印度国家银行正在将200多年的历史带入数字时代。数字化转型的成功意味着对所有基本业务垂直领域的全面数字化再想象。这需要适应新技术的IT堆栈,重新想象客户旅程,以及通过合作伙伴生态系统提供解决方案。SBI通过YONO应用程序实现了这一目标,该应用程序具有四种成分:数字银行、金融超市、端到端数字化和交叉销售和交叉货币化。SBI的目标是数字原住民、数字移民、数字前座和数字厌恶者。然而,成功的数字化转型需要照顾所有四个部分,以建立一个通用银行。