非营利组织的未来

行业视角 未来系列 非营利组织的未来 数字进化的四个步骤。 在2020年初，一切照旧的业务突然停止，但对非营利服务的需求却没有。许多非营利组织迅速转向虚拟和混合运营模式，以便继续为社区提供服务。然而，从那时起，需求只会加快-34％的非营利组织有超过30天的等待时间-资金竞争也是如此。 在人才短缺和薪酬不断增加的更大环境中，为吸引和留住非营利组织的工人而进行的斗争甚至更高。《慈善纪事报》的一项研究发现，近五分之四的非营利组织领导人表示，与私营部门工资竞争的必要性构成了严峻的挑战。 许多非营利组织没有进一步收紧腰带，而是抓住了这一时刻，将其作为为未来做好准备的技术基础设施的机会。 “由于非营利组织现在的资源减少，这些组织可以通过投资技术来帮助他们的员工蓬勃发展，这些技术可以帮助他们专注于使命。这是关于优化员工队伍，”协作解决方案咨询服务副总裁MichaelMerino说。 尽管没有人可以肯定地说出未来会如何发展，但行业领导者和非营利组织专家很快就会权衡可能对该领域产生最大影响的趋势和机遇，以及今天采取的哪些步骤可能最能为非营利组织财务、人力资源和IT领导者做好明天的准备。 非营利组织金融的未来。 转变财务职能，以最大限度地提高任务影响。 从社会服务到交响乐团，从医疗系统到公共媒体，非营利组织都有一个共同点：它们的存在是为了产生影响，以帮助改善所服务的人民和社区的生活。但是对于太多的非营利组织来说，遗留系统和分散的，孤立的财务数据阻碍了他们履行这一使命的能力。 “这些拼凑在一起的系统是如此高度定制，以至于一个组织中只有少数人可以用它们做任何事情，这使得 给组织带来巨大而不可持续的负担，并阻碍其改变，成长或做出正确决策的能力，” Workday非营利组织国家总监TimDeMagistris说。 非营利组织通过投资企业管理技术来逐步改变传统系统的页面，该技术通过灵活的财务分析架构和获取准确，可靠数据的单一事实来源来增强财务能力。Merino说：“非营利组织知道他们需要改变，以便他们可以专注于自己的使命，而不是照顾自己的系统。” “ 拼凑在一起的系统非常可定制 ，以至于组织中只有少数人可以用它们做任何事情，这给组织带来了巨大的负担，并阻碍了其改变、成长或做出正确决策的能力。 TimDeMagistris 非营利组织国家主任，工作日 其中一个非营利组织是波士顿交响乐团(BSO)，这是美国最大的乐团之一。在大流行期间 ，BSO关闭了18个月，损失了50%的收入。 “甚至在大流行之前，很明显我们需要升级我们的金融系统。BSO的前首席财务官EvelyBares说：“大多数事情都是在内部部署的，我们根本不在云端。”“像许多非营利组织一样 ，我们更愿意把钱花在真正的使命上，而落后于基础设施和技术。“从那时起，BSO部署了基于云的企业管理系统，包括业务规划。 从历史上看，由于预算限制，非营利组织在技术或网络安全方面的支出很少。然后是2020年对云计算提供商Blackbaud的勒索软件攻击，这严重影响了全球的非营利部门。这给许多非营利组织敲响了警钟，他们需要做更多的事情来保护其敏感的财务数据。 随着变革和颠覆的加速，更多的非营利组织将投资于安全的、基于云的平台，实现有效的财务管理和战略规划，从而实现财务和使命可持续性的双重底线。 DeMagistris说：“在一个拥有一个可靠、安全数据来源的组织中，快速规划、执行和分析是21世纪取得成功的关键。 在假设计划中成为焦点。 尽管长期的未来是不可预测的，但非营利组织金融领导者可以放心地假设：在经济不确定性，医疗保健差异，人口变化和地缘政治不稳定的情况下，对非营利服务的需求不会很快下降。事实上，绝大多数 根据《斯坦福社会创新评论》对非营利组织领导人的调查，美国非营利组织(85%)预计2023年对其服务的需求将同比增长10%。 这就是为什么非营利组织的财务领导者必须为任何数量的未来情景进行计划-并随着条件的变化而灵活地重新计划。具有强大建模功能的企业平台使非营利组织能够在多个财政年度对各种资金和支出计划进行建模和分析。 特别是准确的财务预测将使非营利组织能够满足需求，并在未来发生破坏性事件时进行调整。许多非营利组织正在准备持有更多现金-这一做法在2018年至2022年底之间跃升了17个百分点。虽然Worday的一项调查发现，43%的非营利组织领导人尚未制定数字金融转型战略，但同样数字的人表示，他们计划在未来两年内这样做。 51%的非营利组织高级财务和IT领导者 根据2022年Workday调查，组织担心其企业计划系统缺乏满足当今和未来业务需求的灵活性。 43％的非营利组织领导人尚未制定 数字金融转型战略。然而，同样的数字表示他们计划在不久的将来这样做。 制定财务战略至关重要，因为经济不确定性会影响从个人捐助者到政府赠款到所谓的亿万富翁捐赠的意外影响的一切。