营销人员的预测 2024

营销人员的预测2024 MichaelE.Kassan MediaLink首席执行官 在这个永久中断的时代，我们正在经历另一个深刻而激进的转变。人工智能昨天敲开了我们的门，一夜之间拿出了隐喻，渗透到了一切。通货膨胀率飙升至80年代以来的最高水平，几乎没有降温。创造者催生了新经济。气候危机从20年的警告加速到迫在眉睫的担忧。 文化和商业成为资本。我可以继续。 变革的步伐和愤怒可能会引发混乱，但营销领导者似乎正在大步向前。 正如我们在过去几年所做的那样，MediaLink进行了 TheMarketer'sForecast2024(TMF24) -一项独家研究，探索动摇营销世界的力量，以及内部挑战和宏观经济因素阻碍商界。我们询问了400多名营销领导者，从许多有影响力的全球CMO中提取了见解。 2023年的逆风是我们所见过的最强劲的逆风之一，但数据显示，营销领导者是创新者，问题解决者和创造者的稀有品种。CMO的声音可以而且应该成为所有想要应对不断混乱的领导者的指导力量。 请继续阅读以了解如何。 一切都好 ，MEK 执行摘要 景观正在改变。但是营销人员准备好了吗？ 营销人员的2024年预测（TMF24）发现，营销人员对“新的，激进的未来”的准备已经从70 ％（2022年）和71％（2021年）下降到今年的44％。 —他们公司第二年的前景。 Whilemarketingleaderscanseerockyroadsleadbefore,theyhavebelievethattheirleadershipcanguidethemthroughit.Near80％ofrespondentstrusttheircompany’sleaderstogetthebusinesstoitsfuturedestination —从2022年的65%和2021年的71%上升。 变革的风在吹。 TMF24揭示了营销领导者如何扬帆起航，迎头赶上，引发转型增长。 01-拥有增长议程 随着CMO将投资、销售、收入和利润之间的联系联系起来的压力越来越大，91%的受访者表示CMO对未来的收入管道有重要影响。营销领导者展示了实时消费者数据和营销见解如何导致所需的组织变革。 02ESG作为投资 实现ESG目标并非一蹴而就。只有18％的受访者将多样性，公平性，包容性和环境可持续性作为首要任务， 正在拖延。营销领导者必须继续展示这些投资如何积极影响业务成果。 03-伙伴关系的承诺 机构和品牌之间的伙伴关系需要重新构想-一种规模并不适合所有人。36%的受访者预计与合作伙伴建立更灵活的安排。此外，30%的受访者希望增加专业机构。完善组织模式对于合适的规模增长至关重要 。 04-技术临界点 营销领导者是人工智能提出的许多大胆问题的核心 ，重点是生产力、消费者体验和增长。84%的受访者已经在一定程度上使用了人工智能，但他们必须考虑即将到来的监管和政策影响。许多人仍然需要制定路线图。 05-新的先驱 从希望将品牌扩展到其来源领域（近70％）到押注与创作者的非传统消费者互动（52％），以及开拓零售媒体等新渠道（24％），营销领导者正在开拓新的收入驱动连接。 1.普华永道全球CEO调查，2023年1月 01 拥有增长议程 80% 相信提供不同经验、观点和优点的领导者很可能会成功 01拥有增长议程 过去几年的特点是剧变。 没有人比CMO更深刻地经历过这种变化。 随着消费者的习惯和行为 改变了，营销领导者的角色也改变了。 我们的数据显示，80%的营销人员认为，提供不同经验、观点和优点的领导者最有可能成功。 出现了新一代的CMO，其角色包括客户，收入，数字，体验或增长。这反映了与底线的更紧密的联系。 TMF24显示，财务业绩和增长是营销人员的首要任务-就像过去两年一样 。 为了产生影响 ，CMO必须是市场和客户要去的地方的 真实管理者。 