MarketUPB2B营销自动化策略(基础版)
MarketUP B2B营销自动化策略 （基础版） Part1 什么企业适合做自动化营销 Con目t录ents Part2 营销自动化的前期准备 Part3 营销自动化三个实战场景 1 什么企业适合做自动化营销 什么样的企业适合布局营销自动化体系？ 以下三类企业适合做自动化营销： 线索量充足 如果人力足以覆盖线索孵化，那么暂时不需要自动化体系。 内容体系完善 企业需要建立自己的内容体系，以支撑自动化营销中的互动。 标签体系完善 客户画像很重要，更本质的东西就是标签体系。 解决此类B2B企业哪些痛点问题？ 获客场景多样线索流繁杂 线索质量参差不齐 人力成本有限 短信 公众号 EDM 其他 营销自动化的前期准备 客户分层体系 转化路径规划 2内容分层体系 选题来源 内容生产SOP 内容形式 标签体系 话题偏好 线索旅程阶段 官网 微站 小程序 公众号 朋友圈 销售私信 运营指标 转化指标 内容反馈 准备一：内容分层体系 内容生产 内容分层 内容分发 内容体系是自动化营销展开的抓手，优秀的内容体需要覆盖线索全生命周期。 内容分层体系（参考） 线索旅程阶段 典型特征 内容类型 认知阶段 需求未明/模糊仅了解品牌名称 行业白皮书公司介绍 了解阶段 需求明确、了解品牌了解产品、渴望深度内容 客户案例 决策阶段 有购买意向、查看产品定价 产品定价操作指南成功案例 准备二：客户分层体系（参考） 类型 需求 阶段 行为 客户画像 第一层 客户、B2S客户等 •已有产品，增加我方标化产 再激活 •收看直播 •0-20人企业规模、20-50人 品需求 •COLD-WARM-HOT •进行产品咨询 规模、50-500人规模、 •已使用过同类产品，更换我 •Leads-MQL-SQL-商机 •报名活动 500-1000人规模、1000人 方标化产品 •参与抽奖 以上规模等 •无产品，有非标化产品需求 •国企央企、学校机构、民营 •无产品，暂时无需求 企业、外资企业、合资企业 等 •B2B客户、B2C客户、B2G •无产品，有标化产品需求 •了解-意向-比价-决策-冷却- •下载资料 可投入成本 决策链长短 客户内部影响要素 第二层 •投入100万以上/年 •投入50-100万/年 •投入10-50万/年 •投入5-10万/年 •投入5万以内/年（如投入较少的情况，可考虑三年投入预计） •一层决策链/多层决策链 •核心决策1人/核心决策1人以上 产品使用习惯 抗拒点 实际使用爽点、痛点 第三层 •软件使用流畅度 •数据易存储、易下载 •管理工具多样 •角色管理丰富 •不能打通其他数据库 •多部门协同无法在系统中实现 •系统自定义能力差 用户有动作后 准备三：转化路径规划（参考） 自动记标签 确认客户身份 自动记标签 新客户 待培育客户 发送资料 演示邀请 未接受邀请 打开资料 未打开资料 接受邀请 持续营销 自动积分 再次触达 自动积分自动记标签 自动记标签 自动记标签 意向度低 客户跟进 自动记标签 线索派发 后续追踪 潜客(待培育) 客户跟踪 自动积分 自动记标签 沉睡用户 持续培育客户成功 产品更新 优惠政策 触发事件 创建任务 自动积分 *可参考建设 4营销自动化实战场景 1、按客户阶段构建自动化营销路径 认 知 阶 段 考 虑 阶 段 决 策 阶 段 2、按场景构建自动化营销路径（获客） 弹窗：发送1份白皮书A 进入官网 触发条件 停留10分钟后 触发条件 3天后 EDM：发送新人礼包 下载白皮书A 触发条件 3天后 EDM：发送白皮书A的相关内容B 打开邮件 2、按场景构建自动化营销路径（促活） 触发条件 触发条件 触发条件 线索30天内未活跃 打开邮件预约演示 立即触发 3天后 3天后 EDM：发送召回大礼包 销售：电话询问是否预约演示EDM：推送产品手册 2、按场景构建自动化营销路径（线上下活动） 触发条件 触发条件 触发条件 报名活动A 活动A签到成功提交活动A调查问卷 活动开始前5天 活动开始2小时后 提交后3天 EDM：发送参会提醒 EDM：发送抽奖EDM：发送会后调查问卷 3、按个性化场景构建营销路径 下载《内容营销实战白皮书》 查看《内容营销的5个细节》15分45秒 行为 报名《内容营销实战》直播课 迹 线索A轨 …… 微信视频号 EDM 渠道偏好 晚上23点—24点 白天10点—11点 活跃时间 白皮书 根据标签 筛文章 选相关内 容问卷 2024B2B内容营销新趋势 B2B内容营销的人性洞察 为什么B2B企业需要内容营销？ 用户调查反馈 …… 根据渠道偏好推送触达 关于MarketUP MarketUP是国内知名的全渠道营销平台，借助于其SaaS化平台强大的营销自动化系统，帮助企业扩大营销获客渠道，精准挖掘出高价值销售线索，提高营销线索转化效率,让营销自动化助力于每一家企业的高速增长。 THANKS FORWATCHING 感谢您的关注 https://www.marketup.cnmilo@marketup.cn 025-83780121 MarketUP百格活动
