2022-2023年央国企补充福利策略和实践调研报告

2022-2023年 央国企补充福利策略和实践 中智管理咨询&中智关爱通 2023年1月 调研报告 版权声明 1.本报告所有内容文字、数据和图片等资料，版权均属中智管理咨询有限公司所有。 2.任何媒体、网站或个人未经本司授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发布 /发表。 3.已经本公司授权的媒体、网站或个人，使用时必须注明“中智管理咨询有限公司” ，违者本公司将依法追究责任。 4.如需转载或引用本报告内容，请联系中智咨询（联系电话：400-8200-397）。 5.对于不当转载或引用本报告内容而引起的民事纠纷、行政处理或其他损失，本公司不承担责任。 6.对不遵守本声明或其他违法、恶意使用本报告内容者，本公司保留追究其法律责任的权利。 调研背景 联合调研 中智咨询联合中智关爱通开展央国企补充福利策略和实践调研，于2023年1月联合发布 【2022-2023年央国企补充福利策略和实践调研报告】 调研内容主要包含央国企补充福利策略和实施情况，企业用餐、扶贫助农和消费帮扶的简要情况。 调研目的旨在为央国企补充福利管理体系优化和应对新趋势挑战提供最新的信息和决策参考。 调研周期2022年11-2022年12月 中央企业、地方国有企业负责补充福利管理和发放的相关人员，如人力资源、工会、行政 参调对象 或财务等部门人员。 注：补充福利指职工福利，主要为职工福利费、工会经费等项目涵盖的福利内容，包含餐饮、交通、健康、年节、文娱福利等，不包含社保、住房公积金等法定福利。 ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利 样本说明 •本次调研的有效样本数量为84份。 企业性质分布 城市类型分布 人员规模分布 参调人员所在部门 57% 43% 中央企业地方国企 54% 46% 一线城市二三线城市 20% 22% 14% 15% 30% 100人以内 100-499人 500-999人 1000-4999人 5000人及以上 9% 1% 10% 2% 77% 人力资源 人事共享服务中心行政/办公室 财务 工会其他 17%15% 11%9%8%7%6%6% 行业分布 4%4%4%2%2%1%1%1%1%1% 高科技/互联网/科研院所金融行业建筑工程专业咨询/教育培训/商业服务房地产汽车行业传媒行业专业咨询/商业服务军工 ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利 报告总览 分析维度包括： •企业性质 •城市类型 •企业级别 •典型行业 01央国企补充福利策略 1.补充福利体系管理 2.补充福利项目详情 02企业用餐福利策略 1.工作用餐的主要场景 2.审批工具及费用控制规则 3.用餐福利的管理挑战 03扶贫助农和消费帮扶实践情况 1.扶贫助农项目管理 2.扶贫助农项目挑战与改善举措 ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利 关键发现 010203 央国企补充福利策略企业用餐福利策略扶贫助农和消费帮扶实践 •超六成央国企表示已拥有完善/比较完善的补充福利体系，超四成央国企补充福利政策为部分由集团或上级公司规定，部分自定。 •央国企补充福利项目较为多元，提供餐饮、年节福利的企业占比最高 ，第三方招投标平台是央国企寻找补充福利供应商的首要渠道。 •福利配置不够灵活并且未进行弹性设置是央国企面临的首要挑战，而建立与完善福利管理体系和制度是央国企的首要调整举措。 •七成左右央国企表示会议用餐和业务招待是主要用餐场景，并且中央企业的会议用餐占比高于地方国企 ，二三线城市央国企的业务招待用餐占比高于一线城市。 •超七成央国企表示工作用餐及其他费用的审批工具为企业OA系统。 •员工需要垫付资金是企业用餐及其他费用管理面临的首要挑战。 •近六成央国企表示已经实施扶贫助农或消费帮扶项目。 •直接对接定点帮扶地区进行采购是 扶贫助农项目的首要实施方式。 •消费帮扶采购渠道单一，福利发放 品类不丰富是帮扶项目首要挑战。 •拓展消费帮扶采购渠道丰富货源品 类是改善帮扶项目的首要举措。 ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利 01央国企补充福利策略 1.补充福利体系管理 2.补充福利项目详情 ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利 福利体系|超六成央国企表示已拥有完善/比较完善的补充福利体系 •调研结果显示，16%的央国企表示已拥有完善的补充福利体系，具体特点包括福利项目完整、符合员工需求、弹性福利实施灵活等，近半数（46%）的央国企表示拥有比较完善的补充福利体系。 •在调研样本中，有16%的央国企表示补充福利体系较为零散、不成体系，仅2%的央国企则几乎没有补充福利。 央国企补充福利体系情况 2.02% 15.85%15.85% 20.17% 46.11% 有完善的补充福利体系 有比较完善的补充福利体系有补充福利体系，但有待完善补充福利较为零散，不成体系几乎没有补充福利 ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利 福利政策|超四成央国企补充福利政策为部分由集团或上级公司规定，部分自 定 •调研结果显示，超四成（42%）央国企表示部分福利政策由集团或上级公司规定，部分政策自行制定，超三分之一 （35%）的企业为由集团或上级公司指导并由下属企业自行制定，15%的企业是由集团或上级公司统一制定。 •完全由下属公司自行制定的企业占比仅为4%。 2022年央国企补充福利政策的制定情况 42.00% 4.0202.%0.00%0%15.00% 35.00% 由集团或上级公司统一规定 由集团或上级公司指导，下属企业自行制定 部分政策遵循集团或上级公司规定，部分政策自行制定 完全由下属公司自行制定 不清楚其他 ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利 供应渠道|第三方招投标平台是央国企寻找补充福利供应商的首要渠道 企业寻找补充福利供应商的渠道 第三方招投标平台 44% 上级单位指定总工会/协会推荐集团招标网站 兄弟公司推荐 搜索引擎 朋友推荐 其他 人力资源展会1% 10% 8% 8% 35% 34% 28% 24% •调研结果显示，第三方招投标平台（44 %）是央国企寻找补充福利供应商的首要渠道，其次为上级单位指定（35%）和总工会/协会推荐（34%）。 •集团招标网站、兄弟公司推荐、搜索引擎、朋友推荐也有一定比例的企业选择。另外，也有企业表示是与属地供应商进行合作。 ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利 userid:414195,docid:151403,date:2024-01-15,sgpjbg.com 预算投入|两成左右央国企表示未来1-2年将会增加补充福利预算投入 •从企业未来1-2年补充福利预算投入变化来看，19%的央国企表示将会增加补充福利预算投入，56%的央国企表示 未来的预算投入与当前基本一致、没有变化，25%的企业表示目前尚不清楚。 企业未来1-2年补充福利预算投入变化 24.56% 19.30% 56.14% 增加基本持平，没有变化 不清楚 ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利 管理挑战|福利配置不够灵活并且未进行弹性设置是央国企面临的首要挑战 补充福利管理和实施存在的挑战 福利配置不够灵活，未进行弹性设置福利项目设置/标准缺乏外部信息参考 38% 44% 福利内容单一，可选择性少福利发放标准全员一致，未进行差异化设置 福利主要随工资发放扣税，增加成本支出，员工到手福利收入减少缺乏员工调研和意见搜集，无法有效支持福利方案设计和效果评估 福利预算或工会经费无法充分使用 13% 福利政策把握不充分，合规性和灵活性无法平衡 13% 缺乏稳定可靠的福利供应商 8% 福利发放标准低，缺乏市场竞争力 7% 福利项目设置陈旧，无法满足当前员工需求 4% 福利项目缺失 3% 福利发放不够便捷，或报销流程繁琐福利宣导沟通不到位，员工感知度低 14% 27% 25% 21% 20% 34% •调研结果显示，在补充福利管理和实施过程中，福利配置不够灵活，未进行弹性设置 （44%）是央国企面临的首要挑战，其次为福利项目设置/标准缺乏外部信息参考和福利内容单一，可选择性少。 •另外，福利发放标准未进行差异化设置、员工到手福利收入减少、缺乏员工调研和意见搜集无法有效支持福利方案设计和效果评估等问题也是现行福利管理体系面临的重要挑战。 ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利 调整举措|建立与完善福利管理体系和制度是央国企的首要调整举措 企业对于补充福利的调整或改善计划 建立与完善福利管理体系和制度 建立或完善弹性福利体系，优化福利配置 关注福利投入和实施效果的平衡，精益化福利管理 引入或完善数字化福利平台优化和完善福利供应商管理 □军提升军工军生军活军品军改军善军福军利军方军案军军 增加实施福利项目提升福利项目的额度标准军整福利目军军的军施军方军式军军 差异化设置福利项目的额度标准 11% 10% 7% 7% 6% 4% 1% 30% 30% 44% •调研结果显示，在补充福利管理和实施过程中，建立与完善福利管理体系和制度（44 %）是央国企的首要调整举措，其次为建立或完善弹性福利体系并优化福利配置和关注福利投入和实施效果的平衡并进行精益化福利管理。 •另外，引入或完善数字化福利平台、优化和完善福利供应商管理、围绕提升职工生活品质改善福利方案也是企业进行调整的重要举措。 ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利 要点总结|央国企补充福利体系管理 16%的央国企表示已拥有完善的补充福利体 01系，46%的央国企表示拥有比较完善的补充福利体 系。 42%央国企表示部分福利政策由集团或上级公司规 02定，部分政策自行制定，35%的企业为由集团或上级公司指导并由下属企业自行制定。 44%的央国企通过第三方招投标平台寻找补充福利 03供应商，其次为上级单位指定和总工会/协会推荐 。 19%的央国企表示将会增加补充福利预算投 04入，56%的央国企表示未来的预算投入与当前基本一致、没有变化，25%的企业表示目前尚不清楚。 44%的央国企在补充福利管理和实施过程中面临的 05首要挑战是福利配置不够灵活，未进行弹性设置。 44%的央国企表示将建立与完善福利管理体系和制 06度以优化当前的补充福利体系。 ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利 福利项目|央国企补充福利项目较为多元，提供餐饮、年节福利的企业占比最 高 •调研结果显示，在众多补充福利项目中央国企提供餐饮福利（96%）和年节福利（93%）的比例最高，六成以上企业表示有提供高温/供暖津贴福利、健康福利、加班补助和通讯福利。 •半数左右的企业会提供关爱慰问福利、假期福利、抗疫关怀、交通福利和文娱福利，另外，激励认可福利、住房福利 、职工疗养福利、育儿福利、置装福利、生活服务等项目也有一定比例的企业提供。 年节福利 餐饮福利 96%93% 六成以上的企业提供 关爱慰问福利 通讯福利 加班补助 健康福利 高温/供暖津贴福利 81%79% 央国企提供的补充福利项目 37% 39% 46% 47% 47% 49% 57% 63% 64% 职工疗休养 住房福利 激励认可福利 文娱福利 交通福利 抗疫关怀 假期福利 20% 1% 其他 生活服务 置装福利 育儿福利 14%14% 9% ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利 拨付方式|超八成企业的假期福利和高温/供暖津贴的预算拨付方式为人力资源 •从各项补充福利项目的预算拨付方式来看，八成左右的假期福利、高温/供暖津贴、交通福利和加班补助是人力资源 （人资口），而关爱慰问福利、职工疗休养福利和文娱福利的主要拨付方式是工会，占比也在七到八成之间。 •选择其他拨付方式的福利项目多为行政部门/办公室。 各项补充福利项目的预算拨付方式 其他工会 9%9% 5%14% 15%6% 13%9% 19%4% 23%2% 11%15% 22%11% 10%30% 10%40% 7%53% 15%49% 17%50% 2%69% 9%72% 86