移动无线服务行业消费者福利的演变

目录 I.介绍……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………1 II. TheEvolutionof质量andPrice2 A.局ofLaborStatistics,无线电话价格3 B.Average收入per单位……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………4 III.Product增殖在theMobile无线服务Industry5 A.核心功能（呼叫，发短信,andData)6 B.视频and音频Streaming7 C.DeNovo附加功能………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… IV.定价选项增殖9在the无线服务Industry10 A.预付vs.延后支付…………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… B.10 C.入门级vs.中级vs.旗舰层11 D.折扣for选择消费者团体………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… V.The累积效果…:…Fo…r…今…天…的……消…费…者……an1d6明天的18 VI.ConclusionaDnedviPceol折ic扣y评an估d优…惠….…....…....…....…....…...…....…....…....…....…....…....…....…....…....…...…....…....…....…....…....…....…....…....…1722 I.Introduction 经济表现不会发生在政策真空中。无论是设计还是无意的后果， economicpoliciesacttoenhanceorredardeconomicwelfareinindustriesacrosstheUSeconomy.Thewireless 电信行业提供了一个最好的例子。从1983年移动无线行业开始，联邦通信委员会(FCC)一贯接受旨在 鼓励行业增长、创新和竞争。回应FCC所谓的“轻触” 监管“，该行业蓬勃发展，数百万消费者的个人和职业生活质量已经大大增强了。这个表面尽管成功的故事，FCC目前 考虑在“网络中立”的旗帜下实施更严格的监管制度。拟议的监管变化在很大程度上取决于现有监管措施的成败产生消费者福利收益的监管框架。 因此，本文的目的是对消费者的演变进行更系统的评估。在“轻触式”监管环境下的移动无线通信行业福利分析 既包括消费者福利的传统经济指标，如价格水平和质量(第二节)，而且还通过检查这两个更微妙但至关重要的特征来扩展这一简单的评估可以深刻影响消费者福利的行业。特别是，它检查了(第III节) 无线运营商提供的服务功能，因为他们寻求满足不同的偏好和需求无线服务的消费者。这项分析发现，服务选项和功能已经大大扩展随着时间的推移，这种扩张为消费者找到价值提供了许多新的途径从购买无线服务。接下来(第四节)，本文考察了价格结构的演变：政策环境旨在限制或扩大消费者能够最好地满足其 多样化的需求？这项分析发现，在无线行业，消费者可用的定价选项有随着时间的推移，消费者面临着可以匹配的多种定价途径 针对其个人需求的具体定价计划。总的来说，当前政策环境对价格的影响水平、质量、服务功能的扩散和扩展的定价选项推动了经济指标 汇总无线行业的消费者福利。 第五节评估这些行业特征对当前消费者产生的累积效应 以及明天的结果。结果表明，在FCC的“轻触”监管方法中，今天的无线消费者是消费者福利收益的受益者。这些收益是最直接的 表现在几乎所有美国消费者的移动服务饱和中。此外， 无线行业核心网络基础设施的投资与竞争驱动之间的相互作用降价、提高质量、激增的服务功能和定价选项创造了一个自我加强增加消费者利益和技术改进的周期，确保进一步获得 消费者福利在持续的基础上。最后，通过对实地条件的事实评估移动无线服务业在手，第六节最后简要反思了 这个分析。 二、质量和价格的演变 与消费产品或服务相关的消费者福利的关键输入源于 theservicebeingconsumped.Insomeindustriestheevolutionofqualityisincremental,inothersmoredramatic.In 在无线行业，质量变化已经明显。质量变化已经发生在两个简单- 由运营商提供的服务的观察和更微妙的维度。而微妙的质量特征，如 扩展的服务功能和定价选项将在下面的第三节和第四节中讨论，现有数据显示无线行业消费者福利提升质量变化的清晰图景。 在世纪之交，提供无线服务的基础设施远未完成。如图1, 全国部署的小区站点数量仅为今天的三分之一。结果是，作为一项调查美国政府问责办公室在2002年进行的调查显示，手机用户正在经历 “通话质量问题，包括缺乏覆盖、有时网络容量有限、掉线和不良 音质”。1在过去的20年中，部署的小区站点数量增加了两倍，增长超过 300,000个小区站点，大大改善了手机覆盖区域并减少了掉话。二十年前仅限于城市和主要道路的服务现在扩展到广阔的地理 全国各地区。2这种扩展大大提高了移动无线服务的质量，并 增强了无线消费者的消费者福利。 1美国总会计办公室，“FCC应在其关于移动电话竞争的年度报告中包括呼叫质量 “服务”，《电信》，GAO-03-501，2003年4月。 2“移动LTE覆盖图”，联邦通信委员会,https://www.fcc.gov/BroadbandData/MobileMaps/mobile-map （2023年11月28日访问）。 