接听电话 ： 无线为好

接听电话：无线为好 2023年企业社会责任报告 CTIA总裁兼首席执行官的说明 无线行业仍然致力于提升我们的客户，我们的社区，我们的员工队伍和我们的星球。几十年来，我们已经设定并超越了许多企业社会责任目标，我们为我们长期的领导历史感到自豪，将我们所有人连接到更美好的未来。 我们继续降低温室气体排放量，最近我们承诺将进一步减少相当于 250万套房屋-比整个马里兰州的家庭多。去年，我们在不同的供应商上投资了超过250亿美元，在提高员工技能方面投资了1400万小时。我们还在企业慈善事业上投资了23亿美元，以帮助连接客户并为我们的社区做出贡献。 每天，我们都在努力扩大和改善我们世界领先的网络，包括我们最新的5G网络，这些网络已经覆盖了超过3.25亿美国人，并保护我们的 为客户提供安全、可靠和可访问的产品和服务。 从我们的网络到我们的客户，从我们的劳动力到我们的供应链，无线行业继续提供无与伦比的服务，因为我们是我们国家和地球未来的管家。今年的无线行业企业社会责任报告强调了我们行业的成功，这些成功每年都在不断增长。 2|接听电话：良好的无线接听电话：良好的无线|3 我们的星球 从我们的运营和制造到使客户成为可持续发展解决方案一部分的产品，我们致力于每年设定、实现和超越环境目标。 减少我们的足迹：从2020年到2022年，这三个全国性的无线提供商将其排放量减少了15％，并且他们将继续追求雄心勃勃的减排目标。最新目标： 到2040年，温室气体（GHG）的减排量相当于250万个家庭使用的能源，比去年的长期目标增加了40万个。所有三家全国性供应商都做出了具体的净零排放承诺。举一个例子，T-Mobile设定了一个目标，即到2040年实现其全部碳足迹的净零排放。1 =100k家 帮助客户减少排放 AT＆T正在帮助企业客户使用连接性，到2035年将其排放量减少1千兆吨。如今 ，该公司已实现其Gigaton目标的15％。2 通过陆地和海上推动变化 您是否知道自动穿梭巴士的一条路线可以消除多达八次私家车旅行？这样的举动减少了拥堵，改善了运输公平性和可达性，并将与运输相关的碳排放量减少了70％。5 提供商正在提供5G连接，使这些班车成为可能。在佐治亚州桃树角繁华的零售和餐厅附近，您将发现Beep提供的全电动自动公共班车-由T-Mobile提供动力-在自行车，行人和其他车辆周围安全有效地移动。6在佛罗里达州的诺纳湖，Beep的班车旅行 美国最大、最长的一个地点的自动驾驶车辆网络。迄今为止，他们已经安全地搭载了43, 000名乘客，并消除了22,400次车辆旅行。7 我们的星球 全国范围内供应商的温室气 体新目标= Verizon提供类似的节省气候的解决方案 在威斯康星州的绿湾，Cellcom和威斯康星大学绿湾分校合作 发射了连接浮标，这些浮标配备了生态系统监测智能传感器 ，可跟踪水的净度和氧气水平。 研究人员认为，这些数据将产生重要的见解，以帮助保护该地区的淡水生态系统。8 智能运营：行业创新地思考减少排放和使用的另一种方式 更有效的资源是通过智能制造设施的发展。爱立信美国德克萨斯州刘易斯维尔的5G智能工厂正在以一种既能加强美国供应链的方式建设重要的网络基础设施9并且是能源智能，在100％可再生能源上运行，与类似的非智能设施相比，5G智能建筑消耗的能源减少24％，室内水少75％。10 为其客户，包括智能停车场 、建筑物、远程办公和远程病人监护。3自2018年以来，两家供应商的产品加在一起，二氧化碳排放量减少了超过2.22亿吨-相当于让4900万辆汽车上路 整整一年 。4 公吨 REDUCTION 能量来自222M REDUCTION2.5MHOMES 4|接听电话：良好的无线接听电话：良好的无线|5 我们的星球 智能节能基础设施 在整个无线生态系统中，设备制造商正在创造创新的系统和设备，以实现5G降低网络能耗的潜力。 