YouGov - 理解 - 英国 - 高端手机 - 市场 - 2022

FEBRUARY2022 了解高端手机市场 Taster报告 business.yugov.com Introduction 自2009年以来，YouGov一直在智能手机市场进行研究，帮助我们的客户了解是什么促使消费者购买一个品牌而不是另一个品牌，以及提供这些选择的原因。 人们普遍承认，如今的智能手机市场仍然停滞不前，人们认为缺乏创新使消费者无法升级。这使得消费者持有手机的时间更长。在2021年 6月，30%的智能手机所有者拥有他们的手机 24几个月或更长时间，从20%五年前. 对该行业的影响是巨大的，低端和中端手机的数量不断增加，并影响了所有相关产品的销售和收入。 但尽管如此，随着时间的推移，高端手机仍然相对活跃，今天 18%英国智能手机市场由这些高端设备组成。因此，对于寻求维持和赢得市场份额的制造商，零售商和运营商来说，更详细地了解这些所有者至关重要。 分析模型 Total 我们跟谁说话 我们采访了2,483在2021年8月30日至9月 7日之间的受访者。所有访谈均在网上与 YouGov小组成员进行。每次访谈长度约为15 分钟。 受访者回答了有关其手机型号和网络性能的问题。涵盖了购买旅程，支出，流失和其他领域。 在这项研究中，我们将高端手机用户定义为以下内容： •那些拥有旗舰智能手机手机的人，无论品牌如何。 •所有旗舰手机都必须可以购买或升级 到 过去两年，即从2019年到2021年 这项研究的所有受访者都经过抽样和加权，以代表高端 手机市场。左边的表格显示了我们能够分析的不同制造商和型号。这项研究是 alargerreportthatfocusesonmanyofthemodelsoutlinedinthetablebelow. Forthepurposesofthis 我们专注于分析iPhone12系列。 我们在这项研究中集中在四个方面 1 模型的购买之旅 2 手机满意度 3 未来的手机考虑 4 5G网络和影响 对于上下文 手机的背景 当前消费者的iPhone型号和资费类型 按购买类型划分的iPhone型号按资费类型划分的iPhone型号 %0 12ProMax 12Pro 12 12迷你 11ProMax 11Pro 11 XR XSMax XS 102030405060708090100 0102030405060708090100% 12ProMax 12Pro 12 12迷你 11ProMax 11Pro 11 XR XS最大 XS 通过合同直接来自制造商Outright 合同SIMO按你的方式支付走吧Flex关税 手机品牌忠诚度 以前的手机来自同一品牌？以前的手机来自同一品牌？（按品牌） 18% 100 90 80 70 60 81%1%50 40 30 20 10 0 %苹果三星 索尼像素 OnePlus华为 是否 不知道 iPhone12 系列 iPhone12系列 本节重点介绍2020年9月发布的iPhone12系列。有两个 在分析这些手机时需要考虑的有关此特定系列的因素： 12 手机系列是在COVID-19大流行期间推出的，因此，此时的消费者表现出不同的需求和态度。有些人在2020年全年限制了支出，并希望购买一款新 的昂贵的旗舰手机。此外，从2020年秋季到2021年春季的封锁意味着购买旅程与其他iPhoe产品完全不同。 iPhone12系列是第一款提供5G的iPhone：苹果终于参加了聚会，但一如既往，按照自己的条件。该品牌迟来的5G采用意味着一些iPhone所有者在等待 推出5GiPhone12。型号-以及这种延迟 -代表了苹果的游戏规则改变者，因此数据可能反映出，与其他iPhone的发布相比，车主以前的手机明显更老（例如11等）。 iPhone12系列要点 iP磨练12系列组成 f到talhigh端人口和 3 iPhone高端手机。 其中，iPhone12is 他莫st受欢迎 占总数的份额 premiummarket和a iPhone市场份额 （所有iPhone中最大的一个）。 虽然有四种模式，但它们针对不同类型的用户，数据表明每种模式都有自己的细分市场。 The12迷你and12有不同类型的用户。 更贵 12Proand12ProMax 有一个早期采用者基础。 iPhone12系列所有者-设备越优质，它们就越有可能成为男性 The12ProMax是一个明显更大的设备，正如其他模型中的数据所示，这往往会吸引更多的男性购买它们。此外，男性传统上更多地进入更多的小工具和技术，而12系列的高端手机无疑吸引了他们，比更吸引女性12Minisand12s. 性别年龄 %0 苹果 12Mini 总计 12 12Pro 12ProMax 102030405060708090100 男性Female 0102030405060708090100% 苹果12Mini12 12Pro 12ProMax 18-2425-3435-4445-5455+ 手机的终端越高，手机带有MNO的可能性就越大 70% 65% 72% 76% 81% %0102030405060708090100 苹果 12迷你 12 12Pro 12ProMax 三O2EE沃达丰乐购移动维珍Mobile吉夫加夫iD天空MobileOther ...这与手机的购买方式息息相关...12Mini比其他手机更有可能直接付款 ，这可能是由于价格较低 手机的价格越高，直接从苹果购买的可能性就越大。 %0102030405060708090100 12迷你 12 12Pro 12ProMax 不知道直接从制造商支付直接支付合同的一部分 ...这符合关税类型，与12ProMax相比，Minis更有可能在SIMO和PAYG上运行，后者的所有者更有可能拥有传统合同，而不太可能使用SIMO 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 %12迷你12 12Pro 12ProMax 传统合同SIMOFlexPAYG别的东西 用户每月可以访问的移动数据数量，与运营商直接相关。