2022 年 8 月版 ： COVID - 19 恢复导航器

NAVIGATOR|消费者情绪研究 电通导航仪：COVID-19 恢复 第33波 August2022 关于 在大流行的第三年，我们的生活继续受到COVID-19大流行的影响-在可预见的未来，我们的生活可能会继续受到影响。 自2020年3月以来，电通进行了月度美国消费者调查，调查结果打包到我们的电通导航：COVID-19复苏报告中。 此报告是第二十七次迭代。您可以在dentsu.com上阅读以前的波。 调查方法 •通过在线研究小组管理，Toluna •8月11日进驻th2022 •1,000名美国受访者的随机样本 •年龄18-70岁 •跨性别，年龄和种族/种族的代表性权重（使用最新公开的美国人口普查数字） 我们去过的地方：过去的四波 7月 6月 May 8月 消费者情绪几乎没有变化 消费者的乐观情绪保持稳定。在过去的一个月中，消费者情绪的变化很小 。然而，这也意味着谨慎仍然存在- 相当一部分消费者继续担心健康风险 。同时，人们渴望恢复公共活动，例如旅行和去健身房。与COVID相比 ，可能证明对消费者精神和活动更大的阻碍是由于通货膨胀而增加的财务压力。 财务担忧接管 就健康风险、未来的变种和大流行的整体轨迹而言，消费者对大流行的乐观情绪保持稳定。然而，最近对大流行对美国的影响的担忧S.经济，加上其他因素 ，已经大幅增长，10个美国人中有7个表示他们非常或极其关注经济，计划更加注重预算，缩减可自由支配的购买 。 大流行冷漠 随着美国新冠肺炎病例的攀升，一些消费者仍然保持警惕，但许多其他消费者表示越来越冷漠。虽然我们的调查发现人们再次感到大流行正朝着错误的方向前进，但他们不再担心自己的健康或几个月前的未来变种-事实上，担忧继续减少。这证明了我们所看到的轶事：随着COVID从急性紧急情况过渡到政府限制已经消失，许多人只是“结束”了COVID。 通货膨胀似乎比COVID更具破坏性 虽然大流行还没有结束，但随着病毒对人们的威胁变得比以前小，消费者情绪似乎在许多因素上趋于平稳。几个月来，消费者对健康风险和未来变种的担忧一直保持稳定。人们仍然担心，但即使病例激增或发现新的变异 ，波动也较少。在消费者心目中最重要的是一个新的敌人：通货膨胀。这是对个人财务的影响。 NAVIGATOR 3 消费者危机应对的阶段：后COVID生活使大多数消费者望而却步 在过去的四个月中，消费者认同的阶段变化不大。虽然势头已经转移到我们框架的后期阶段，但只有四分之一的消费者表示他们已经达到了COVID后的生活。对于大多数人来说，生活仍然以某种方式受到病毒的影响，尽管它的威胁比2020年要小。 要求消费者自我认同危机应对的阶段 初始电击 即将抓起 生活新常态 移动到恢复 后COVID生活 疫情正在蔓延。对如何影响我的生活感到困惑，恐惧或愤怒 修改日常工作。 许多沮丧和焦虑的时刻，专注于我能控制的东西 开始适应新的常规，适应不断发展的危机 在减轻我的社区和国家的疫情方面取得了进展 完全重新连接到工作和生活 ，没有爆发的线索笼罩着我 WAVE5月 30日 11% 19% 25% 20% 25% 6月31日波浪 13% 18% 25% 19% 25% WAVE327 月 10% 21% 28% 17% 24% 8月33日波浪 11% 16% 28% 18% 26% 问：当涉及到像COVID-19爆发这样的公共卫生危机时，反应通常会有“阶段”。想想疫情对您和您的日常生活有何影响，您认为以下哪个阶段最适合您的当前情况？ NAVIGATOR4 大多数消费者仍然对大流行的前景持乐观态度 大多数消费者(65%)认为疫情正朝着正确的方向发展。 