管理新的混合劳动力

见解来自 •退伍军人事务 •NASA •GSA 管理新的混合劳动力 专家 EDITION 带给您的是： TABLEOFCONTENTS VA的首个员工旅程地图绘制了人才管理的新课程2 混合工作为NASA带来新的专业发展可能性4 加强收购人才渠道是2022年 GSA的首要任务6 在激烈的人才竞争中，劳动力数据 是国王8 各机构的目标是在2022年使政府成为一个理想的工作场所 在新冠肺炎大流行期间，“工作未来”的概念占据了中心舞台，因为它使机构在招聘、成长和留住员工方面面临的问题成为了焦点。 现在，随着政府适应后COVID环境，混合工作将继续成为等式的关键部分，与通常可以提供更高薪水的竞争对手相比，各机构正在利用他们所学到的知识，使政府成为一个有吸引力的雇主。 例如，保持对员工重要的事情的能力对于确保您可以提供目标职业道路至关重要-并了解什么也可能使您的机构对新员工具有吸引力。 在退伍军人事务部，直接从员工那里收集信息正在帮助VA克服这一挑战。该部门已开始开发职业旅程地图，希望使整个VA的人们都可以使用该地图。 退伍军人体验办公室员工体验和组织管理执行总监AirisMcCottryGill告诉联邦新闻网，该部门从员工那里收集了11,000多个数据点，以告知其旅程地图。吉尔说，该部门也打算继续吸引员工。 同时，NASA将新的混合工作模型视为专业发展的有益工具，尤其是在营业额极低的机构中至关重要。 “这真的只是为我们的员工打开了机会之门，让他们考虑项目，轮换，细节以及这些体验式学习机会，这些机会可能是以前从未想到或甚至从未考虑过的，”NASA首席人力资本官JaneDatta说。 达塔补充说，重新构想机构如何改善和扩大机会将有助于联邦雇员拥有真正有意义的职业。 我们希望这本电子书中的文章能帮助你，因为你的机构希望在未来几个月内改善劳动力管理-不仅要找到和雇用员工，还要创造工作场所，让他们能够茁壮成长，成为未来政府使命的一部分。 VanessaRoberts编辑器 ，自定义内容联邦新网络 联邦新闻网络专家版：管理新的混合工作力量 1 创造一个神器，任何拿起地图的VA团队成员都可以跟随自己的旅程。“ -AirisMcCottryGill，EmploYEEExpEriEnCE和 或GAnizAtionAlMAnAGEMEnt,vEtErAnsExpEriEnCEoffiCE “我们的目标真的是 VA有史以来的第一张员工旅程地图，为人才绘制了新课程 管理 作者：NICOLEOGRYSKO 对于退伍军人事务部来说，近年来收集反馈已成为该机构DNA的一部分。 反馈通常来自退伍军人，照顾者和VA服务的家庭成员 。但是在 在这种情况下，该部门正在收集另一组客户-其员工的反馈。 与VA为服务人员和退伍军人开发的旅程地图类似，该部门去年为其员工创建了地图。“真正的目标是让我们创建一个工件，任何拿起该地图的VA团队成员都可以通过它进行自己的旅程，”VA退伍军人体验办公室员工体验和组织管理执行总监AirisMcCottryGill说。 优先级1：广泛的员工反馈 为了创建地图，退伍军人体验办公室与从医生和护士到食品服务人员，律师和计划分析师的所有人进行了交谈。 该部门从VA员工那里收集了超过11,000个数据点，最终 2 联邦新闻网络专家版：管理新的混合工作力量 “我们真的在尝试使用数据驱动的方法，以便告知我们正在采取的步骤。 -AirisMcCottryGill在vA的vetErAns预期 告知员工旅程地图，包括五个阶段、23个阶段和30个不同的“重要时刻”。 这些时刻从申请和入职流程开始，一直持续到退休。 但首先，该部门将优先考虑少数时间-包括入职，发展职业，学习新技能和接受工作反馈。 “虽然我们希望自己有一根魔杖，并且可以在一夜之间更改或修复所有内容，但我们没有，”吉尔说。