本文讨论了数据驱动营销在 CPG 公司中的重要性,以及其面临的挑战。研究发现,数据是提供积极客户体验的最重要因素,96%的受访者同意。尽管面临挑战,但受访者表示,他们将数据视为战略决策的核心,并期待在线和离线经验的无缝连接,以及实时个性化和预测客户需求的能力。然而,CPG公司需要解决获取正确数据、让数据正确和以正确方式使用数据这三个问题。