2023TikTok全球社群电商趋势报告

What’sNext2023 TikTok 全球社群电商趋势报告 序⾔：TikTok⽤⼾根植社群打造电商新时代 TikTok⽤⼾建⽴独特社群⼝碑 作为拥有全球庞⼤⽤⼾规模的内容娱乐平台，TikTok聚集了活跃度⾼、分享意愿⾼、购买⼒强的电商消费者。这些消费者追随着他们所感兴趣的内容，在拥有优质内容的TikTok平台中持续投⼊时间，并⾃发聚集成为社群圈层，在时尚、美妆、3C电⼦和家居家具等热⻔品类持续发挥购买热情。 正如起源于TikTok的现象级购物话题"TikTokMadeMeBuyIt(因为TikTok我才买了)"，TikTok上的⽤⼾不分年龄或种族，他们⾃发地形成兴趣社群交流分享购物⼼得。他们或是⼀群热爱搭配鲜艳颜⾊上⾝的“多巴胺穿搭控”，亦或是热衷于通过治愈好物装点家居的“宅家⼀族”，这些社群因兴趣⽽聚集，互相交流种草，展⽰好物，促进内容热度被更多⼈看到；⽽这些真实的社群⼝碑成为了消费决策中的核⼼⼒量，撬动电商营销的杠杆。 TikTok打造社群电商新时代 21% ⽤⼾有意愿直接在TikTok购买商品因为视频内容和商品“很适合我”1 1/4 ⽤⼾在下单后会在TikTok上晒⾃⼰所买到的好物2 所以我们不难发现，⽆数兴趣社群在TikTok平台聚集，为万千⽤⼾打造了始于社群，回归社群，再起始于社群的全新种草拔草的购物体验。帮助⽤⼾在娱乐中发现好物，在真实中激发兴趣，在信任中加速决策，在互动中建⽴情感，在分享中感受满⾜，在社群中沉淀忠诚。 这份报告将带着⼤家⾛近TikTok社群，了解社群重塑、兴趣动因和忠诚沉淀三⼤趋势。让TikTok社群电商的最新趋势帮助你获得品牌启⽰和电商营销灵感，解锁全球消费⼒， 拥抱⽆限商业可能。 数据1TikTokMarketingScienceGlobaleCommerceStudy2022,conductedbyMaterial 数据2:TikTokMarketingScienceGlobalRetailPathtoPurchaseStudy2021 conductedbyMaterial 区别于过往趋势项⽬对于短期爆款热点的追踪，本报告旨在将视野放⼤，以更加宏观的全年维度帮助营销⼈了解全球电商消费者的需求变迁，并解析它们会如何影响TikTok平台内外的营销策略。我们基于2022年海量的TikTok原⽣视频研究，聚焦⽣命⼒更⻓、影响⼒更⼤的潮流信号(Signals)和⻓⻘趋势(Forces)，总结了TikTok游戏⽣态和创意背后的规律，对每⼀个核⼼趋势进⾏解读。 TikTok年度趋势解读⽅法论 Moments爆款热点 Signals潮流信号 Forces⻓⻘趋势 可以快速吸引眼球 带来短期流量 新兴的⽤⼾兴趣和 ⾏为模式崛起 更⼤范围的社会⾏ 为和⽂化改变 想想你每天看到的TikTok流⾏单曲、主题标签以及爆款视频，它们有时会⼀夜爆红，但也往往会随着时间的 推移⽽快速消失。 那些在特定垂类下深受 TikTok⽤⼾喜爱的内容形式， 并且在社群形成了⼴泛传播。 颠覆传统内容创作、信息分 发和⽂化叙事的现象，例如社群如何形成，新时代价值 ⾛向，创作者如何发挥影响 ⼒等等。 ⽣命周期：⼏天⾄⼏周 ⽣命周期：⼏个⽉⾄⼏年 ⽣命周期：⻓达数年 趋势分类⽅法 这份报告涵盖哪些内容？ 01我们观察到的三个年度⻓⻘趋势(Forces) 02每个趋势中的两个潮流信号(Signals) 03借⽤这些趋势的优秀游戏营销案例 04能够帮您提前制定年度营销策略的品牌启⽰ 此外，我们围绕着这些趋势和变化开展了针对性的研究。希望结合趋势洞察与营销启⽰，为您提供有⽤的信息，帮助品牌在TikTok平台上实现⻓远发展。 