根据国家统计局数据,2021年全国购物中心场均日客流万人次增长了22%,全国社会消费品零售总额同比增长5.2%,全国餐饮收入强势增长。实体商业充满韧性和活力,但人均商业面积持续增加,顾客平均逛店数量微幅下滑。购物中心品牌拓店信心逐步恢复,餐饮整体强势扩张,黄金珠宝、数码电器等零售业态持续拓店,个人护理、休闲娱乐门店快速增长。实体商业的现场体验、面对面服务等特点使其依然具有竞争优势。展望未来,拥抱新环境、新技术是行业蜕变的必然路径。