2022 年 4 月版 ： COVID - 19 恢复导航器

NAVIGATOR|消费者情绪研究 电通导航仪：COVID-19 恢复 第29波 2022年4月 关于 进入大流行的第三年，我们的生活继续受到COVID-19大流行的影响-在可预见的未来 ，我们的生活可能会继续受到影响。 自2020年3月以来，电通进行了月度美国消费者调查，调查结果打包到我们的电通导航：COVID-19复苏报告中。 此报告是第二十七次迭代。您可以在dentsu.com上阅读以前的波。 调查方法 •通过在线研究小组管理，Toluna •2022年4月11日 •1,000名美国受访者的随机样本 •年龄18-70岁 •跨性别，年龄和种族/种族的代表性权重（使用最新公开的美国人口普查数字 ） 我们去过的地方：过去的四波 MARCH 二月 2022年1月 4月 'Omicron'浪涌 消费者感到Omicron再次将他们淹没在大流行中。我们的调查发现，公众的舒适度达到了10个月来的最低点；但是 ，我们还看到消费者对持续的健康风险感到疲劳。财务担忧和通货膨胀正促使许多消费者比正常情况更具预算意识，并有望削减基本和可自由支配的支出。 消费者保持谨慎，但乐观 上个月，在不断增加的omicron病例中 ，消费者感到更加关注的问题已经开始消退。我们看到，那些认为大流行正在朝着正确的方向发展的人增加了13个百分点，而公众的舒适度增加了8个百分点 。美国人也继续感到财务压力，但越来越多的人期望他们的状况会有所改善。 消费者乐观情绪增长 本月的调查显示，人们越来越乐观，但也很谨慎。消费者对大流行轨迹的乐观情绪大幅上升，在大流行期间避免的活动，如去酒吧、健身房和旅行，开始反弹。然而 ，消费者仍然对持续的健康风险和未来的变化保持警惕，并对通货膨胀表示越来越多的担忧。 准备继续前进，但仍保持警惕 消费者继续对进入夏季表示乐观 -他们认为大流行正在好转或得到控制 ，并且对公共活动越来越满意。但是，美国的病例在最近几周和警惕remains.我们看到财务压力达到了一个 门槛-预算意识成为“新常态”。许多美国人计划将典型的购买换成成本较低的替代品。 NAVIGATOR 3 消费者危机应对的阶段：前进一步，后退两步 在omicron激增后的几个月里，消费者线性地恢复了-感觉他们可以继续前进，开始享受没有大流行阴影的生活。然而，最近由两个新的子变体驱动的病例上升可能会威胁到这一点。虽然我们看到一些人持续进步，但“初始冲击”中的病例也有所上升。 要求消费者自我认同危机应对的阶段 初始电击 即将抓起 生活新常态 移动到恢复 后COVID生活 疫情正在蔓延。对如何影响我的生活感到困惑，恐惧或愤怒 修改日常工作。 许多沮丧和焦虑的时刻，专注于我能控制的东西 开始适应新的常规，适应不断发展的危机 在减轻我的社区和国家的疫情方面取得了进展 完全重新连接到工作和生活，没有爆发的线索笼罩着我 WAVE261月 16% 25% 31% 14% 15% WAVE272月 12% 23% 33% 16% 16% 3月28日波浪 10% 20% 27% 22% 20% WAVE29 4月 15% 19% 24% 19% 24% 问：当涉及到像COVID-19爆发这样的公共卫生危机时，反应通常会有“阶段”。想想疫情对您和您的日常生活有何影响，您认为以下哪个阶段最适合您的当前情况？ NAVIGATOR4 人们对大流行的前景持持续乐观态度 3月，我们看到那些对这场大流行的轨迹感到乐观的人发生了有意义的转变，这场大流行一直持续到4月。谨慎的是，我们注意到，在三角洲激增之前，去年7月也看到了类似的转变。有警告称，在Omicron变体的推动下，潜在的激增即将到来。 展望大流行的轨迹 7% 5%5%5%8%6%7% 9%11% 结束了 14% 6%7%9% 11% 7%8% 15% 它是在控制之下 它正在变得更好 情况越来越糟 40% 18% 44% 23% 40% 37%33% 30%28% 20% 38% 31% 32% 44% 17% 42% 70%的人感到乐观 +3分 自3月。 