2019 年消费者保护电子商务指南

这份报告是关于印度各州政府/联盟领土发布的电子商务消费者保护准则的示范框架。这些准则适用于企业对消费者的电子商务业务，包括商品和服务，也包括数字内容产品。准则包括定义、开展电子商务业务的一般条件、电子商务实体的负债等内容。电子商务实体需要遵守印度法律，提交自我声明，遵守2011年《信息技术（中介机构指南）规则》的规定，并在网站上显示卖方提供货物和服务的详细信息。电子商务实体不得采取任何不公平或欺骗性的做法，可能会影响消费者关于产品和服务的交易决定。