三个拥有无限数据提供的Pro和ProMax的使用率更高 12Proand12ProMax更有可能拥有无限的数据，更有可能在三 每月可用的移动数据量与三的比例 %0102030405060708090100 12迷你 12 12Pro 12ProMax 无限10-50GB4-9GB3GB>有三个 0102030405060708090100% 12迷你 12 12Pro 12ProMax 这场大流行对iPhone12系列产生了重大影响，71%的人在线购买。因此，顾问参与的可能性较小 客户购买手机的地方涉及的销售人员 %0102030405060708090100 Total 苹果 iPhone12系列 在线购买店内其他电话涉及的销售人员 0102030405060708090100% Total 苹果 iPhone12 系列 手机的溢价越高，创新功能就越成为购买的关键原因……而型号的溢价越低，功能就越不重要。 迷你买家购买不仅仅是因为它更便宜。他们正在积极重视更小的屏幕尺寸，高于所有其他功能。事实上，它的形式和形状对这些买家来说是不成比例的价值。 摄像头 电池寿命 屏幕尺寸 生物识别安全 处理器速度 存储范围 屏幕分辨 率 类似于以前的 Design 形状 100 90 80 70 60 创新功能其他 50 40 30 20 10 0 % 12 12Mini12Pro12ProMax 5G覆盖是选择网络的原因 5G作为一个功能 37% 37% 23% 27% 16% 18% 24% 30% 12迷你 12 12Pro 12ProMax 12迷你 12 12Pro 12ProMax 型号的溢价越高，其购买者对5G的价值就越大-无论是在电话还是在运营商的选择上 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 % 手机的价格越高，对其他手机的考虑就越少。 仅考虑模型 考虑到其他人 77% 81% 89% 53% 47% 22% 18% 11% 12迷你 12 12Pro 12ProMax 12迷你 12 12Pro 12ProMax 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 % Summary 英国高端手机市场占比18%在整个智能手机市场中，大约8.7百万人拥有 优质的智能手机设备。苹果占据了这个市场的最大 59%拥有一部iPhone，紧随其后的是三星，只有不到四分之一(24%). 华为和Oneplus占5%分别为Pixel、索尼等品牌 。 考虑到高端手机的价格，这也许并不奇怪 71%的所有者选择与移动网络运营商（Three ，O2，EE或Vodafone）进行资费。这是明显更高的 与整个智能手机市场相比，移动网络运营商和移动虚拟网络运营商的份额60%and40%分别。 在资费方面，大多数高级手机用户似乎更喜欢签订传统的合同，他们一起支付手机和通话时间(61%)，与35%谁 preferedSIMOonly)targets.Incomparisonwhenlookattargetsacrosstheoverallsmartphonemarket,traditionalcontractsappearstobemuchlesspreferablewith42%选择它们而不是SIMO关税，这说明了33%市场。 摘要(续) 因此，高端手机用户的每月成本要高得多，这不仅是因为手机的成本，而且是因为十分之六在 合同上。平均每月花费为30英镑，而整个智能手机市场每月花费为19.50英镑。 在购买高端手机时，我们确实看到相当大比例的市场直接购买，超过三分之一的人这样做(37%）。这是我们预计会持续的趋势 随着消费者越来越意识到这样一个事实，即从长远来看，购买设备SIM免费，然后获得仅限SIM的资费更便宜。 按月付款计划直接从制造商处购买也似乎是一种新兴趋势。虽然比例 所以目前相对较小(7%)，我们预计随着消费者对关税的了解，这种情况在未来还会增长-这将对网络和零售商产生重大影响，特别是在这些消费者中的大多数只有SIM的关税的情况下。 传统合同的高端用户平均每月花费43英镑，而直接从OEM和SIM上购买手机的用户则花费 每月18.30英镑。 数据显示，高端手机市场是一个忠诚的市场，81%已经拥有了他们目前青睐的品牌的手机。尤其是苹果，享有极高的忠诚度92%iPhonehigh 终端手机所有者说他们拥有一个 这种忠诚度将继续-十分之九的iPhone用户希望他们未来的手机型号是iPhone，其余的10%只是还不知道. 相比之下，由于可用的品牌数量，这种忠诚度在Android所有者中并不高。79%Oneplus的所有者希望在未来获得Oneplus，但较高的份额将考虑竞争对手的品牌。 关于 YouGov YouGov是一个国际研究，数据和分析小组。我们一直在为超过20多年来，为您的客户的复杂生活创造最丰富和最完整的理解。我们称之为生活数据。 了解什么1700万+已注册的小组成员55市场在思考 ， 在超过一百万个且不断增长的数据点上。重新联系并深入挖掘，以每次都确定，快速地探索，计划，激活和跟踪营销活动。 生活消费者智能。 YouGov已经结束了10yearsofdataandinsightsontheTelecommunicationssector.ThefindingsinthistasterreportrepresentafractionofwhatYouGovcurrentlyunderstoodaboutthepremium handsmarket.Formoreinformationaboutthefu