它是失控 24% 15% 26% 25%18%20% 28% 22% 18%18% 12% 15% 30%的人感到悲观 7月8月9月10月11月1月2月3月4日 问：以下哪项陈述最能描述您对美国大流行轨迹的看法？ NAVIGATOR 对大流行健康风险的担忧呈下降趋势 虽然没有那么戏剧性的转变-消费者开始不那么担心疫苗和免疫力中的健康风险。那些“不关心”或“有点担心”的人在3月上升了5点，在4月又上升了4点 。希望我们会继续看到减少的担忧，但是很明显，消费者仍然保持警惕。 关注中断风险大流行给他们的健康带来风险 不关心20%14%13%13%16%17%15%19%20% 53% 不/有点担心 有点担心 22%30%31% 31% 28%27% 29% 30% +4分 33% 自3月。 非常关注 26% 28% 27%26%25% 28% 26% 24% 22% 47% 非常/非常 极度关注 23% 36%31%31% 30% 28% 30%27% 关注 25% 7月8月9月10月11月1月 2月Mars4月 问：您对大流行对您健康的风险有多担心？ NAVIGATOR 对未来变量的担忧似乎正在减轻 虽然消费者对病毒未来变种的担忧程度低于2月份，但53%的人非常或极其担忧。这再次表明消费者的前景并没有完全逆转，他们仍然对过早庆祝疫情结束保持警惕。 对未来COVID变体的关注 10%10%10%12%14%11%15%14% 不关心47% 不知何故 15% 23%26%24%22% 24% 29%33% 不/有点担心 +3分 关注30% 非常关注 45% 极度关注 30%30%26%24% 37%34%38%40% 28% 37% 25%22% 31%31% 自3月。 53% 非常/非常关注 8月9月10月11月1月2月3月4日 问：您对未来的COVID变种有多担心 NAVIGATOR 到目前为止，对美国经济风险的担忧在2022年有所缓解 到目前为止，2022年，对美国经济的担忧每月都在减少。尽管通货膨胀率上升和全球供应链危机，但这种情况仍在发生。 关注大流行给美国经济带来的风险 9% 7% 不关心 6%6% 15% 6%7%6%5%9% 18% 36% 不/有点担心 有点担心 32% 非常关注 26% 34% 38% 22% 36% 20%18% 35%34% 33% 22% 34% 22%27% 32% 34% +5分 自3月。 64% 非常/非常关注 极度关注 33%37%39%41% 43%39%37% 30% 7月8月9月10月11月1月2月3月4日 问：您对大流行给美国经济带来的风险有多关注？ NAVIGATOR 随着天气变暖，消费者对公众的舒适度继续反弹 我们看到消费者在公共场合的舒适度继续增加。消费者的舒适度确实出现了季节性趋势：与去年一样，我们预计随着天气变暖和公共活动可以更容易地在外面举行，越来越多的消费者会感到舒适。 消费者舒适或不舒适在公共场所外出 11月 Mars. 4月 。 August 六月 10月 舒适不舒适 46% 29% 24% 27% 22% 38% 46% 38% 33% 30% 1月22 April 50% 50% 2月 67% 70% 日 71% 76% 73% 78% 62% 62% 54% 54% March 1月21 日 问：在COVID-19的背景下，你目前在公共场合外出有多舒服？ NAVIGATOR 关键miLestones-国际旅行和活动-参与人数上升 消费者以前感到舒适的活动，例如购物或参加医疗预约，都保持稳定；但是，我们看到消费者以前对正在经历的增长感到更加犹豫的活动-最明显的是国际旅行，参加现场活动和去酒吧。 