展望大流行的轨迹 结束了 它是在控制之下 它正在变得更好 情况越来越糟 6% 7%20% 38% 7% 8% 31% 32% 9% 15% 44% 11% 17% 41% 12% 18% 38% 13% 16% 41% 10% 14% 38% 13% 18% 65%的人感到乐观 +3分 34% 自7月起 它是失控 28% 22% 18%18%21%19%26% 15%12%11%11%12% 23% 12% 35%的人感到悲观 1月2月Mars4月May六月七月8月 问：以下哪项陈述最能描述您对美国大流行轨迹的看法？ NAVIGATOR 对大流行的健康风险的担忧逐月持平 尽管夏季病例有所增加，但消费者对感染COVID对健康的影响的担忧仍然低于大流行早期。 关注中断风险大流行给他们的健康带来风险 不关心 有点担心 15%19%20%22%21%22% 17% 27%29%30% 55% 21% 不/有点担心 34% -1点 关注 非常关注 26% 28%24% 33%32%32%34% 22%22%23%21% 21% 自7月起 45% 关注 24%30%27%25%24%24%23%24% 1月2月Mars . 4月。May六月七月8月 问：您对大流行对您健康的风险有多担心？ NAVIGATOR 对未来变量的关注几乎没有变化 与年初相比，消费者对未来变体的担忧程度较低，即使在美国案例有所增加的情况下，过去几个月的变化也很小。尽管如此，仍有超过一半的人感到担忧。 对未来COVID变体的关注 不关心 11%15%14%16%16%15% 22% 14% 24% 44% 15% 不/有点担心 有点担心 30%28% 关注 29%33%31%32%31% 25%22%28%22%25% -2分 29% 自7月起 25% 56% 40% 关注 非常关注 37% 31%31% 25% 30%30% 31% 1月2月3月5月6月7月8月 问：您对未来的COVID变种有多担心 NAVIGATOR 消费者的公共舒适度在夏季已经稳定 消费者的舒适度确实出现了季节性趋势，并在2022年夏季稳定下来。我们将看看舒适度是否会在秋季保持强劲，或者是否会像去年一样下降。 消费者舒适或不舒适在公共场所外出 舒适不舒服 54% 46% 62% 38% 28% 29% 26% 30% 33% 30% 72% 67% 71% 74% 70%70% 1月2月MarchAprilMay六月七月8月 问：在COVID-19的背景下，你目前在公共场合外出有多舒服？ NAVIGATOR 消费者参与多项活动的人数有所增加，包括亲自工作，在室内用餐，去酒吧和国际旅行 消费者舒适做特定活动 在参加上述活动的人中 我这样做，感觉很好，我这样做，但感觉不舒服我不这样做是因为我觉得不舒服 67% 26% 7% 62% 28% 10% 63% 25% 12% 63% 25% 12% 61% 26% 13% 65% 17% 18% 58% 22% 20% 53% 26% 21% 52% 24% 24% 50% 22% 28% 49% 22% 29% 46% 25% 29% 38% 24% 39% 健康/医疗相关约会 杂货购物在我的办公室/工作地点工 作在餐厅在室内用餐在家娱乐客人在酒店过夜 国内旅行参加室内 派对去酒吧在健身房锻 炼参加国际旅行现场活动 问：在COVID-19的背景下，您目前进行以下活动的舒适度如何？ NAVIGATOR %参与,罚款或不舒服+%更改MoM: 93% 90% 88% 88%+6 87%+7 82% 80% 79% 76%72% +4 71%71%61% +7 对美国经济风险的担忧仍然很高 65%的美国人在通货膨胀和经济衰退的威胁下仍然对美国经济感到担忧。 关注大流行给美国经济带来的风险 6% 5% 9% 8% 10% 9% 8% 8% 35%不是/有点 不知何故 18% 22% 22% 27% 27% 22% 28% 27% 关注-1点自7月起 关注关注 33% 34% 32% 34% 31% 34% 33% 31% 65%关注 不关心 非常关注43%39% 37%31%32%34%31%34% 1月2月Mar四月MayJun7月8月 问：您对大流行给美国经济带来的风险有多关注？ NAVIGATOR 在个人财务方面，消费者的担忧仍然很高 自6月以来，十分之七的消费者报告说，他们比上个月更加注重预算。预计财务状况会好转的人数有所增加，高达42％，但是，仍有三分之一的消费者预计自己的情况会恶化。 过去一个月的预算变化下一个月财务状况的预期变化 无变化 更少的预算意识 更具预算意识 28% 10% 62% 24% 10% 66% 19% 9% 72% 18% 10% 72% 20% 9% 71% 无变化 变得更糟 变得更好 34% 25% 42% 30% 29% 40% 28% 37% 35% 30% 35% 35% 27% 32% 42% 四月五月六月七月八月 四月五月六月七月八月 Q1.在过去的一个月中，您是否发现自己在购物时比前几个月或多或少地注重预算？Q2：以下哪项最能描述您期望您的个人财务状况在下个月会如何变化？ NAVIGATOR 不同收入阶层的消费者都有预算意识，但低收入家庭对未来的财务状况更为悲观 过去一个月的预算变化下一个月财务状况的预期变化 无变化 更少的预算意识 更具预算意识 17% 13% 71% 21% 6% 73% 23% 7% 70% 无变化 变得更糟 变得更好 26% 38% 36% 27% 31% 42% 27% 18% 54% HHI<$50k HHI$50k-$100k HHI>$100k HHI<$50k HHI$50k-$100k HHI>$100k Q1.在过去的一个月中，您是否发现自己在购物时比前几个月或多或少地注重预算？Q2：以下哪项最能描述您期望您的个人财务状况在下个月会如何变化？ NAVIGATOR 大多数消费者希望减少可自由支配的支出，许多人将“降价” 近70%的消费者表示，他们将减少非必需采购，略低于一半的消费者表示，基本采购也是如此。略低于60%的消费者可能会转向价格更低的替代品，这无疑将重塑基本品牌的采购决策。 %可能减少以下类型购买的支出： 家用必需品自由购买 %的人可能会改变他们的购物习惯： 购买提供更多价值的品牌 58% 63% 70%68%69% 67%68% 54% 73%71%72% 59%58%57% 42%44% 48%45%47% 49% 四月五月六月七月八月四月五月六月七月八月 问：在接下来的几周内，您进行以下操作的可能性有多大？ NAVIGATOR 不同收入阶层的消费者可能会减少他们的基本和可自由支配的支出，专注于物有所值和“减价” %可能减少以下类型购买的支出： HHI<$50kHHI$50k-$100kHHI>$100k 72% 75% %的人可能会改变他们的购物习惯： HHI<$50kHHI$50k-$100kHHI>$100k 73% 67% 50% 52% 65%65% 61% 52% 56% 41% 家用必需品自由购买 购买提供更多价值的品牌 切换到定期购买产品的低价版本 问：在接下来的几周内，您进行以下操作的可能性有多大？ NAVIGATOR 消费者可能会继续缩减所有类别的购买 通货膨胀和其他经济问题继续推动消费者减少跨类别的支出-自7月以来，特定类别的支出意图变化很小。 类别消费者计划减少支出 七月八月 59%60% 64% 59%58%58%58% 55% 53%53% 39%40% 38%38% 36% 33% 28% 26% 24% 26% 杂货 6%6% 奢侈品餐饮out 时尚/ 服装 娱乐旅游美容/ 梳理 家庭维修/升级 Exercise/wellness 家庭必需品 以上都不是 问：您可能会在下个月缩减以下哪些特定类别？请选择所有适用的内容。 NAVIGATOR 中等收入家庭希望在外出就餐，豪华，娱乐和旅行中储蓄 低收入和中等收入家庭更有可能减少外出就餐的支出，而中高收入家庭最有可能减少奢侈品购买。低