可再生资源 从美国田纳西州诺克斯维尔的太阳能电池板，客户服务中心14受欢迎的DISH关怀电子账单运动种植的13,000多棵树，15无线工业公司致力于充分利用他们和地球的资源。 我们的星球 Nokia的AirScale基带，业界首个商用 液体冷却解决方案，可将无线网络基站的能耗降低90%，将二氧化碳排放量降低80%。11 爱立信的目标是在2021年至2025年期间将其新基站的能耗降低约40％。12 三星正在微调5G交付的技术要素，完善片上系统以实现最小功耗，并通过偏置控制和动态下载优化MIMO系统的传输路径。13 美国塔设定了一个雄心勃勃的可再生 英特尔在美国实现 净正水，这 从2016年到2022年，高通公司将 了 能源目标，并超过了30％，成功地在其通信站点部署了超过85兆瓦的太阳能容量，支持其自身和客户的能源需求。16 意味着该公司向流域返回和恢复了比使用更多的淡水，并且在美国使用了100％的可再生电力17 回收设备 其圣地亚哥总部的淡水依赖度降低了51%，尽可能使用再生水进行灌溉和冷却工厂系统。18 26.6M 设备回收 成为负责任的环境管理者意味着找到深思熟虑的方法来重复使用、回收和处置 过的智能手机、平板电脑、手表等。 43.5M 倾倒的电子废物 这些努力加在一起。2022年，AT&T和 T-Mobile一起回收、回收和/或转售了 26.6M台设备，Verizon和UScellular从垃圾填埋场转移了43.5M磅的电子垃圾 。 Asurion每年支持重新利用450万台 设备，其中不到1％的设备需要回收，其中包括由全国1,400多家商店，移动维修车辆和仓库组成的网络，为消费者提供维修选择。19 Assurant的移动设备维修设施可在现场回收80%以上的废物。20 一个值得信赖的生态系统：无线行业设计了鼓励仔细回收和再利用设备的计划，包括CTIA认证的授权服务中心计 划，该计划超越了对回收和设备回收的激励，以及CTIA分级标准，该标准确保了二手设备的统一性。21 用 6|接听电话：良好的无线接听电话：良好的无线|7 我们的星球 保持客户的联系，下雨或闪耀 通过极端天气，自然灾害和气候变化，我们的国家依赖于无线连接，我们投资于保持这一重要基础设施的正常运行。 在Verizo，建造了“超级开关”设施以抵抗5类风，并在容易发生野火的地区全年清除刷子和废物。在洪水风险较大的地区，Verizo的高架平台将蜂窝塔保持在一切之上，而在中西部的龙卷风小巷和暴风雪席卷的平原中，承运人通过将应急车辆和网络设备存储在地下60英尺的地方来保护应急车辆和网络设备，并保护脆弱的行动在完全绝缘的零下设施中。22 AT＆T的气候变化分析工具提供了未来状况的虚拟视图。通过将实物资产数据与气候影响预测分层，员工可以将洪水，大风和干旱等风险可视化，然后对蜂窝塔和其他网络资产的放置做出数据驱动的决策。23 我们的劳动力 人们为无线行业提供动力。在我们的学徒计划、员工资源小组、供应商多元化计划等方面，我们都投资于他们的经验、潜力和未来。 无线行业致力于培养反映和代表我们所服务人员的员工队伍。在全国无线提供商中，至少48％的员工和40％的董事会成员是女性或有色人种。此外，超过5,300名员工自称为LGBTQ社区成员。 但是这些统计数据只是一个起点，特别是在建立更多样化的领导渠道时。例如 ，在DISH，去年的晋升中有41％是女性候选人。25 55 员工资源群体 48%+ 多样化的工作力量 100,000+ 雇员 自豪地连接 40%+ 多元化董事会成员 为所有人创建劳动力的全国提 供商：5,300+LGBTQ+ 22,000+退伍军人 11,000+残疾人 在UScellular的包容性峰会上，员工和董事会成员讨论了最新的多样性，公平性和包容性主题，并分享了现实世界的经验。26在全国的员工资源小组（ERG 全球一体化：诺基亚与联合国教科文组织联手，通过以下方式促进性别多样性 大学，社交网络和企业合作伙伴关系。