消费者舒适做特定活动 在参加上述活动的人中 我这样做，感觉很好，我这样做，但感觉不舒服，我不这样做，因为我觉得不舒服 65% 25% 10% 62% 26% 12% 58% 27% 15% 60% 22% 17% 55% 24% 22% 60% 17% 23% 50% 25% 25% 45% 28% 27% 45% 24% 31% 45% 22% 32% 46% 21% 33% 40% 24% 35% 34% 25% 42% 健康/医疗相关约会 杂货购物在我的办公室/工作地点工 作在餐厅在室内用餐在家娱乐客人在酒店过夜 国内旅行去酒吧参加室内派对在健身房锻炼参加国际旅行现场活动 问：在COVID-19的背景下，您目前进行以下活动的舒适度如何？ NAVIGATOR %参与,罚款或不舒服+%更改MoM: 90% 88% 85% 83% 78%+3 77% 75%+3 73% 69%+4 68% 67% 65%+6 58%+7 财务压力达到了阈值-有可能成为“新常态” 62%的美国人表示，在过去的一个月里，他们比平时更注重预算。虽然这一比例略低于3月份的比例，但受访者并没有说他们的预算意识正在减弱，而是选择“不变”-表明他们已经达到了新的常态。同样，我们看到预计下个月财务状况会改善的人并没有大幅增加，而是越来越多的人说“没有变化”。." 过去一个月的预算变化 下一个月财务状况的预期变化 无变化 更少的预算意识 28%26%21%28% 12% 9%11%10% 无变化 变得更糟 34%31%27%34% 27%23%34%25% 更多预算有意识的 63% 63% 67% 62% 变得更好 39% 46% 39% 42% 一月二月三月四月 一月二月三月四月 Q1.在过去的一个月中，您是否发现自己在购物时比前几个月或多或少地注重预算？Q2：以下哪项最能描述您期望您的个人财务状况在下个月会如何变化？ NAVIGATOR 每一代人似乎都在接近他们的财务状况 四分之一的Z世代表示，他们感觉自己的预算意识比正常情况有所下降；然而，他们也最有可能预计自己的财务状况会变得更糟。相反，千禧一代感觉最注重预算，但最乐观。婴儿潮一代正在经历最稳定的时期-他们最有可能说他们的预算和财务状况保持一致。 过去一个月的预算变化 下一个月财务状况的预期变化 无变化 27%28%32% 39% 11% 无变化 17%23% 36%21% 35% 55% 更少的预算意识 26% 12%2% 变得更糟 27% 更具预算意识 47% 60% 57% 59% 变得更好 47% 55% 38% 31% 14% GenZ 千禧一代X世代婴儿潮一代 GenZ 千禧一代X世代婴儿潮一代 Q1.在过去的一个月中，您是否发现自己在购物时比前几个月或多或少地注重预算？Q2：以下哪项最能描述您期望您的个人财务状况在下个月会如何变化？ NAVIGATOR VaLue将变得更加重要-甚至驱使一些消费者“降价” 对于消费者来说，价值很可能会成为更重要的考虑因素，尤其是对于倾向于为家人购买的千禧一代和X世代消费者来说。较小但仍然相当大的一部分消费者也可能“低价”购买低价产品。千禧一代是最有可能这样做的一代。 67% 很可能会购买那些提供更多价值为了钱 49% 可能会切换到价格较低的版本他们通常购买的品牌 60% Z世代 51% Z世代 70% 千禧一代 55% 千禧一代 69% X世代 52% X世代 62% 婴儿潮一代 43% 婴儿潮一代 问：在接下来的几周内，您进行以下操作的可能性有多大？ NAVIGATOR 消费者喜欢取消可自由支配和非自由支配的购买 通货膨胀更有可能影响消费者的可自由支配预算。特别是，奢侈品，外出就餐，娱乐，服装和旅行是消费者计划削减支出的主要领域。杂货，个人护理和运动/ 健康等更“必需”的购买将是最后一次削减。 %可能会减少以下购买类型的支出 家用Essentials自由裁量购买 类别消费者计划减少支出 60%60%62% 58%