报告探讨了机器人过程自动化(RPA)在大流行后如何为医疗保健系统提供支持。尽管在应对大流行期间投入了大量资金,但全球医疗保健系统在过去一年左右的时间里遭受了巨大的损失。大流行期间,患者可能会推迟手术,导致诊断延迟,预计未来10年内将有约10,000人死于结直肠癌和乳腺癌。医疗保健系统本身已经接近边缘,许多医院的选择性手术几乎停止了,资源被重新分配给了COVID-19的努力。报告强调了医疗保健系统需要花费很长时间来清除常规手术和程序的积压,因为大流行几乎使NHS失效。瑞典也经历了类似的情况,计划手术的等待时间增加了三个月。解决大流行造成的积压需要“几年”。此外,任何降低等候名单的努力都不像“轻弹开关”那么容易,“精疲力竭”的工作人员将需要时间来“重新适应”。这确实是一个全球性问题。