麦肯齐·斯科特（MacKezieScott）的无限制捐赠总额超过140亿美元，这将使更多的非营利组织不仅专注于他们的节目，而且专注于他们的运营。 “这不仅要了解年度运营成本，还要确保我们现在和未来的可持续性，”巴恩斯说。 HR在非营利组织中的未来。 推动彻底重新思考如何完成工作。 非营利部门也无法幸免于紧张的人才市场。根据全国非营利组织理事会的数据，事实上 ，42%的美国非营利组织的空缺率为20%或更高。员工人数不一定会转化为未来的技能 ——十分之九的非营利组织员工表示他们缺乏未来工作所需的工作场所数字技能。 然而，一些领导者已经成功地利用基于云的解决方案，将统一数据、人工智能和机器学习(ML)内置到核心中，以最大限度地提高他们拥有的人才的效率和影响，同时创造一个吸引外部人才的工作环境。 对于运营旗舰PBS公共电视台的WNET集团来说，一个智能平台使该组织能够通过收购快速扩张，而不会陷入手动数据聚合的泥潭。在 与此同时，对分析和自助服务工具的访问授权并吸引了大量非营利组织的员工。 “我的员工人数可能相同，但我的员工技能更高，”WNET集团首席财务官CarolineCroen说。``他们现在是分析师。他们不再是现场协调员了。这是一次很棒的技能转换。” 当AI和ML嵌入技术平台的核心时，它们可以用来分析人类语言中技能的使用方式，并将其大规模映射到以技能为中心的劳动力。智能自动化可以简化招聘过程的每个部分，从后台验证到报价管理。分析可以轻松地消除混乱，以揭示内部趋势，在这些趋势中，多样性和公平的劳动力目标是有效的，领导者应该集中精力，以最大限度地实现其目标 。 对于希望在明天的人才市场中保持竞争力的组织来说，这种以技术为基础的援助对实现更大的多样性，公平性和包容性并不是一件好事，但越来越多地是一项任务。根据《慈善纪事》上发表的研究，年轻工人尤其期望包容性文化。 DeMagistris指出，无论他们关注的领域是什么，“非营利组织高管都希望确保他们正在招聘和雇用多元化的员工，并且他们的组织欢迎并支持公平。” 在非营利组织员工中， 十分之九的人报告说，他们缺乏未来工作所需的工作场所数字技能 。 “ 我的员工人数可能相同，但我的员工技能更高。。。这是一次奇妙的技能转换。 CarolineCroen CFO，WNET集团 非营利组织的未来。 加速CIO向战略领导者的提升。 不久前，大多数非营利组织没有CIO可言-IT团队位于财务部门中，并期望主要在内部流程中提供优化或效率。然而，今天，这种情况发生了变化， 德勤“2022年全球技术趋势”报告指出，大多数非政府组织和国际发展组织都有一个积极参与战略的CIO。 随着非营利组织越来越受数据驱动，数字渠道对资金和利益相关者管理变得越来越重要，非营利组织CIO的重要性也越来越大。 “ [非营利组织CIO]的角色是推动 跨职能协作和决策，最终确保新系统、流程和人员的符合目的的一致性。 德勤分析师 MissionagencyPioneers,forone,turnedtoitsITleadershiptobeforethedigitaltransformancetheorganizationneededtocatchuptoitssignificantgrowth.“Ourlegacysystemswerebeingbended,twistedandcustomized 因为我们的增长，我们知道这种情况是不可持续的，”先锋公司IT副总裁PaulLeBar 说。 LeBar说，如今，该组织对其流程的可见性大大提高。“我们可以为我们的高管领导层所需的关键指标建立模型，以便他们可以更快地进行战略调用。他们只需单击一下就可以进入仪表板并自行提取报告。” 弥合财务和IT团队之间的差距对于非营利组织首席信息官来说尤为重要。只有9%的非营利组织表示他们的财务和 根据Workday调查，IT团队是一致的。然而，对自动化和机器学习等工具的投资可以带来重大收益。在德勤调查中 在IT和工程领导者中，74%的人表示自动化帮助他们的员工变得更有效率，59% 的受访者表示，他们的团队因此节省了30%或更多的成本。 要了解有关Workday如何帮助非营利组织推动数字化转型的更多信息，请访问：workday.com/nonprofit 74%的IT和工程主管报告说，自动化帮助他们的员工变得更有效率 ，59%的受访者表示，他们的团队因此节省了30%或更多的成本 。 +1-925-951-9000+1-877-WORKDAY(+1-877-967-5329)传真：+1-925-951-9001workday.com ©2023Workday,Inc.保留所有权利。WORKDAY和Workday徽标是Workday,Inc.在美国和其他地方注册的商标。所有其他品牌和产品名称是其各自持有人的商标。 20231009-行业未来-非营利组织-报告-enus