2023 年银行业的新兴技术

研报总结

主要发现：

• 新兴技术在银行业的重要性：随着科技的飞速发展，银行业正经历一场深刻的变革，采用新兴技术如网络安全、机器学习、生成AI、混合现实（AR/VR）和数字财富管理等，以提升客户体验、优化运营效率并增强竞争优势。

• Metaverse技术的使用情况：调查显示，参与Metaverse技术的银行数量有所减少，尤其是美国地区，而澳大利亚的参与度与2022年持平。多数银行计划在未来几年内探索Metaverse技术的参与方式，但也有部分银行表示短期内无意涉足。

• 支持ESG和透明度的技术选择：调查中，超过一半的C级高管表示，数字工具和平台是最有效的手段，用于标准化和一致地收集、分析及报告ESG数据和指标，以支持银行业的ESG报告和透明度。

• 2023年银行业十大新兴技术：网络安全技术位列第一，紧随其后的是机器学习和人工智能、数字财富管理技术、大数据技术以及Metaverse技术。区块链和Web3技术、P2P支付、嵌入式金融解决方案和开放式银行API也是值得关注的技术领域。

推荐与方法论：

• 推荐：银行应充分认识新兴技术的变革力量，通过投资网络安全、利用AI和ML、拥抱混合现实、发展数字财富管理技术以及采用ESG支持工具，以适应数字时代的要求，提升客户体验和运营效率。

• 方法论：研究采用了独立市场研究公司的调查方法，通过问卷形式收集了来自美国、英国、荷兰和澳大利亚的600名C级银行高管的意见。调查时间为2023年4月，遵守了市场研究协会的伦理原则。

Mobiquity如何提供帮助：

• Mobiquity致力于通过创新的数字银行解决方案帮助银行实现可持续发展。利用AI、高级数据分析、区块链等技术，帮助银行评估和减少环境影响，同时提供平台和工具，以促进与客户的互动、教育和沟通，推动银行向可持续发展模式转型。

• 提供服务包括创建可持续银行业务路线图、交付碳银行服务，通过业务变革和创新实施脱碳战略，帮助银行实现符合《巴黎协定》的目标，加速可持续粮食生产，并通过碳银行举措减少和消除大气中的碳排放。同时，Mobiquity也提供数字化工具，帮助银行客户更好地理解其碳足迹，促进绿色消费和投资选择。