深度目标转化投放说明

效果广告 深度目标转化投放说明 商业产品部2022.11 -目录-01.深度目标转化原理及使用场景 02.深度目标转化操作指引 03.深度剖析医美客户实际应用案例 04.投放优化建议 01 深度目标转化原理及使用场景 当前，广告主考核预期与实际投放现状不一致 广告主考核 •希望获取高质量高成交率的线索 •实际考核到更深层次的转化行为，比如留线索、有意向、订单提交成功、服务购买成功、到店等 实际投放现状 •实际投放中仅设置浅层目标转化，未设置深度目标转化，未回传深度目标转化数据，模型无法甄别深度目标转化特征，未能带来更多深层次高质量线索。 用户对广告的反馈行为是由浅及深的系列动作，越深的转化行为对广告主价值越明确，营销投放产出比越可控，使用深度目标转化可以帮助广告主更好达成考核预期。 使用深度目标转化，系统能基于广告主回传的转化数据，学习深度目标转化流量的特征，并通过模型训练为广告主带来更多更深层次的流量，提升线索整体深度成交意愿，满足广告主获取更深层转化行为用户的需求，更有利于广告主对营销投入产出的把控。 !fl#$J&'( )*+,-./ 0123456178,-961:-;< =<J&>?@ABCDE 89:;)*<= !"J$ %&J$ ) *3 + ./J$12 '()* 4 5 3 6 7 +()* ,- >?@+ABC)*D EFGHI4JKLMNOJ$ÌQRST ę"#$ %&#$ '(#$ !"#$%&'( !"#$% •&'()*+,-n/0123456789*+:;/0<=>?@A /BCDE*+:;/0<≥10F #$)(*+, !"#$% •GH1~2IJKLMN/0<O12P( )3QR456S89*+:;/0<= >?@A/BC*+TE/0<≥5F •GH3IJK()*+:;/0<O123UVW&X*+Y<Z[=>?@A/BCDE*+:;/0<≥10F 广告点击后的用户行为广告主经营私域的用户行为 咨询类 咨询聊到 咨询 有效 按钮相关 点击业务 留线索 （推荐） 回访-电话拨通/微信加粉成功 回访回访回访 -信-发-高 息确现意潜成 认向交 回访-成单客户、服务购买成功 投放效果：相比使用开口类（如有效咨询）目标转化，使用【留线索】目标转化留线索量+5%。 表单类 表单表单 按钮提交 点击成功 回访-电话拨通/微信加粉成功 回访回访-发 -信现意向 认 息确（推荐） 回访回访-成 -高单客户/ 潜成服务购买交成功 投放效果：相比表单提交成功目标转化，使用【回访-发现意向】目标转化发现意向量+4%。 电话 拨通 电话类按钮电话点击 回访-发现意向 （推荐） 回访订单服务 -高提交购买 交 潜成成功成功 投放效果：相比电话拨通目标转化，使用【回访-发现意向】目标转化发现意向量+4%。 1 支持多场景深度目标转化 根据不同转化场景及实际用 户转化行为习惯，百度抽离出多条不同的深度目标转化链路，满足于大部分行业广告主的需求，保障广告主的 投放效果体验。 2 海量数据助力模型提效 基于百度生态全链路转化 数据，以及客户自有深度目标转化数据，构建行业转化特征模型，实现优化 深转效果目的。 3 产品权益加持 优先参与使用深度目标转 化产品的广告主，可报名参与【自动驾驶】超成本自动赔付项目，享受额外 增益福利。 提升获客意愿度01 背景：投放浅层目标转化带来的线索后续转化意向度不高。 诉求：减少线索意向度不高的问题，提升高意愿度用户获客量级。 建议方案：选择符合客户考核需求的深度目标转化进行投放，并根据客户实际深度目标转化成本适度提升出价，同时可通过增加买词、开启自动定向、放宽人群/地域定向等方式，让系统挖掘更多潜在用户。 深度获客控本增量02 背景：仅投放开口类目标转化（如有效咨询）时，深度目标转化量（如留联）及成本不可控。 诉求：希望深度目标转化成本稳定，并获取尽可能多的深层次转化行为用户。 