DrewPanayiotou 辉瑞全球首席营销官 91% 同意CMO有 对未来收入的管道有意义的影响 74% 是悲观的 关于他们的生意增长前景 31% 非常悲观 许多有影响力的领导人正在修改战略，以增加对创收活动的关注。 C营M销O领对导未者来的收入 受几乎访所者有同意（91%） 管道产生了有意义的影响。 但是有一个越来越大的意识的 四分之三的 关于他们未来一年的业务 这种挑战的规模。受访者说他们很悲观 增长前景，31%的人表示非常悲观。 68% 说CMO有成为公司负责人的风险 那么，CMO在哪里生长呢？ 大多数受访者指出，运营效率和产品创新是帮助他们实现增长目标的领域。 有影响力的CMO在提供大规模优化和转型方面处于领先地位，包括辉瑞推动消费者和数据驱动的营销(由其COVID-19疫苗的推出推动)，以及Adobe创建单一的全球媒体运营模式，MediaLink很自豪能与他们合作。 但是，尽管营销人员充满热情 ，但从某种意义上说，这并不容易。几乎三分之二的营销人员认为很难将其品牌转化为新产品或服务。但这并不意味着他们没有尝试，许多零售商在成为成功的零售媒体网络方面取得了长足的进步，这种产品要求他们的品牌转化为新的 技术类别和客户生态系统只是一个例子。 新时代。新汇款。新战略 。 许多CMO正在加速团队的转型- 通常，在这方面发挥着核心作用 企业层面的转型。这意味着要重新思考一切，从重写他们的职位描述到调整他们的营销组合，或者尝试让营销领导者能够在整个高管中更多地协作工作的技术。 TMF24调查显示，70%的营销人员认为他们的营销团队是上游和整合的。但是，CMO仍然存在障碍，可以控制他们的新命运，68%的受访者表示CMO有成为公司负责人的风险。 为什么重要 随着有意义的增长压力的增加，CMO将其投资、销售、收入和利润之间的点联系起来的压力也在增加。 在董事会眼中成功克服这一挑战的CMO已经围绕他们的角色发展了叙事，强调了他们的技能对未来的业务至关重要。 他们不是只专注于制定品牌建设预算，而是举手成为更广泛的业务转型的一部分，并展示实时消费者数据和营销见解如何导致整个组织所需的变化。 正如MediaLink从数十年的首席执行官和首席执行官咨询中所看到的那样，我们知道最成功的领导者是那些在整个首席执行官中建立最牢固关系的人。 02 ESG作为投资 资 02ESG作为投 环境、社会和治理(ESG)战略正在经历一个变革时期 ，这一时期的变化是在经济和文化压力加剧的背景下 ，人们要求对底线承担更多责任。 TMF24数据表明 营销人员对ESG的承诺正在动摇 。 在建议的优先科目中排名最后，只有18％的受访者将其列为重中之重。 但是这些数字可能会讲述一个更微妙的故事;许多营销人员现在认为DEI是实现增长的关键手段，并且在 在许多情况下，他们已经实施了几个DEI框架。 环境可持续性还没有那么远，因为它需要更多的转型企业层面。它仍然处于底部 位置。只有一半的营销人员说他们是 测量媒体对气候的影响， 多样性、公平性和包容性(DEI)和环境可持续性排名第二 理由是需要更严格的基础设施和行业标准。 营销领导者的十大优先事项2023年与2022 年 财务业绩 &增长 52% 70% 运营效率 39% 产品创新 员工福祉 数据和 分析 人才培养与发展 31% 29% 28% 27% 伦理业务 实践22% 电子商务能力 22% 27% 29% 32% 17% 46% 15% 12% 多样性，公平， &包容 环境可持续性 18%22% 18%8% 65% 说他们的业务已准备好在气候脆弱的世界中运营 我们[作为CMO]需要继续优先考虑负责任的营销，并能够证明我们正在做的事情 两者都与在世界上做好事和推动良好的商业成果有关。 