图1 商业用途的细胞网站 随着无线服务质量的提高，人们可能会期望价格也会上涨。但是， 对行业和政府消息来源的审查显示，在过去的十年或更长时间里，相反的情况发生：无线服务的总成本大幅下降，额外使用的边际价格 对于绝大多数的无线使用，已经下降到零。 A.劳工统计局，无线电话价格 作为整体消费物价指数（CPI）计算的一部分，劳工统计局（BLS）计算一篮子无线电话服务的每月价格。这被定义为任何“个人费用” 无线/蜂窝电话服务，其中电话是便携式的，发送和接收呼叫信号通过电波。"3索引趋势显示在图2与整体CPI一起，从一开始 2008年至2023年初。尽管商品和服务的价格一般(显示为橙色)已经上涨超过 3“衡量CPI的价格变化：电信服务”，美国劳工统计局， https://www.bls.gov/cpi/factsheets/communications.htm（2023年10月25日访问）。 在此期间，无线服务的实际价格（以蓝色显示）自2008年以来下降了约24％。值得注意的是，在通货膨胀明显的时期，2020年12月至2021年12月，消费者面临价格上涨 94%的商品和服务，但无线设备和计划的价格下降。 图2 无线电话服务的指数价格与整体CPI B.单位平均收入 另一项更广泛的无线产品和服务消费支出衡量标准是由一项年度调查提供的 无线行业。特别是，作为其年度行业调查的一部分，CTIA收集数据，使其能够 calculatethemonthlyaveragereportedsubscriberunit(ARPU).Thismeasureprovidesalarger 作为CPI计算的一部分，消费者支出的评估比BLS计算的要多。特别是， ARPU对用户单元的计算包括电话、平板电脑、无线宽带调制解调器和其他 连接的设备。4图3显示了CTIA从2008年到2022年的年度ARPU统计数据，经通胀调整。趋势显示，实际ARPU在此期间一直在下降，2022年的值为50% 从2008年开始减少，与BLS的趋势基本一致。 图3 每个订户单位的平均每月收入调整为2022美元 III.移动无线服务的产品激增 Industry 从第二节可以看出，无线电信服务的实际价格，无论是狭义的还是广义的，随着时间的推移，这些下降为现有的消费者福利提供了直接收益 消费者，并通过吸引新的无线消费者来产生额外的消费者福利。这些影响价格下降对消费者福利的影响相当直观：消费者从这一演变中受益匪浅 4CTIA，“CTIA无线行业指数报告：2020年底业绩”，2021年7月，第45页。 ofpricelevelsinthemobiletelephoneindustry.aboveandbeyondconsumergainsassociatedwithfallingprice 然而，经济研究表明，增加产品种类也可以是一个重要的 消费者福利收益的来源，在某些情况下甚至掩盖了降价带来的收益。5因此，为了更好地了解现有政策环境中出现的消费者福利变化，这是 重要的是检查无线行业中服务功能的演变。 最早的商用手机的服务计划仅提供一项功能：电话（语音）呼叫，按分钟计费。6随着时间的推移，随着技术的进步，无线 设备和无线网络，服务提供商之间的竞争导致了 服务功能和改进的服务质量。当今的消费者可以选择一系列的连接选项设备，以及移动手机，包括平板电脑、车辆和其他连接设备。这些扩展连接选项为消费者提供多样化的设备组合，以定制最佳的连接选项 满足他们的个人需求，消费者福利也相应增加。 除了不断增加的连接选项，无线行业的服务功能已经远远超出了最初的 提供“语音”。许多服务包已经出现，包括（1）不断发展的核心功能，视频和音频流选项，以及(3)从头附加功能。 A.核心功能（呼叫、发短信和数据） 最初，移动无线服务的核心功能是在离开时拨打和接听电话的能力 从固定电话。SMS消息（也称为文本消息）在1990年代中期引入，并打破了直到2001-2002年的主流使用。72007年，发送的短信数量超过了 第一次打电话。8随着当今基于IP的无线网络技术，移动数据是最常用的服务功能。基于IP的网络已经实现了各种各样的功能，包括视频流、社交媒体浏览和健康监测。今天几乎所有的无线电话计划都包括三个的组合 核心功能:呼叫、短信和数据。 Thetypesofserviceplannesofferedalsohaveevolved.Inthemid-late2000s,leadingtothelaunchof4G, 大多数提供商提供每月计划，其中包含通话分钟数。SMS和数据选项通常包括按使用付费（每条消息或每千位）或消息或数据桶，数据主要作为 5AmilPetrin“量化新产品的好处：小型货车的案例”，政治经济学杂志，第110卷，第4号， 2002年8月，第705-729页。ErikBrynjolfsson等人，“数字经济中的消费者剩余：估计增加的价值” 网上书商的产品品种，“管理科学，第49卷，第11期(2003年11月)：1580-1596；开尔文·兰开斯特，“The 产品多样性经济学：一项调查，“营销科学,Vol.9,No.3,Summer,1990,pp.189-206. 6MargueriteReardon，“手机行业庆祝其25岁生日”CNET,2008年10月13日, https://www.cnet.com/tech/mobile/cell-phone-industry-celebrates-its-25-birth/（2022年3月29日访问）。 7AlexaLemzy，“什么时候发明短信：从电报到企业短信”TextMajic（博客），2019年6月11日， https://www.textmagic.com/blog/the-h