售卖渠道 KA、分公司、大渠道 售卖行业 禁止售卖行业：日用消费品-成人用品；招商加盟-保健品；棋牌游戏；商务服务-法务服务（司法鉴定）；生活服务-维情交友；生活服务-彩票；车辆物流-汽配及服务，旅游行业-旅行社以上行业客户禁止售卖； 有限制售卖行业：金融服务；整形美容；保健品/药品；医疗器械；招商加盟-其它；生活服务-便民服务；生活服务-居民维修；生 活服务-快递运输；以上行业客户采用白名单机制和限制词包的方式有限制的售卖； 服务平台和账户要求：品牌广告投放平台账户&UC账户 服务平台：品牌广告投放平台 http://pinpai.baidu.com 支持账户类型： 使用用户 账户类型 广告主 UC 代理商 UC（USP） 登录品牌广告投放平台首页，进入询价管理页，在产品列表中找到【通用词时效品专】发起询价。 首页询价管理产品选择 产品的售卖流程（询价→公示→竞拍→签单→投放） 客户 自提词询价 词审 是否与已有公示词包存在交集 Y：系统自动拆分客户词包，将不重叠的部分新建标的进入公海，重叠的部分自动为客户报名 N报标的底价 客户从公示池报名参加竞拍 标的公示池（公海） 生成新的标的 进入公海公示 公示期结束 线上竞拍 已缴纳保证金款可参加竞拍 结果发布 导出报价 合同 创建推广 准备付款（可合并已冻结保证金余额） 设置单元和物料 物料审核 上线推广 冻结合同款并开始计费 结案 询价 公示 竞拍 签单 投放 01 第一阶段：询价 发起词包底价询价或从公海中找到目标词包标的参与竞拍报名 发起词包询价的两种方式——自提词询价&公海报名 A 自提词询价 两种发起询价的方式 B 公海报名 直接发起询价，提交关键词，审核通过后，进入公示，同时也会发布到公海中 通过公示板（公海 ①），查询同行客户 已发起的词包竞拍公 示，并报名参加竞拍 注①：下文中提到的公海，均指通用词时效品专已发布公示的词包公示板 询价公示竞拍签单投放 A.自提词询价：step1.询价提交基本信息 A 自提词询价 1、资源单名称：描述本次时效推广主题 2、URL：选择客户主域URL，确认推广的二级行业归属 *该二级行业归属将影响后续客户关键词提交的范围和审核结果 3、流量来源：至少选择一个推广端 —二 三 四 五 六 日 投放时间 1 2 3 45 6 7 8 9 10 1112 13 14 15 16 17 1819 20 21 22 23 24 2526 27 28 29 30 31 12 3 4 5 6 7 89 10 11 12 13 14 发起询价 18 18 4、期望投放时间：详见右图。投放时间只能在询价时间为不包括当前周，隔一周后开始的自然周，即本周可询价下下周的资源，详见右图。 *单端同品牌同Query在任意连续28天内已竞拍胜出的推广累计时长不得超过14天（详见上文） 可选投放周期 5、购买地域：可购买全国/分地域6、资质文件：新客户或新品牌需要提交品牌资质材料，用于词审阶段判断客户对品牌的授权 7、销售顾问：KA和直销分公司填写客户的直客销售经理，大渠道填写渠道销售经理 已选投放连续7天自然周 A.自提词询价：step2.提交关键词 Query提交规则： •每个端支持最大300个词； •整资源单有2000元的成单门槛，整资源单成单金额要大于2000元， 客户可通过增加或修改关键词来调整； •客户可以选择手动发起公示或者系统自动进行词包公示，选择手动公示可以在公示前将词包调整至客户最满意的情况进行公示； •不可提交非客户推广URL二级行业和品牌词范畴的关键词； •建议同一个资源单内的词包涉及到的二级行业商品或服务品类尽可能是同品类的，如，goodcase：厨房电器、抽油烟机和洗碗机放一个词包；badcase：洗碗机、智能电视和手机放一个词包； 资源单 竞价 （选择手动确认发起公示） 不满意词审结果或分端词包的价格 满意词审结果与分端词包的价格 编辑资源单 确认底价并公示 生成正式词包并公示 附：关键词常见拒绝理由说明及重审特批流程 常见拒绝理由 事例 涉及夸张性词汇 如关键词：最好的精华水，精华水推荐，精华水官方网站 涉及品牌词 如关键词：传奇游戏（传奇在第9类、第41类均有注册商标），天猫店转让，美瞳（该词为注册商标词），美的空调维修 与客户网站信息相关性过低 关键词中含有的产品或服务在客户网站中不存在，如火锅加盟客户提交麻辣烫加盟则会被拒绝。 送审URL打开时间过长或无法访问 网站无法访问，或打开后展现信息不完整 通用词品专禁推行业 通用词品专不是全行业可售卖，如客户为禁投行业则会被拒绝 涉嫌非法内容或非法链接 关键词或落地面内容涉及非法、低俗等信息 含有无意义符号或特殊字符 关键词含有特殊字符 涉及错别字 关键词含有错别字 语句不通顺，不符合搜索习惯 如关键词：手机手机 二级行业不符 如客户二级行业为3C周边，关键词为抽油烟机 关键词被拒绝申请重审或特批： 流程一：报价权限人（参考品专报价权限人）在报价工具中点击申请特批，勾选申请重审的关键词并注明申请原因后提交；流程二：邮件反馈至邮件组ext_pz@baidu.com。