建议方案：选择符合客户考核需求的深度目标转化进行投放，并建议参考“深度出价=当前浅层出价 /(实际浅层成本/实际深层成本)”公式配合设置深度目标转化出价，也可以参考后台建议出价，以达到设置深度目标转化前后效果平稳过度的目的。 02 深度目标转化操作指引 步骤一：新建转化追踪 操作入口：搜索推广投放平台-工具中心-转化追踪。 操作内容：新建转化追踪，根据实际情况选择深度转化类型，选择合适的数据接入方式。 步骤二：新建/编辑搜索出价策略/计划选择深度目标转化类型 新建/编辑搜索出价策略目标转化类型： 操作入口：搜索推广投放平台-资产中心-共享设置-出价策略。操作内容：新建出价策略，根据客户实际需求在“目标转化”或“深度目标转化”选择合适的深度目标,-类型。 新建/编辑搜索推广计划目标转化类型： 操作入口：搜索推广投放平台-推广管理-计划。 操作内容：新建计划，优化目标选择“转化”，并根据客户实际需求在“目标转化”或“深度转化”处选择合适的深度目标转化类型。 操作入口：搜索推广投放平台-资产中心-共享设置-出价策略（oCPC） 1 2 3 4 直投 （1）操作内容：设置①+②，③、④不填写内容。 （2）目标转化选择： •咨询：推荐使用【留线索】。 •表单：推荐使用【回访-发现意向】。 •电话：推荐使用【回访-发现意向】。 深度优化三阶段 （1）操作内容：设置&填充①+②+③+④。 （2）目标转化&深度目标转化选择搭配： •咨询：推荐使用【有效咨询】+【留线索】。 •表单：推荐使用【表单提交成功】+【回访-发现意向】。 •电话：推荐使用【电话拨通】+【回访-发现意向】。 1 2 3 操作入口：搜索推广投放平台-推广管理-计划 直投 （1）操作内容：设置①+②，③不填写内容。 （2）目标转化选择： •咨询：推荐使用【留线索】。 •表单：推荐使用【回访-发现意向】。 •电话：推荐使用【回访-发现意向】。 深度优化 （1）操作内容：设置&填充①+②+③。 （2）目标转化&深度转化选择搭配： •咨询：推荐使用【有效咨询】+【留线索】。 •表单：推荐使用【表单提交成功】+【回访-发现意向】。 •电话：推荐使用【电话拨通】+【回访-发现意向】。 步骤一：新建转化追踪 操作入口：信息流推广投放平台-工具中心-转化追踪。 操作内容：新建转化追踪，选择合适的追踪目标，根据广告主实际需求选择合适的转化类型，最后选择合适的数据接入方式。 步骤二：新建单元，设置深度目标转化 操作入口：信息流推广投放平台-推广管理-推广单元。 操作内容：新建单元，选择优化目标“转化”，并根据以下情况选择是否通过转化追踪回传数据，最后根据实际需求在“目标转化”或“深度转化”中选择合适的深度目标转化类型。 -若客户使用的推广URL为含咨询/表单/电话转化组件的基木鱼页面，且通过基木鱼回传数据，出价模式无需勾选“使用转化追踪回传转化数据”； -若客户使用的推广URL为非基木鱼页面或不通过基木鱼回传数据，出价模式必须勾选“使用转化追踪回传转化数据”。 操作入口：信息流推广投放平台-推广管理-推广单元 1 2 3 4 直投 （1）操作内容：设置①+②，③、④不填写内容。 （2）目标转化选择： •咨询：推荐使用【留线索】。 •表单：推荐使用【回访-发现意向】。 •电话：推荐使用【回访-发现意向】。 深度优化 （1）操作内容：设置&填充①+②+③+④。 （2）目标转化&深度转化选择搭配： •表单：推荐使用【表单提交成功】+【回访-发现意向】。 •电话：推荐使用【电话拨通】+【回访-发现意向】。 