年度三⼤电商内容趋势 ⻓⻘趋势#1 社群重塑 ⻓⻘趋势#2 兴趣动因 ⻓⻘趋势#3 忠诚沉淀 潮流信号#1: 信任驱动真实分享 TrusttheFYProcess 潮流信号#2: 答疑解惑 尽在TikTokAskTikTok 潮流信号#1: 多元社群⼩众审美ShoppableCommunityAesthetics 潮流信号#2: ⽣活⼩确幸，TikTok新奢华LittleLuxe 潮流信号#1: 这是我的“品牌挚爱”It'sthe'Brandlove'forme 潮流信号#2: ⽆限循环的购物旅程CustomertoCreatorPipeline 趋势#1 社群重塑 TikTok上的社群⽤⼾极度活跃，热情且喜欢与内容互动，他们热衷购物且购买⼒强。然⽽，在TikTok丰富多元的内容⽣态下， ⽤⼾会在数秒内决定：是与品牌内容深度互动，还是即刻划⾛。 这取决于品牌是否真正了解社群，并能通过价值观⼀致的内容与社群产⽣共鸣。只有如此，所产⽣的内容才能⽤独特、真诚的视⻆快速赢取⽤⼾的信任，并培养社群的⻓期忠诚度。 你知道吗？即使在最初的⼴告曝光三周后，TikTok也⽐其他平台推动更⾼的可信度、信任度、忠诚度和推荐可能性。（忠诚度⾼19%，信任度⾼14%，可信度⾼9%，推荐可能性⾼19%） 数据Source：TikTokMarketingScienceUSBrandBuildingStudy2022,conductedbyDIRT 趋势#1 社群重塑 潮流信号 信任驱动真实分享TrusttheFYProcess 通过分享真实体验从而建立信任。我们的社群在TikTok上以真实性为先，鼓励用户分享他们在生活中所遇到的真实烦恼与困扰，这些真实坦诚的分享让社群中的无数用户产生共鸣。品牌可以加入对话，通过消除传统老旧观念和分享不同的观点，从而建立信任。 2总浏览.量72 亿 总1浏.览量1 亿 #HairlossJourney （脱发历程） #AcneTravel （战痘之路） #SkincareCheck （护肤清单） 1总浏.览4量 亿 相关标签 分享⼩技巧 POV 我们的社群致力于创建一个真实且包容的空间，让每个人都能分享自己的困扰与想法，社群之间互帮互助，共同成长。 TikTok上独特的内容视角为社群赋予发声的力量，我们的创造者内容不仅是流于表面，而是希望通过分享与对话深入讨论所谓“禁忌“或是被忽视的话题。 趋势#1 社群重塑 潮流信号 答疑解惑尽在TikTokAskTikTok TikTok⽤⼾带着好奇⼼和求知欲，在社群⾥寻找独特的答案，并找到独特的答案来满⾜他们的每⼀个好奇⼼。 越来越多的⽤⼾在使⽤TikTok寻找答案。平台以更贴近⽤⼾、更具可操作性、教育性和娱乐性的内容，感染更多⽤⼾。当品牌发布真实内容、破解谣⾔的内容时，可以更好地和创作者、⽤⼾建⽴信任。 ⽤⼾不再将TikTok仅仅作为⼀个发现平台，⽽是开始使⽤它来参与有意义的讨论并与品牌建⽴关系。品牌将⾃⼰定位为专家或专业⼈⼠，从⽽让⽤⼾增加他们对品牌的信任感。 28.7亿 总浏览量 4总浏6览量 亿 4总浏4览量 亿 #DidYouKnow (你知道吗) #AskTikTok (问TikTok) #WhatToWear (今天我穿什么？) 相关标签 提问社群 分享建议 改变行为 TikTok的双向互动促进了真正社群意识的形成，在这里，创作者们感到自由自在，可以为他们的观众提出问题并 回答问题。 TikTok社群喜欢聚在一起分享购物信息，尤其是关于他们所购买到的好物，不会漏掉任何细节。 建立在TikTok上的信任激发了观众的新行为和日常变化。 趋势#1 社群重塑 品牌启⽰ TikTok全屏、沉浸式的体验可以助⼒品牌在最初⼏秒钟迅速抓住观众的注意⼒，品牌还需结合吸引 ⼒强的BGM、优质的视觉效果和醒⽬的⽂字建⽴品牌调性，让社群快速认识并爱上你。品牌还需耐 ⼼倾听社群的想法和声⾳，并结合相关趋势和热点话题产出相关内容，拉近和社群之间的关系。 •在TikTok上树⽴品牌影响⼒时，与社群建⽴彼此信任是关键的⼀步。