“但是我们可以采取渐进的步骤来使这些事情变得更好一些，逐步取得进展，并在内部迭代地获取反馈。” 弄清楚什么是重要的 VA采访了更多员工，以听取他们对部门内部专业发展过程的看法。吉尔说，她了解到一些员工渴望发展领导技能的机会，而另一些员工则表示，他们更喜欢以不同的方式从事具有挑战性的项目或学习新技能。 吉尔说：“有时候，如果人们想成长，如果人们想做一些不同的事情，我们就会去我们认为的地方，那么我们需要将他们纳入领导力发展计划，或者我们需要将他们交给监督责任。” 人们的压倒性回应是，“这一切都很好，但这可能不是我的道路。 但这并不意味着我不想被投资，也不意味着我停滞不前。这真的只是意味着我想被投资在我所在的地方。’“ 该部门正在试行“问我任何事情”计划，员工可以在该计划中了解更多有关高级领导人在部门内晋升和成长所采取的步骤。 吉尔说，它还将与代表性不足的VA员工举行听证会。那些 对话将帮助VA领导层确定来自某些背景的员工在整个VA旅程中的某些时刻是否有不太有利的经历-以及解决这些不足的潜在方法。 “我们也看到了一个机会，因为我们正在谈论和倾听我们的团队成员的包容， 多样性，公平性和可及性在所有这一切中起着巨大的作用 ，而不是作为一个单独讨论和绝缘的搁置部分，但它确实存在于我们正在做的所有工作中，“她说。“这是一个关键的镜头，通过它来关注这些重要的时刻，因为我们在与团队成员交谈时听到了这些主题。我们也想提升对话的这一部分。." 计划保持反馈 VA还将启动一项新的调查计划，以其现有计划为蓝本，以收集退伍军人VSignals的反馈。吉尔说，新的调查将收集VA员工关于入职流程以及其他人力资源交易的反馈 。 “我们正在开始入职调查，”她说。 “VA一直都有一个，但是我们已经将其分为两个：在30天的时间点和90天的时间点，不仅要查看您是否获得了所需的信息，而且还获得了安全徽章？您拿到笔记本电脑了吗 ？很容易吗？您感觉如何？我们真的在尝试使用数据驱动的方法来告知我们正在采取的步骤，以及我们追求的下一步，也是其中的一部分。." 联邦新闻网络专家版：管理新的混合工作力量 3 混合工作为NASA带来新的专业发展可能性 作者：NICOLEOGRYSKO 像许多联邦机构一样，NASA正在勇敢地使用新的混合工作环境。 该机构正在测试更多的永久性远程办公和远程工作计划-员工可能偶尔会来办公室的安排。拜登政府将远程办公和远程工作视为扩大人才渠道的一种方式，并最终削减政府的房地产足迹。 但是，这些远程或混合工作安排也将为员工提供新的专业发展和培训机会，或者至少这是NASA的看法。 “随着活动是虚拟的，比以往任何时候都有更多的人可以访问。想想会议和内部培训产品。将人员添加到[Microsoft]团队很容易 发展机会是一件伟大的事情，只要我们有 ，虚拟就已经推动了发展。" 专注于专业发展 NASA的营业额相对较低，每年仅为4％至6％，这给该机构带来了更大的压力，要求其倾向于员工专业发展。达塔说，这就是为什么NASA重视发展轮换，细节分配和其他体验式学习机会。 这些经验使员工能够学习新技能，扩大他们对另一个 NASA任务的了解 区域和建立他们的领导专业知识-在各种晋升的基础上 ，为他们提供了一条通往传统职业阶梯的道路。 参加会议，并获得主题演讲者或课堂材料的好处，”简说 达塔，NASA首席人力资本官。 “否则，这将需要相当多的旅行资金和时间来带人们 从他们所在的地方。这种观念认为我们可以通过学习和学习的方式使访问民主化 联邦新闻网络专家版：管理新的混合工作力量 4 “我们可以通过学习和发展机会的方式使访问民主化的想法是一件好事，而且只要我们有，虚拟就已经推动了这一点。” -JAnEDatta,ChiEfhuManCAPitAloffiCEr,nAsA “这里的关键是，您可以通过虚拟任务更轻松地完成更多任务，”达塔说。