数据回传渠道 咨询工具授权 爱番番 基木鱼 线索API 回传方式 IM咨询工具标记深度目标转化/发送暗语 爱番番标记深度目标转化 营销通标记深度目标转化 打包回传 适配客户 •咨询场景•托管页、自建站 •咨询接待能力强，使用第三方IM工具联系客户 •咨询、表单、电话场景•托管页、自建站•一般使用爱番番crm工具回访的客户 •咨询、表单、电话场景 •托管页、自建站（限定咨询工具授权） •不限crm工具平台 •咨询、表单、电话场景•托管页、自建站•后端技术能力强 回传窗口期 标记：支持24h内完成标记暗语：建议在对话结束前完成暗语发送 建议24h内完成标记，支持7天内完成标记 建议24h内完成标记，支持7天内完成标记 建议24h内完成回传，支持7天内完成回传 支持目标转化类型 留线索 留线索、聊到相关业务、回访 -发现意向、回访-电话接通、回访-信息确认、回访-高潜成交、回访-成单客户 留线索、订单提交成功、聊到相关业务、回访-发现意向、回访 -电话接通、回访-信息确认、回访-高潜成交、回访-成单客户… 是否需要开通权限 否 是 否 否 -./012 https://wutong.baidu.com/platform/user/-1/newTreasureBox/questionAnswer/1050/detail?id=56944&productLine=8&ucUserId=-1 https://help.aifanfan.baidu.com/tutorials/b2b/oCPC https://fe-resource.cdn.bcebos.com/vector/clue/基木鱼线索深度转化标记教程.pdf https://dev2.baidu.com/content?sceneType=0&pageId=102012&nodeId=350&subhead= !ƒ#$%&'()*+,-https://dev2.baidu.com/content?sceneType=0&pageId=101207&nodeId=655&subhead= 03 深度剖析医美客户实际应用案例 客户背景 某医美行业客户一直使用“开口+留线索”组合模式投放深度优化三阶段（当前处于二阶），本身 后端咨询接待能力较强，3月份之前三句话咨询到留线索的比例为59%左右，日均留线索量为8-9个；但3月份疫情以来咨询留联率偏低，提升客服接待能力没有改善该情况。 诉求 客户希望获得更多高质量留线索行为用户，稳定留线索成本，进一步提升投放ROI。 思考 当前客户投放已经开始优化留线索量，但对留线索成本无法保障，如果需要达成客户预期，则适合直接投放“留线索”。 问题 担心从“开口+留线索”组合投放模式切换到直投“留线索”会出现获量骤减的问题。 优化师操作 观察账户历史获客情况，按照原出价策略留线索转化情况，换算出留线索对应成本，在原出价策略上将目标转化由“开口+留线索”组合切换成“直投留线索”，设置目标转化成本提升20%。 使用前 切换后效果 出价策略切换成直投【留线索】后效果平稳过度，留线索转化量+40.3%，留线索成本-20.4%，出价策略消费稳定攀升，达到了降本增效的效果。 使用后 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 18 16 14 12 10 8 6 4 2 切换节点0 12D/0< 流量池没有太大变化，如何再提升账户竞争力？ 优化操作二：调整出价，保持账户出价竞争力 要点 重点做好出价的动态调整，保证模型有足够的竞争力。 优化操作一：优化关键词，拓宽定向提升转化 要点 结合行业热门词&关键词规划师推荐添加转化类关键词进行定向拓展。 账户关键词点击率+11.2%，转化率+5.4% UV WXY WXZ WX[ 2022/*/2510:05 \; -- 566 2022/*/278:44 \; 566 596 2022/*/2*14:40 \; 596 618 2022/*/220:04 \; 618 598 2022/*/38:45 \; 598 618 2022/*/920:19 \; 618 638