驾驶员对汽车订阅服务的态度不断变化

2022/Q1回顾 美国汽车订阅服务季度报告 生活消费者智能|business.yougov.com 前言 SuzannaMitrovich YouGov汽车和移动全球部门主管 汽车行业的未来正在通过不断变化的商业模式来塑造。“汽车订阅”是一种订阅服务，客户每月支付费用以在他们决定的时间段内使用汽车，而无需承诺或隐藏/额外的付款或押金。这与拥有或租赁汽车(例如ProcedrePCP、PCH等.).随着汽车订阅服务的兴起，我们看到驾驶员拥有和操作车辆的方式可能发生根本性变化。 这是YouGov发布的一系列定期报告中的第一篇，旨在帮助汽车和移动品牌更好地了解消费者对新商业模式的看法和态度。 该研究基于每月消费者对美国汽车订阅服务意识和使用情况的调查提供了市场更新（季度增长5％ ），潜入人口鸿沟，领先品牌，购买动机等。 通过每份报告，汽车制造商和营销人员将能够看到这些类型的关键业务指标如何随着时间的推移而变化 -并通过来自YouGov全球汽车配置文件. Contents 4汽车订阅市场概述 7季度趋势回顾 14汽车订阅服务意识 18全球汽车概况 汽车订阅市场概述 使用和不使用汽车订阅服务的原因 41%的消费者认为“这很方便”是他们使用汽车订阅服务的主要原因。相反，21%美国人说“我更喜欢拥有自己的汽车”，因此不使用任何汽车订阅服务 。与季度相比，这两种趋势都在向汽车订阅发展。 我更喜欢自己的车 可能的用户-使用的原因不可能的用户-未使用的原因 很方便 路边援助覆盖范围我想尝试新的汽车或功能 比购买或租赁汽车更容易车辆互换的灵活性 没有长期承诺降低资本支出 41% 38% 37% 34% 35% 31% 31% 33% 30% 23% 22% 21% 21% 22% 18% 42% 我觉得我没有任何控制the 太贵了 5%保险 3% 13% 12% 22% 21% 保证移动性 我不知道汽车订阅服务 2% 1% 2% 我不明白他们是怎么工作 1% 0%5%10%15%20%25%30%35%40%45% Q42021Q12022 0%5%10%15%20%25% Q42021Q12022 想进一步探索这一点吗？与研究人员交谈 2021年第四季度-10月1日-12月31日和2022年第一季度-1月1日-3月31日的平均数据 以下哪一项（如果有的话）将描述您[已/未]加入汽车细分服务的原因？请选择所有适用的内容。 这些买家的偏好是什么？ 21%ofAmericanspreferredtheirowncarandarenotlikelytosubscribetocarsubscriptionservices.Wetakeaclosurelookattheirauto2022年第一季度的人口统计学显示，美国人可能拥有两个汽车和最受欢迎的汽车类型是SUV. 30% 21% 7% 2% 0% 拥有的汽车数量主车类型 One 两个 Three 四个或更多 不知道 我没有车 41% SUV 20% 18% 16% 6% 6% 2% 1% 捡起卡车 大型家用汽车/中型轿车/房地产 小型车 大型轿车或行政人员 迷你车 运动型轿跑车 MPV 26% 0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%0%5%10%15%20%25%30% 2022年第一季度-1月1日至31日3月31日的平均数据 季度趋势回顾 谁使用最多的汽车订阅服务？ 看看目前使用汽车订阅服务的美国人，数据显示，2022年第一季度的大多数用户年龄在30-44，是female并使少于75%的中位数收入，尽管季度趋势数据表明，高收入消费者现在正在采用汽车订阅。实际上，尽管基础较低，但收入高于200%中位数。 45% 40% 35% 30% 25% 20% 按年龄划分的汽车订阅用户 31% 32% 30% 27% 22% 9%10% 9% 3 60% 50% 40% 30% 按性别分列的汽车订阅用户 56% 54% 46% 44% 按收入划分的汽车订阅用户 15% 10% 5% 20% 男性 Female 60% 53% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 较低的收入：低于中 位数的75％ 中等收入：中位数的高收入：高于中位数的 75％至200％之间 200% Q42021Q12022 了解有关此小组的更多信息并与之联系 41% 32% 26% 10% 6% 10% 0%0% 18-2930-4445-6465+ Q42021Q12022Q42021Q12022 2022年第一季度-1月1日至3月31日的平均数据31 汽车订阅用户了解的功能 在2022年第一季度，12%美国人引用“汽车维修”和9%引用“保险范围”作为他们所知道的最常见的汽车订阅功能。 意识到(用户)的汽车订阅功能 14% 12%12% 10%9% 8% 6%6% 4% 2% 2%2% 2% 0% 汽车保养保险范围无限里程无存款固定定期费用 不同的车辆在认购期 1% 无最低期限 2022年第一季度-1月1日-3月31日的平均数据 美国人订阅的汽车订阅服务 “AAA汽车订阅”是最受欢迎的订阅服务，该品牌显示3%该指标的季度增长。值得注意的是，几乎所有汽车订阅服务的订阅量都比上一季度有所增加。 汽车订阅服务-已订阅 30% 27% 25% 24% 20% 18% 15% 10% 5% 15% 9% 13%14% 13% 10%10% 12% 12%12%12% 7% 7% 8% 12% 9% 5% 8% 6%7% 4% 0% AAA汽车 Subscription 奥迪选择公平赫兹我的车雷克萨斯完成 Subscription Careby沃尔沃Subscribewith 企业 Q42021Q12022 PorscheDrive借用其他 订阅服务 Sixt+不知道 针对您的受众发起您自己的调查 2021年第四季度-10月1日-12月31日和2022年第一季度-1月1日-3月31日 在未来12个月内使用汽车订阅服务的可能性 在那些了解汽车订阅的人中，2022年第一季度使用汽车订阅服务的可能性增加了5%与2021年第四季度相比。 