AI 驱动的自动化可提高银行的底线绩效

银行自动化：你做的够了吗？ 为什么您需要整个企业现在智能自动化。 你的银行可能已经 Automating.Butareyougetting 自动机离子的完整利益fits？ “银行自动化？”您可能会对自己说。“我的银行is自动机贷款处理速度更快。合规性从未如此高。” 银行使用自动化 胜过他们的 同行由 3x1 . 而且，越你自动化，更多的价值加速。 但是，银行业正在改变。技术正在改变。客户的期望正在改变。和哟 必须使用相同的资源做更多的事情。自动化可以帮助你在这个过程中生存和发展风景。你充分利用了吗？ 成为领导者不仅仅意味着在这里或那里自动化过程。不仅仅是机器人过程 自动化（RPA），只能遵循简单的规则。是时候发展到下一个自动化水平了。 这意味着智能自动化-利用AI和机器学习等先进技术 来执行更复杂（和有价值）的工作。这意味着企业范围的自动化-每个从银行分行到投资，部分业务都可以从这项技术中受益。 在这本电子书中，我们将探讨现代自动化的3个关键好处： #1提高客户满意度 #2精简、缩放和优化的操作#3提高员工满意度和应变能力 配对银行: 将重复的、艰巨的过程分配给sofware机器人，谁能完成更多工作，更快，更准确-跨越 每个部门的每个角色。 把自动化的力量掌握在手中实际工作的人- 赋予员工发展独特的能力更有效地工作的方法。 使用先进的自动化将AI引入整个系统、工具和流程 银行，今天和明天。 UIPATH.COM|银行自动化：你做得足够了吗？2 BENEFIT#1 改善客户满意度 使用UiPath实现电子邮件自动化 一家处理更多业务的美国三大银行现在每年超过7亿客户电子邮件利用UiPath的AI驱动自动化 自动阅读和路由电子邮件。 如今，客户体验是银行的首要任务。但是，客户期望从未如此高：24/7可用性。全渠道支持。 而且，这一切都必须快速，简单，准确，实际上是有用的。 同样，您可能已经自动化了一些客户支持流程。但是，只有在您可以利用端到端智能自动化，为客户提供全面支持 需要。简化客户服务以帮助代表帮助更多用户，imp 快速加入客户，释放机会，同时减少对贷款和抵押贷款的需求。 1-2 $20M 已保存分钟数每电子邮件 通过保存 电子邮件自动化 UIPATH.COM|银行自动化：你做得足够了吗？ 3 受益#1:提高客户满意度 95% 减少 平均处理时间 客户服务 •使客户能够使用自动化自助服务工具自行解决常见问题。 •使用智能电子邮件自动化自动排序，确定优先级，甚至响应客户问题。 •统一工具、数据和流程，以更快、更准确地获取联络中心代表信息- 这样他们就可以专注于建立客户关系。 客户入职 加速 客户生命周期管理 10%同时减少•通过更快地运行“了解您的客户”（KYC）和负面新闻来加速入职 花费超过 15% 筛选-快速处理所有必要的大规模数据，从不同的来源。 •增加筛选的广度和准确性-减少审计，罚款和处罚的风险。 “ 拥有更好客户体验的公司更多可能会看到客户留下来并加深 关系。人工智能和自动化发挥着关键作用 在推动同理心方面的作用，作为数据衍生的见解转化为实时行动，使 客户感到“已知”。 福雷斯特2 零售贷款和抵押贷款 •主动针对现有客户提供新的服务，如贷款重组和新的信贷服务。 •提高整个贷款生命周期的效率，包括发起、服务和违约管理，以更快地关闭并跟上需求。 •通过提高质量控制和内部审核的能力和准确性来降低监管风险。 UIPATH.COM|银行自动化：你做得足够了吗？4 BENEFIT#2 流线型、缩放、优化操作 根据43% 3 isle. 银行想要数字化和创新。不幸的是，不兼容的遗产您使用的技术、流程和工作流程阻碍了真正 改造和改进业务。运营效率 与UiPath 然而，现代自动化现在可以存在在你的工具之上，无论是新的还是旧的，把他们团结在一起 做得更多，更快，更好。传统的RPA只能遵循预定义的规则-AI-和ML-powered 自动化可以“学习”并自己执行更复杂的过程。 结果？通过引入更大的自动化，您的银行几乎每个方面和旅程-对于客户和工人都可以变得更加互联、高效、成本有效、高效， 帮助您在竞争中脱颖而出，成为真正的数字银行。寻找新的储蓄和更好的跨信用卡和支付计划的板载商户。简化流程并降低风险 数字化以减少文书工作、头痛、错误和挫折。 三井住友信托银行使用UiPath 自动化250多个业务操作和500个工作流，简化耗时任务和改进风险管理。 400,000 节省的小时数 UIPATH.COM|银行自动化：你做得足够了吗？5 它需要 3-5天数来解决 BENEFIT#2:STREAMLINED,SCALED,和优化操作 卡和付款 一个争端•更深入地挖掘争议，更快-快速分类和管理退款和解决方案节省昂贵的写作费用，让沮丧的客户满意。 