本报告由Workday赞助,IDC零售和金融洞察,IDC。报告指出,零售商在动荡时期处于拐点,面临消费者期望提高、零售领域压力增大等挑战。调查发现,全球零售高管对组织的数字化转型计划非常了解,包括围绕企业IT系统(如ERP和财务)的现代化机会。大多数受访者在零售商的财务和会计领域,具有良好的采购和采购代表性和制定整体公司战略的能力。报告建议零售商拥抱核心业务系统转型,投资规划路径转发,整合多个核心操作系统,使用人工智能和机器学习改善决策和效率,与云解决方案合作,以创新的方式推动盈利能力和增长。