旅游状态 2022

TheStateof 旅行2022 ConsumerNavigatorAugust2022 Contents 01顶级消费者洞察 02消费者旅行状况 03通货膨胀正在形成当前& 未来旅行预算 04对旅游品牌的影响& 目的地选择 05结束的想法 电通消费者导航-旅游状况2022 Contents 01顶级消费者洞察 02消费者旅行状况 03通货膨胀正在形成当前& 未来旅行预算 04对旅游品牌的影响& 目的地选择 05结束的想法 电通消费者导航-旅游状况2022 |导航器 01顶级消费者洞察 随着消费者寻求冒险和文化，国内假期开始腾飞。 与去年相比，国内消费者的份额 今年夏天的假期上升了19个百分点，达到70%。目的地促进冒险和文化，如游乐园，城市 和观光旅游，游客人数增加。 许多旅行者说他们的经历比平时更好。 尽管“旅行噩梦”成为头条新闻，但仍有超过2/5的旅行者表示他们的今年的经验比平时要好。感觉COVID-19 由于目的地放松了限制，因此威胁和自由的威胁较小是更好体验背后的驱动力。尽管如此，其他旅行者报告说，高成本、拥挤的目的地和航班延误或 取消对他们的假期有负面影响。 随着通货膨胀使旅行成本飞涨，有些人并没有被吓倒，挥霍豪华旅行。 超过一半的旅行者说他们花的钱比去年多。对于过去3个月花在旅行上的钱大多落在 $1,000和$5,000。但是，几乎10％的旅行者报告支出 超过10,000美元。27%的人将他们旅行的“价格标签”归类为奢侈品。奢侈品旅行似乎在黑人旅行者中最受欢迎。 电通消费者导航-旅游状况2022 |导航器 其他人通过修改旅行和减少其他预算来削减成本。旅行者报告因通货膨胀而调整计划的主要方式 正在进行更短的旅行，更少的旅行，并减少假期活动和购物的预算。削减范围超出旅行 也花。为了有更多的旅行预算，63%的消费者报告减少了其他支出领域，包括外出就餐和服装。 消费者担心通货膨胀会影响未来的旅行计划。 四分之三的消费者担心通货膨胀 考虑他们未来的旅行计划-以及大多数消费者的计划在未来12个月内旅行！其他问题，包括正在进行的航班延误和取消的问题仍然令人担忧，但较少 对旅行者来说很紧急。 Z&Y世代旅行者深受电子游戏的影响。 文化娱乐激发Z世代旅行；玩电子游戏，观看戏剧/真人秀和阅读小说是最重要的该队列的旅行灵感来源。Y世代旅行者也是 受他们玩的视频游戏的影响；然而，他们的顶级来源灵感来自旅行表演。 电通消费者导航-旅游状况2022 Contents 01顶级消费者洞察 02消费者旅行状况 03通货膨胀正在形成当前& 未来旅行预算 04对旅游品牌的影响& 目的地选择 05结束的想法 电通消费者导航-旅游状况2022 |导航器 02TheStateof消费者旅游2022 一方面，感觉今年夏天看到了大流行对 随着航空公司和目的地减少COVID-19法规，旅行逐渐消失和限制。然而，一个行业在 大流行难以跟上不断增长的消费者需求，而且 关于取消航班，漫长的等待时间和拥挤的目的地的故事扩散。 我们的调查旨在将数据放在头条新闻后面，探索什么消费者的旅行计划看起来像过去三个月 在大流行不可预测的起伏期间，并深入挖掘旅行经历如何在“噩梦”场景中形成。 电通消费者导航-旅游状况2022 在过去的三个月中，约有五分之一的消费者休假 与去年相比，越来越多的人旅行时间更短，53%的度假者旅行1-3天。 过去3个月内休假的人的百分比旅行者度过的假期 20212022 41% 消费者有 采取了一个假期 过去3个月 1-3天 4-7days 34% 37% 46% 53% 在一个我们ek 13% 12% 8 电通消费者导航-旅游状况2022 国内度假仍然是旅行的首选，今年越来越受欢迎 今年70％的度假者在国内旅行。海滩仍然是最受欢迎的目的地，但是去城市旅行，游乐园和观光旅游的访问量增加了，而自然和户外活动的访问量下降了。 