“这确实为我们的员工打开了机会之门 ，让他们考虑项目，轮换，细节以及这些体验式学习机会，这些机会可能是以前从未想到或考虑过的。” NASA有一个内部人才市场工具，可以宣传整个组织的员工可以申请的轮换、详细任务和特殊项目，达塔说，她看到自大流行初期以来，员工更频繁地使用这个工具。 她说：“我们已经看到更多的人转向在不同地点托管的不同类型的任务，这确实有助于积极的员工发展过程。” 采用从任何地方工作的方法 达塔说，将地理位置从细节分配或轮换中解脱出来，使这些机会对更多NASA员工，特别是那些有子女和家庭义务的员工更具吸引力。 “如果我们想象一个未来，我们真的不那么担心人们的生活 ，那么我们实际上可以有更多的机会来确保与不同类别的人的雇佣关系，”她说。“我们可以看看我们的继任渠道，确保它们多样化，然后做一些很好的工作，让人们参与工作 ，帮助他们继续成长。” 像政府中的许多人一样，NASA正在努力应对艰难且通常繁琐的联邦招聘程序，并且正在寻找新的方法来使该程序对申请人和机构都更容易。 随着NASA与其他商业空间组织竞争，这项工作变得更加紧迫，这些公司可能在一两年前还不存在。 “他们是我们的合作伙伴，”达塔说。``但是，在寻找人们在NASA工作时，我们必须注意其他组织可以支付更多费用的事实。他们可能会带来我们无法提供的其他好处。我们确实需要注意有助于或干扰我们获得顶尖人才的能力的各个方面。'' 从其他经验中将智慧带回NASA 最终，Datta设想了一个更加“多孔的边界”，员工可以在这里为NASA工作几年，然后再在另一个商业空间组织工作。理想情况下，这些员工最终将返回该机构，带来他们独特的经验和新技能。 “这是我们确保技能水平保持真正高水平的一种方式，我们正在利用我们周围世界正在发生的事情，”达塔说。“以IT和网络安全为例，或者技术领域正在发生的任何事情。能够拥有 他们分享他们从其他地方带来的最新知识。” 近年来，NASA一直在使用“有限任命权限”一词来为临时项目带来人才。 5 联邦新闻网络专家版：管理新的混合工作力量 “我们已经看到更多的人转移到不同位置托管的不同类型的任务，这确实有助于积极的员工发展过程。 -nAsA的JAnEDatta “这是一个想法，即我们未来拥有一支劳动力，部分是通过在NASA工作而发展起来的，部分是通过在其他组织工作而发展起来的，因此我们确实在学习并为人们提供经验，这些经验加起来才是真正有意义的职业，''达塔说。“这些都是我们在NASA进行的转变的各个方面。” 加强收购人才渠道是2022年GSA的首要任务 作者：NICOLEOGRYSKO 对于拜登政府和许多机构来说，雇佣入门级人才是2022年的目标。 这项工作始于去年，当时美国总务管理局和政府启动了美国数字军团，这是一项旨在吸引入门级技术人才加入联邦政府的新计划。 2022年，GSA将专注于加强入门级收购专业人士的人才渠道，该机构首席人力资本官TraciDiMartini表示 。 GSA正在与管理和预算办公室和美国数字服务部门合作 ，为联邦采购专业人员开发更好的招聘评估，他们正在使用主题专家资格评估(SME-QA)流程来做到这一点 。 拜登和特朗普政府都使用了SME-QA流程，这是一种依靠主题专家来审查和筛选特定领域的候选人的方法，以雇用数据科学家，客户 近年来，经验丰富的专业人士和其他联邦雇员。 与其他机构合作以确定最佳人才 “我们正在努力与OMB和OPM的合作伙伴紧密合作，以获得仅用于收购系列的委托审查单位证书，GSA将在所有员工中获得第一名，”DiMartini说。“然后，我们想与其他机构共享它们，这样我们就可以真正在整个政府中注入一些强大的承包人才。” GSA还与人事管理办公室的人力资源解决方案合作，为入门级收购人才共享证书，DiMartini说 。 她说：“我们将鼓励来自所有领域的人才，因此希望我们能吸引到才华横溢的退伍军人和残疾人，我们将获得新的大学毕业生或拥有硕士学位的人。” “我们真的很