邮件标题：【通用词时效品专重审】运营单位+广告主公司名称。 A.自提词询价：step3.询价提交成功 1 全部拒绝询价失败 2 部分拒绝词包公示中① 生成资源单： •默认状态为：询价（询量）中，此时进入关键词词审阶段； •可通过品牌广告一站式平台【询价管理】栏目下，筛选查找已发起的资源单，并【查看】词审进度和结果 资源单询价（询量）中，词审结果查看及对应资源单询价状态变化 3 全部通过 词包公示中 注①：词审结果返回后，系统会进行报价计算和相关业务冲突校验，会存在词包已有过审，但资源单状态仍为【询价（询量）中】的情况，可稍等几分钟后刷新状态 资源单基本信息： •资源单ID（自动生成）、PC和无线URL、URL一/二级行业、资源选择（投放端）、购买时间（推广时间）、销售顾问 （客户对应的）、投放地域（全国/分地域）各端的原始词包 *公海报名生成的资源单中URL二级行业、投放端和购买时间、各端的 原始词包继承原公示词包资源单信息 词包标的信息： •词包审核通过后，会产出词包底价，并自动进入公示阶段，资源单会by端拆分词包标的； •词包标的正常②是由【词包】+【连续7天自然周】+【一个投 放端】这3个要素构成的 词包名：由【资源单URL二级行业名】_【词包内首个Query】自动组成，如“3C周边_ai音箱”； 历史日均PV：词包标的构成3要素条件Query、时间和端合计的近30天的历史实际日均PV（历史情况客观披露）； 参竞客户：词包标的目前参加竞拍的客户数； 词包状态：详见下文公示和竞拍环节 A.自提词询价：完成报价后的资源单信息① 询价完成后进入公示环节 注①：无论是客户自提词询价还是公海报名，最终都会在客户的账户下创建一个新的资源单，区别仅在于公海报名生成的资源单是直接进入公示阶段的；注②：当客户自提词的词包标的与其他客户已公示的词包标的的Query有交集，系统自动触发标的拆分，形成多个新词包标的，标的拆分规则详见下文； 附：资源单下载底价单excel表 词包名称 关键词 频道 地域 时间 历史日均pv 底价 词包状态 3C周边_ai音箱 ai音箱,人工智能助手,国产智能音箱,小音箱,智能屏音箱,智能音箱,有屏音箱,自然语言对话,语音交互音箱 PC搜索 全国 20200612~20200618 32 3350.18 公示中 3C周边_ai音箱 ai音箱,人工智能助手,国产智能音箱,小音箱,智能屏音箱,智能音箱,有屏音箱,自然语言对话,语音交互音箱 无线搜索 全国 20200612~20200618 16 2874.59 公示中 客户可以通过资源单词包标的区域的【下载底价单】功能，下载词包标的详情表，该功能主要用于客户拆分标的较多时，方便客户线下维护词包标的内容 公示板（公海）信息： •展现近一个月所有已公示的词包标的，词包标的的状 态分为公示中、竞拍中和竞拍结束3种； •支持客户按「关键词」「地域」「一级行业」「二级行业」「投放端」查找包含该关键词的词包标的； B 公海报名 B.公海报名：step1.公海查找目标词包标的 词包状态 状态说明 可进行的操作 公示中 标的在公示期内，客户可在该状态下参加竞拍报名，公示标的的发起者仅可查看 去竞拍 竞拍中 标的在竞拍期内，客户仅可查看标的信息 去查看 竞拍结束 标的已竞拍结束，客户仅可查看标的信息 去查看 B.公海报名：step2.公海词包标的参加竞拍 词包详情： •包含词包名称、推广时间、投放端、历史日均PV、关键词数量、关键词内容和投放地域； *重点关注词包名称所对应的二级行业，确认客户拟推广的主域url也属于同一个二级行业，否则将无法完成最终竞拍报名，如图所示，词包名称为“3C周边_ai音箱”，对应的二级行业为“3C周边”； *重点关注推广时间和关键词内容是否满足客户的投放需求，请勿随意参加竞拍报名； 公示信息： •公示倒计时、公示底价、当前报名人数； *重点关注倒计时剩余时间，公海报名不会延长公示期时间，需充分考虑客户沟通和预算准备的时间足以参加后续的竞拍和合同流程； 发起公海报名 B.公海报名：step3.提交报名基本信息 基本信息填写： •需填写项包含资源单名称、主跳转URL、资质文件、销售顾问；填写规则参考自提词询价； •流量来源和投放时间不可选（填）； *重点确认客户拟推广的主域URL的二级行业，是否与上一步公海词包标的所对应的二级行业一致，不一致将无法报名成功； 词包信息： •再次确认词包信息，词包不可编辑； B.公海报名：step4.公海报名成功 公海报名生成的资源单： •词包标的信息完全继承原公示标的信息，客户需重点关