旅行者度假的类型 度假时参观的目的地 2021202220212022 51% 国内 70% 海滩 38% 城市 51% 51% 47% 本地“停留” 37% 38% 国家公园/自然 娱乐标准k 体育/娱乐2021年不运行 甚至ts 11% 32% 30% 29% 42% 13%旅游/文化 11% 国际观光23% 13% Other2% 4% 巡洋舰，家庭住宅 9 电通消费者导航-旅游状况2022 度假者正在寻求与家人及其伴侣的放松，乐趣和优质时光 与去年相比，人们去度假的原因相似。我们还提出了几个新的选择，发现 四分之一的度假者旅行是为了款待，超过五分之一的人去购物，13%的人延长了商务旅行的时间。 过去3个月去度假的原因 20212022 51% 44%44% 46% 36% 39%38% 27%26% 28% 30% 28% 放松玩得开心与我的时间 家庭/孩子 与我的伴侣共度时光有时间为自己我们拜访家人/朋友还没有看到 26% 27% 26%26% 24% 25%25% 22% 13% 与朋友共度时光 探索新的地方/ 重新获得一种感觉 作为一种享受/放纵 购物 延长商务旅行 文化 自由 休闲 10 电通消费者导航-旅游状况2022 黑人旅行者更有可能去旅行“我的时间”&作为一种放纵 AAPI旅行者更有可能旅行以重新获得自由感和购物意识。白人旅行者更多 旅行的目的可能是与家人或朋友共度美好时光，并拜访他们最近没见过的人。 过去3个月去度假的原因 黑色白色西班牙裔AAPI 50% 54% 44% 39% 47% 46% 41% 50% 39%36%39%34%39% 31% 42% 33%33% 30% 28% 20% 23% 27% 22% 14% 放松玩得开心 有时间为自己与我的伴侣共度时光与我的时间 家庭/孩子 作为一种享受/放纵 28% 23% 19% 32% 26% 27% 21% 23% 25% 22% 31% 41% 23% 30% 25% 22% 23% 30% 26% 21% 18%17% 11% 14% 购物 探索新的地方/ 重新获得一种感觉 我们拜访家人/朋友 与朋友共度时光 延长商务旅行 文化 自由 还没有看到 休闲 11 电通消费者导航-旅游状况2022 超过2/5的旅行者说，他们今年的体验比平时好。 在高收入旅行者中，这一比例上升了20个百分点。只有十分之三的西班牙裔和低收入旅行者说今年他们的旅行体验更好。 与平常相比的旅行体验按人口统计 比 通常28% 30% 27% 25% 相同 关于43%40% 36% 12% 44% 39% 23% 14% 40% 32% 17%30% 49%46%41% 30% 63% 39% 31% 比 通常 20%BLACK白色西班牙裔AAPIHHI>$100kHHI$50k- $100k HHI<$50k 电通消费者导航-旅游状况202212 许多旅行者说，由于限制减少和感觉更安全，他们的体验得到了改善随着COVID-19变得不那么令人担忧 简单地享受旅行的回报和与亲人共度美好时光是另外两个大主题。 今年旅行有什么更好的？量化消费者开放的情绪- 结束了关于今年更好的回应 “没有covid任务，没有面具，我可以自由旅行何时何地我也想要没有任何 限制” Les的retrictions 更好的时间一般 更安全 10% 9% 12% 莱斯拥挤 8% “我只是觉得这次旅行更好，因为我们已经 返回旅行 7% 因为covid被困在家里 更多有质量的时间 7% 非常自由”。 清洁度 4% 更便宜 4% “与家人共度美好时光。我们有 客户服务 3% 乐趣和享受彼此”。 天气 1% Amenities 1% Destination 1% Easier 1% 13 电通消费者导航-旅游状况2022 总体来说，成本上升是导致美国人旅行恶化的因素 其他值得注意的主题是某些目的地继续限制COVID-19，航班问题，如延误或丢失行李、拥挤的航班和目的地，以及新冠肺炎仍然是一个因素。 