他们一起使用诺基亚StrongHerERG开发的最佳实践来增加女性在所有行业的代表性和参与度。29 ）中，类似的对话全年都在进行。在AT＆T，T-Mobile，Verizon和UScellular中，其中55个小组连接了100,000多名员工，包括女性，有色人种，退伍军人，残疾人，各种信仰和LGBTQ员工。 所有三个全国性的提供商，以及UScellular，Assurant，爱立信，英特尔，诺基亚和三星，在人权运动基金会的企业平等指数上都取得了满分。 在高通公司，确保所有员工都能进入工作场所是其价值观不可或缺的一部分。在与国家自闭症研究基金会的合作下，高通公司推出了一项实习计划，欢迎自闭症患者加入公司。27 8|接听电话：良好的无线接听电话：良好的无线|9 网络弹性是T-Mobile的一项团队运动：企业风险管理与整个公司的团队合作 ，发现漏洞，企业运营检查每个领域如何受到影响，T-Mobile的技术总裁负责监督各种自然和人为事件的连续性策略。24 这样的努力对我们行业的雇主和雇员都有影响。在经过认证的GreattoWork的CarolinaWestWireless，93%的员工表示，当他们加入公司时，他们感到很受欢迎 。28 我们的劳动力 面向未来的劳动力发展 在供应商多样性中超越和超越 我们的劳动力 通过提高技能，学徒计划等，无线提供商和制造商正在开发我们行业所需的劳动力：受过相关技能培训，具有广泛背景的代表，并为明天做好准备。 T-Mobile的学徒计划利用了可能没有高级学位或工作经验的人才。参与者在课堂上和工作上花了一年时间获得相关技能。完成该计划后，角色正在等待他们-在最新的毕业班中，100%的学徒成为了T-Mobile的员工。30 去年，爱立信培训了超过19,000名员工的关键人工智能（AI）和自动化技能，帮助塑造工作方式并为团队做好准备。通过爱立信97%的员工使用的Degreed学习平台，该公司在协作、沟通、利益相关者管理和云方面推出了新的职业道路。31 AT＆T，T-Mobile和Verizon的数字在全国范围内的承诺 在无线行业中，多样性承诺不会停留在公司或工厂门口。为了推进我们对更具包容性的供应链的愿景，Verizo、T-Mobile和AT&T去年在不同的供应商上花费了超过2700亿美元，同比增长了25%。这些令人印象深刻的投资为所有三个提供商以及UScelllar，AmericaTower，Assrat，爱立信，英特尔和三星赢得了少数民族供应商多样性委员会（NMSDC）的一席之地 。32高通公司指导了超过三分之一的支出 $27B支出 去年全国各地的供应商与不同的供应商 对于美国政府向多元化企业分包工作，该公司去年与近1000家不同的供应商合作。33 培训 学费援助 14M 小时 $300M+ 支出 200,000+ 雇员 $50M 支出 10,000+ 雇员 AT＆T的目标是与少数族裔，女性 ，退伍军人，LGBTQ+人员和残疾人拥有的公司的业务超过21.5％。多元化供应商的支出现在占运营商整体采购支出的26.3％。34 Assurant的目标是到2025年将其4500万美元的年度支出翻一番。该公司提前三年超过了其9000万美元的目标，到2022年在多元化企业中花费了近1亿美元。35 英特尔的目标是从2020年到2030年将其年度多样化供应商支出翻一番-它提前八年实现了这一目标2022年的支出为$2.2B。这包括在全球范围内与少数族裔供应商花费 了8亿美元，在美国与非洲裔美国供应商花费了2.5亿美元36 听电话：良好的无线接听电话：良好的无线|11 10|接 我们的社区 我们的社区 从周到的编程和捐赠，到我们员工的时间和才能，再到将人们与未来联系起来的网络 ，无线行业处于理想的位置，我们每天都在这样做。 5G不仅仅是一个信号和频谱网络，它是一座桥梁，它正在缩小整个美国的数字鸿沟。 自2010年以来，竞争使无限数据计划的