金融服务行业的营销人员和数据影响者一致认为,他们持有的客户数据很重要。数据驱动的营销是关键的优先事项,以提供积极的客户体验。然而,品牌仍在努力理解数 PB 的数据,营销孤岛使得很难跨接触点获得消费者的统一视图。因此,金融服务高管必须专注于三个核心基本面:获取正确的数据、让数据正确、以正确的方式使用它。这需要解决数据的数量、种类和速度增加带来的挑战。