今年旅行有什么不好？量化消费者开放的情绪- 结束了对今年更糟糕的事情的回应 “通货膨胀影响了旅行的各个领域。天然气价格，机票，酒店房间，租车， 吃饭，这么贵。这带走了乐趣旅行必须注意每一分钱。" 限制 飞行问题 拥挤 Cost20% 8% 8% 6% “我觉得活动是有限的，因为covi。某些事件正在取消或有仅限于没有可用空间。”。 “每个人都在旅行，有更充分的预订的航班和更多的紧张 没有/没有蒙面的乘客。” COVID6% 更长的旅行ti我3% 天气2% 清洁度1% 客户服务1% 天气1% Amenities1% Destination1% 预订1% 14 电通消费者导航-旅游状况2022 对市场的影响 •随着人们探索美国的奇迹，国内旅行飙升。今年国内旅行受益于“逃离”的准备 再加上对国际旅行的犹豫(COVID-19风险、限制和更高的成本)。随着这一增长，消费者表达了更多对冒险，文化和观光以及探索城市的旅行感兴趣。旅游品牌应该利用美国的这一时刻和 帮助消费者找到冒险和扩大自己，同时留在美国。 •随着旅游反弹，品牌将需要以新的方式确保忠诚度。我们的调查证实了“复仇”旅行的轶事证据。然而，这并不意味着消费者与旅游品牌的关系看起来和疫情前一样。当谈到忠诚度时，品牌 需要考虑超越积分和计划来个性化旅行体验。通过专注于提升旅行者的每一刻 旅程-从预订到登机再到观光-品牌可以将自己与“旅行噩梦”区分开来并建立联系。 •旅游品牌必须带回运力。今年夏天，整个美国旅游供应链都显示出紧张的迹象。旅游公司认为还没有为需求风险的增加做好准备，错过了一个宝贵的机会来弥补 大流行的高度。对所有旅行和旅游公司来说，最紧迫的当务之急是恢复运力，或者至少， 确保他们能够灵活地做到这一点。 电通消费者导航-旅游状况2022 Contents 01顶级消费者洞察 02消费者旅行状况 03通货膨胀正在形成当前& 未来旅行预算 04对旅游品牌的影响& 目的地选择 05结束的想法 电通消费者导航-旅游状况2022 |导航器 03通货膨胀是整形电流和未来旅行Budgets 通货膨胀几乎压垮了美国预算的所有方面 夏天。旅行也不例外。随着航空公司价格的上涨，酒店、游轮甚至叫车服务，每一次旅行 生态系统受到了影响。 我们的调查探讨了旅行者对此旅行所做的调整响应夏季-包括减少活动预算和 购物和选择比计划少的旅行。我们也 寻求了解通货膨胀将如何影响消费者的未来旅行当我们进入繁忙的假期时计划。 电通消费者导航-旅游状况2022 超过一半的旅行者说，他们花在旅行上的钱比去年多。 对于大多数人来说，过去3个月花在旅行上的总金额在$1,000-$5,000范围内。然而，几乎10% 报告支出超过10,000美元。27%的旅行者将他们的假期“价格标签”归类为奢侈品。 报告的旅行支出变化 与去年相比，过去3个月 花在旅行上的全部钱休假的“价格标签” 允许受访者选择多个 多次旅行的选择 25% $0-$49912% $500-$99919% 奢华27% 与去年相同 23% $1,000- $1,999 24%高档 32% 23% 少于last年$2,000- $4,999 比去年多 $5,000- $9,999 5% 53%$10,000- $14,999 $15,000+4% 13% Midscale 预算 27% 44% 18 电通消费者导航-旅游状况2022 黑人旅行者最有可能去豪华旅行 根据他们将“我的时间”和旅行作为一种放纵的动机，黑人旅行者更有可能说他们预订了过去三个月的豪华假期。他们也最有可能说他们在旅行上的花费比去年多。AAPI 旅行者最有可能说他们的花费少于去年，并预订了预算旅行。 报告的旅行支出变化 与去年相比，过去3个月 比去年多少于去年关于我 休假的“价格标签” 允许受访者为多次旅行选择多个选择 B缺