自动化可以提高efi能力 这个过程的 80% •通过将以前孤立的工作流程整合在一起，加快商户收购收购和交易流程-让您在FinTech公司中占据优势。 •通过自动管理警报和通知的方式，显著减少欺诈-自动例如，阻止帐户。 银行自动化可以加速交易 处理到 95% 贸易后业务 •从入职到跟进，简化了不同数据的提取、监控和输入方式系统-减少成本高昂的效率和错误。 •跨资产类别实现真正的直通处理(STP)-减少对体力劳动的需求。 •简化流程并最大限度地提高生产力-即使是大批量、容易出错的手动交易也是如此多个系统和接触点。 自动化可以减少贷款发放时间 向上至50% 批发银行业务 •调整整个银行的旅程和理解-从贷款到贸易融资再到国库- 以减少错误和延迟。 •消除手动和基于纸张的流程，同时将传统技术与下一代工具集成- 实现更加无缝、可靠、可扩展的工作流程。 通过监测违规行为并加强控制和评估来提高合规性。 UIPATH.COM|银行自动化：你做得足够了吗？6 BENEFIT#3自动生成的报告 与UiPath 增加员工 满意度和韧性 自动化可以帮助你的银行更有效、更有效地运行，但在最后，银行业务将永远是以人为本的业务。你需要吸引和留住最优秀的人才-在这个日益不确定的时代，你需要让他们用更少的钱做更多的事情。 也是如此，银行员工可能会感到不知所措和过度劳累-从事不参与的任务他们或利用他们的优势。您在整个银行自动化的次数越多，您可以 将工人从这些平凡、单调的过程中解放出来-帮助你跟上不断增长的步伐在不消耗团队的情况下提出要求。 有了新的支持系统和新技能，员工更敬业，更有价值，更 有弹性，并且为接下来的事情做好了更好的准备。而且，即使经过不断的审查，而且- 改变银行面临的规则，工人现在可以避免风险并保持合规肩膀上的重量。 领先的投资银行简化客户 Pitchbook通过提供sofware来创建机器人到初级sta<unk>。需要的任务小时，每周多次，现在是 在几分钟内完成，释放时间到专注于客户。 60K 节省的小时数每年跨 400+ 初级银行家 UIPATH.COM|银行自动化：你做得足够了吗？7 使用UiPath控制测试 一家领先的投资银行，定期测试超过100个应用程序 1,000个控件现在使用UiPath来收集更多数据，更详细地记录， 并提高质量和一致性 整体测试。 25 Testing 从减少 分钟 to 43 秒 “ 真正的变化将来自微小 一群人——自己工作特定挑战-谁可以部署 自动化本身，而不是等待 自上而下的解决方案。“ 他的数字投资广告美国顶级银行的银行 UIPATH.COM|银行自动化：你做得足够了吗？ BENEFIT#3:IncreasedEmployeeSetifactionandRisience 降低风险 •持续，自动跟上所有最关键的数据，一个完整的，高度准确治理、风险管理和合规性的图景-减少错误、审计和担忧。 •不断测试和改进风险，审计和内部控制-执行更全面测试，更多的en，更有信心。 员工驱动的自动化 •通过简单易用、自助服务、无代码平台，员工可以利用他们独特的知识和经验来创建对他们最有用的自动化。 •不再是等待IT为他们构建自动化的瓶颈，员工可以快速适应和开发新的自动化，以满足他们不断变化的需求。 •使用自动化训练工人，他们需要建立自己的职业生涯的先进技能。 8 重新思考的时间自动化在您的银行现在不行。 大规模引入现代智能自动化可以有效 银行比以往任何时候都快——而且比你可能意识到的要早。Sta 保持弹性。保持竞争力。保持客户、员工、 快乐。因为如果你不这样做，其他银行会的。要了解什么 与许多数字化转型不同，在前部、中部和后部推出自动化功能可以快速无痛，无需其他技术的替代。这意味着大结果，快，在你意想不到的地方。 UiPath在智能，前后银行自动化方面处于领先地位。我们知道这个新各种自动化可以提供...因为它已经为我们合作的1500家银行工作 与。利用人工智能和机器学习等尖端技术来执行复杂的任务，如文档理解和自然语言处理，我们正在为 银行。现在是你上路的时候了。 自动化真的可以为你的银行做-以及你如何开始充分利用- UIPATH.COM|银行自动化：你做得足够了吗？9 除非另有说明，否则引用的指标均基于UiPath客户数据。 1.麦肯锡公司，大分歧：麦肯锡2021年全球银行业年度回顾，2021年12月。 2.Forrester,银行不能再依靠传统角色来实现规模和满足客户期望，艾莉森·克拉克，J.P.Gownder，杜邦八月，2019年12月10日。 3.麦肯锡全球研究所,可行的未来：自动化、就业和生产力，麦肯锡公司，2017年1月。 ©UiPath,Inc.2022