在未来12个月内使用汽车订阅服务的可能性 70% 60%58% 53% 47%42% 不太可能 50% 40% 30% 20% 10% 0% Q42021Q12022 在接下来的12个月中，您使用汽车代购服务的可能性有多大？ 2021年第四季度-10月1日-12月31日和2022年第一季度-1月1日-3月31日的平均数据 喜欢尝试新车或功能的美国人 现在，看看那些喜欢尝试新车或功能的美国人中的另一个群体，主要使用的汽车订阅服务是“AAA汽车订阅”。数据显示，美国人在购买车辆之前正在使用汽车订阅服务进行试用。因此，汽车品牌应该为驾驶员提供更多选择，如果他们希望他们成为客户。 45% 汽车订阅服务-已订阅 40%39% 35% 30% 27% 25% 20% 15% 20% 23%23% 22% 19%19% 17% 13% 理汽车雷克 rHertzMy的奥迪 用护 10% eSixt+订阅 Por 5% 0% AA汽 A车 Subscription 整 尔沃Fai 选择借 萨斯完 scheDriv 沃 Subscription企业 控制组：美国-汽车细分尝试新功能（n。422）控制组描述：汽车细分使用的原因是我想尝试新的汽车或功能，并且国家是美国以下哪些汽车细分服务（如果有的话）您以前或目前已细分为？请选择所有适用的产品。 汽车订阅意识和车辆购买趋势 从同一群体来看，总收入最高的群体是那些每年支付30,001至50,000美元的人，最受欢迎的新车研究网站是Carmax.com（30%）紧随其后的是 Cars.com（29%). 你希望在下次购车上花多少钱？ 新车研究-使用的网站 25% Carmax.com 30% 20% 20% 19% Cars.com 29% 15% 15% Carfax.com 26% 10% Carvana.com 24% 6% Autotrader.com 5% 21% 0% 小于 $10,000 9% $10,001to $30,000 $30,001to $50,000 $50,001to $80,000 $80,001或更多 Cargurus.com 0% 5%10%15% 20% 20%25% 30%35% 控制组：美国-汽车细分尝试新功能（n。422）控制组描述：汽车细分使用原因是我想尝试新汽车或功能，国家是美国如果有的话，你希望在下一次购车上花多少钱？ 您将使用以下哪个网站来研究购买新车或二手车？请选择所有适用的网站。 汽车订阅服务意识 汽车订阅服务意识 看看2022年第一季度，11%的美国人完全了解汽车订阅服务，并对它们了解很多(增加了1% 从2021年第四季度起)。相比之下59%美国人根本不知道汽车订阅服务。 汽车订阅服务-意识 70% 60% 59%59% 22% 10% 10% Q42021Q12022 11% 9% 20% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 我完全了解汽车订阅服务，并且对它们了解很多我知道汽车订阅服务，但是对它们了解不多我完全不知道汽车订阅服务不知道 单击此处以发现有关感知的更多信息11％ 2021年第四季度-10月1日-12月31日和2022年第一季度-1月1日-3月31日的平均数据以下哪一项（如果有的话）最好地描述了您对汽车细分服务的认识？ 按年龄组划分的汽车订阅服务意识 更仔细地观察那些完全了解汽车订阅服务并了解很多的美国人，年轻美国人的意识更高。 美国：按年龄组划分的汽车订阅服务意识 80% 70% 65% 73% 60% 50% 40% 49%50% 30% 20% 10% 0% 17% 16% “ 解 6% 5% 我完全了 汽车订阅服 务 对他们了解很多” 22% 16% 19%20% “我知道汽车订阅服务，但对他们了解不多” 18-2930-4445-6465+ “我完全不知道汽车订阅服务” 2022年第一季度-1月1日至3月31日的平均数据31 以下哪一项（如果有的话）最好地描述了您对汽车细分服务的认识？ 按年龄分列的汽车订阅服务 看看为什么不同年龄段的人使用和不使用汽车服务，数据压倒性地表明，在告知美国老年人汽车订阅服务方面还有很多工作要做。 9% 9% 7% 1% 5% 6% 2% 1% 2% 4% 6% 按年龄划分的使用原因(了解)按年龄划分的不使用原因(natrep) 路边援助覆盖范围 我更喜欢自己的车 19% 26% 29% 18% 17% 19% 22% 11% 10% 11% 11% 11% 10% 7% 9% 32% 很方便 11% 我对换车不感兴趣 我不明白他们是如何工作的 无长期承诺 太贵了 0%2%4%6%8%10%12% 18-2930-4445-6465+ 0%5%10%15%20%25%30%35% 18-2930-4445-6465+ 2022年第一季度-1月1日至3月31日的平均数据31 以下哪一项（如果有的话）将描述您[已/未]加入汽车细分服务的原因？请选择所有适用的内容。 全球汽车概况 探索更多汽车Data19 利用汽车智能优化您的战略 本报告使用了来自YouGov全球汽车配置文件，我们的智能工具，可跟踪汽车品牌，以即时概述市场，包括消费者的态度和行为。从品牌和车型层面了解他们的引擎偏好、移动态度、在线购车旅程、媒体和社交媒体消费以及关键人口统计数据。 可用在14全球市场：澳大利亚、德国、印度、美国、英国、加拿大、丹麦、法国、意大利、日本、马来西亚、沙特阿拉伯、西班牙和瑞典 立即探索更多汽车数据 。今天运行你自己的研究. 无与伦比的自动数据 消费