《2022年银行业趋势电子书》由凯捷集团编制，深入探讨了将塑造未来金融服务生态系统的各项业务趋势。以下是对该电子书内容的总结：
零售银行趋势
- 客户中心：零售银行将聚焦于提升客户体验，通过投资新技术以应对竞争挑战，特别是Super FinTechs。成本转换浪潮将迫使银行重新审视费用结构。
- 平台化与云迁移：强大的IT基础设施将助力银行建立仅限数字的子公司，并利用BaaS产品和云计算服务。数据平台化有助于协调数据生态系统，并强调网络安全的重要性。
- 新兴技术探索：5G和DeFi等新兴技术被视为银行未来的驱动力。
财富管理趋势
- 数字资产投资：随着对数字资产的兴趣增加，构建数字资产投资策略变得至关重要。
- 以人为本的设计：在数字化转型中，设计将成为关键要素，特别是在建设卓越的数字客户体验的同时确保网络安全。
- 行业动态变化：WM公司需准备抓住财富转移的机会，利用战略优势巩固业务，并探索与业务部门及其他WM公司的合并。
支付趋势
- 下一代支付方式：随着支付透明度的提升，传统支付工具将被新一代支付方式取代，如数字身份和透明的市场准入策略。
- 支付4.0：支付公司将通过支付以外的服务多元化，并利用PaaS和基于数据的API模型保持竞争力。
- 网络安全：随着支付生态系统的开放化，网络安全成为首要任务。
商业银行趋势
- 业务经验：商业银行将转型为提供全方位服务的模式，利用智能自动化实现实时国库管理和现金流量预测，以及通过即服务模型优化流程。
- FinTech合作：FinTechs将通过与现有企业合作或推出一站式超级应用，丰富银行生态系统。
- 可持续性：在ESG考量下，商业银行将致力于解决可持续性问题，探索区块链驱动的智能合约以优化贸易和结算过程。
以上总结基于《2022年银行业趋势电子书》中提及的要点，旨在提供各领域关键趋势的概览。