与达⼈合作，⾼效展⽰你的产品如何直接融⼊⽇常⽣活（GettingReadyWithMe），可以让⽤⼾看到真实的产品评估，对产品产 ⽣更⾼的接纳度和信任感。 •创意中⼼(CreativeCenter)是TikTok的⼀站式灵感平台，聚合了TikTok全球热⻔内容和精彩营销案例，助⼒品牌主实时了解平台流⾏的趋势标签，快速了解与其受众消费者相关的新兴话题和社群，例如#AcneJourney或#BuildWithMe。 •产品：利⽤视频购物⼴告(VSA)和Retargeting有效定位并触达相关兴趣社群，推动重复购买。 品牌案例 来自马来西亚的年轻时尚品牌ZUCCA深谙“收获社群信任、探寻社群需求”的重要性。了解到TikTok上的用户对于时尚有着浓厚购买兴趣后，ZUCCA频繁在品牌账号发布真人出镜相关内容，并在TikTokShop开设店铺，希望与受众更频繁地互动，实时收集用户对商品的反馈。 ZUCCA积极尝试搭配直播购物广告（LSA）和CommunityInteraction解决方案，帮助品牌在直播期间有效触达到了更有可能与品牌进行互动的受众，让直播间的热度走向一个又一个高潮。ZUCCA还通过用户的实时评论和反馈，对产品进行优化，对生产线进行提效，进而带动了更多的产品销售。 6.9x ROAS增⻓ 5.4% CVR(远低于该地区平均CVR) 数据1:TikTok平台内部数据2022 趋势#2 兴趣动因 TikTok上的兴趣社群多元且具有开放性，不仅有着不同审美和兴趣爱好，更持有不同的消费态度和观念。想要⾛近这些社群⽤⼾，仅仅通过千篇⼀律的内容可是远远不够的。品牌商 品需要符合社群⽤⼾的购买理念、和审美美学，才能⾛近TA们的⼼⾥，并实现种草。 趋势#2 兴趣动因 潮流信号 多元社群⼩众审美ShoppableCommunityAesthetics 各类兴趣社群聚集在⼀起，共同创造集体社群审美，全⽅位影响⽤⼾购买和⽣活理念。 你知道吗？31%*的TikTok⽤⼾购买下单好物是为了更好地和⾝边朋友、线上社群产⽣共鸣，或者因为社群⽤⼾的积极探讨。 TikTok上的各类社群正成为⽤⼾⽇常⽣活中不可或缺的延伸，从#cozygamers如何整理归纳他们的游戏配件到#softgirl展现⾃⼰的“软妹”妆容。⽤⼾们正在共同创造规则玩法、展⽰推荐好物产品，以此将他们的线上个性与线下消费者⻆⾊完美结合。⽽品牌也需要迎合相关社群趋势来建⽴与各圈层 ⽤⼾的关联性。 总浏览量 总浏览量 #cottagecore(⽥园⻛) 124亿 5.47亿 20 总浏览量 亿 #cozygamer (温馨游戏玩家) #softgirl (软妹⻛) 2.74亿 总浏览量 #techie (科技⽜⼈) 相关标签 GamerGirls(女玩家们) CottageCore(田园风) Y2K(千禧风) 从粉色杯垫到定制的霓虹灯标牌，TikTok女玩家们在积极上分的同时也为社群热情种草配件好物 #cottagecore美学在TikTok上迅速走红时，它将和平的自然主题带入室内和我们的日常，让一部分人先chill起来。 时尚是个圈，每一种风格最终都会成为复古。几十年来，时尚爱好者们一直在探索趋势，寻找最适合他们的审美。 -- 趋势#2 兴趣动因 潮流信号 生活小确幸，TikTok新奢华LittleLuxe TikTok颠覆了⼈们对于传统观念⾥“奢侈品”的看法。 在TikTok上，奢侈品并不意味着“昂贵”，⽽是体现了品质和个性的理念。⼈们对于“看起来奢华贵⽓”并不感兴趣，⽽是希望通过TikTok的内容感受到更进阶的⽣活⽅式。这意味着品牌应该聚焦于他们的品牌调性和⽂化，以吸引⽤⼾了解更多关于品牌的信息，并勇敢尝新产品。 41% TikTok⽤⼾因为⼼情愉悦⽽购买商品（为了振奋精神、作为 ⼀种给⾃⼰的犒劳或奖励）。 另外，⽤⼾们对于产品的外观包装也会⼗分关注，毕竟从购买到拆箱是个完整的体验呢，因此对于