报告摘要
自动化与流程挖掘的重要性
- 核心价值：流程挖掘作为实现自动化价值的关键工具，通过提供数据驱动的透明度与控制，帮助企业识别并优化流程，释放自动化潜力。
- 集成流程发现：将流程挖掘视为业务的全新感官系统，有助于识别并自动发现流程中的优化点和自动化候选，提高可扩展性和跨系统可见性。
流程挖掘的益处
- 价值创造：通过流程挖掘，企业能够减少吞吐量时间，实施有形的货币储蓄，显著提升业务绩效。
- 简化与自动化：流程挖掘使企业能更轻松地解决流程复杂性，自动化关键业务流程，实现端到端流程的完全可见性。
- 集成发现解决方案：将流程挖掘与其他发现技术结合，如任务挖掘、任务捕获和自动化中心，提供全面的发现、分析和执行功能。
实践案例
- 电信公司案例：通过流程挖掘降低P2P成本、提高效率，实现300万美元的节约，并提升运营效率和业务绩效。
- 购入至支付：流程挖掘识别PO管理中的瓶颈，自动化流程，将周期时间从两天缩短至几分钟。
- 发票处理：流程挖掘突出显示高度重复和基于规则的流程，自动化发票处理，改善营运资金和客户体验。
- 销售与市场营销：减少销售周期，优化流程，确保无潜在客户流失。
- 索赔管理：提供可见性，优化索赔流程，降低欺诈风险，改善客户体验。
- 记录到报告：流程挖掘加速数据处理和匹配任务，减少错误，提升财务流程效率。
自动化平台
- 端到端自动化：通过集成平台，实现自动化计划的全生命周期管理，包括发现、构建、运行、管理和参与。
- UiPath平台：提供全面的发现和自动化解决方案，加速业务转型，实现全自动化企业。
关于UiPath
- 全球领导者：UiPath是机器人过程自动化领域的全球领导者，提供最全面的发现和自动化平台。
- 客户信任：受全球数百个组织信赖，UiPath Process Mining是市场上最全面和功能丰富的流程挖掘产品之一。
- 综合解决方案：结合UiPath Task Mining、Task Capture和Automation Hub，提供完整的发现、评估、分析和监控流程解决方案。
- 教育与培训：通过UiPath学院提供免费培训，帮助用户学习自动化和流程挖掘技能。
参考文献
- 研究来源：HBR文章、德勤调研、ISMWorld报告、OrderMentum博客、Revenue.io博客。
- 平台评价：Peak Matrix for Process Mining 2021由Zumasen Group将UiPath定位为全球领导者和明星表现者。
结论
流程挖掘是实现自动化价值的关键，通过提供数据驱动的洞察，识别流程优化点，加速自动化进程，从而显著提升业务效率和效益。UiPath作为自动化领域的领导者，提供了全面的发现和自动化平台，助力企业实现全自动化转型，提升整体业务绩效。