塔里克·H·哈桑 McDonald'sUSA高级副总裁、首席营销和CXO 45% 25% 2022 2023 认为他们的公司已经妥协了核心价值观，以实现短期胜利 -同比增长80% 营销人员比任何人都清楚，短期牺牲会带来长期后果。 超过三分之一的营销人员担心他们的企业被员工称为不优先考虑DEI（30 ％）或与道德上具有挑战性的企业或客户合作（36％）。与前几年相比 ，这两个数字都有显着增长。 DEI仍然是一个热门话题，占据着头条新闻和面板。但是行动胜于雄辩。营销人员，股东和消费者都需要对我们的星球，社会和劳动力产生积极影响的品牌。 TMF24显示，40岁以下的营销人员更有可能将DEI列为优先事项。尽管只有18％的受访者将环境可持续性作为优先事项， 是2021年的两倍多（7.6%） 。 为什么重要 实现ESG目标不是一次大跃进。这是一个过程。当ESG目标与业务绩效紧密相关时，ESG目标会更成功。例如，几家汽车制造商已经证明了电动汽车革命对其底线的价值，往往超过了法规规定的价值。 MediaLink定期建议营销人员将ESG考虑因素和基准纳入其代理合同。因此，许多代理机构直接启动了更多多样化和平等的人才管道 ，同时使供应商投资多样化。此外，合同条款使品牌负责 数字无障碍标准和可持续性预测。自2020年以来，MediaLink实施的措施影响了近300亿美元的媒体支出，仅在过去一年中就影响了近100亿美元。 营销领导者已经开始从负责任的资本主义的角度看待ESG。他们必须继续展示这些投资如何积极影响业务成果，以增加势头。 03 伙伴关系的承诺 03伙伴关系的承诺 73% 说他们的团队工作迅速，并与合作伙伴紧密 32% 说他们放弃了太多的权力/知识给他们的合作伙伴 他们说你是你的公司。 在2023年，这从未如此真实。媒体和营销行业是一种伙伴关系经济，在这种经济中，企业需要能够进行协作和交叉授粉。 成功和持久的合作伙伴关系是基于对目标、角色、责任和结果的共同理解。这从顶部开始。来自TMF24的数据显示了营销人员如何在合作伙伴关系生态系统中找到正确的平衡，以及合作伙伴之间的信任度很高。 良好和可持续的合作伙伴关系在整个生命周期中为品牌和代理商带来价值。这意味着要灵活。 营销人员知道灵活性的重要性，有36％的人表示他们预计与合作伙伴建立更灵活的安排。尽管34％的人也预计在未来12个月内谈判更好的价格 ，但营销领导者寻求的灵活性主要反映了不断变化的CMO工作的现实和转型业务的状况。 营销人员正在经历一段需要新的动态功能的旅程，他们的合作伙伴也在与他们同行。 36% 预见与合作伙伴建立更灵活的安排 30% 希望将专业机构添加到他们的生态系统中 34% 预期谈判更好的利率 这种灵活性的一部分是接受营销人员永远不会完全控制。没有人或企业能够跟上现代营销工具和平台不断扩散的复杂性。这就是为什么30%的营销人 员希望在未来12个月内将专业机构加入他们的生态系统，社交、绩效营销和电子商务需求最大。 伙伴关系不仅仅是外部的。营销人员还需要与内部团队建立有意义的关系。TMF24数据揭示了品牌和机构领导者对员工关系的态度之间的差异。机构领导人说员工福祉是来年业务优先事项的可能性几乎是后者的两倍。在我们行业围绕着推销过程的整个对话中都可以看到这种紧张关系。 在不同渠道的资金流动的推动下，代理机构在整合和专业化之间存在紧张关系， 这需要专业知识。“机构可以提供每一个专业”是胡说八道。你总是在某个地方权衡一些东西。 玛格丽特·约伯林 集团首席营销官NatWestGroup 为什么重要 机构和品牌之间的伙伴关系需要重新构想。一种尺寸并不适合所有人。 当前的经济现实有利于巩固的合作伙伴关系-当资源紧张时，一站式商店是一个很好的解决方案。营销人员必须保持警惕，以确保非传统但日益强大的领域，例如社交，绩效或电子商务，即使它们可能无法代表大部分支出，也应得到应有的关注。 对于金库已满的营销人员来说，专业机构仍然是一个理想