社交媒体购物正在成为一种日益增长的趋势，其推动了消费者在应用内社交购买的行为。根据报告，社交媒体不仅是广告媒体的快速增长领域，也是现代营销的核心，拥有付费展示和有机品牌体验。预计到2028年，数字广告将在广告总收入中占据74.4%，而到2023年，其在美国整体广告投资中的份额将达到325.3亿美元。
社交媒体平台通过引入新功能，如允许消费者直接在应用内浏览和购买商品，吸引了大量受众。Instagram和TikTok在这方面处于领先地位，它们分别推出了应用内商店。这些平台提供高度参与、多样化消费者受众和独特的力量，推动品牌知名度和绩效成果，尤其是电子商务活动。
Z世代和千禧一代是社交媒体购物的主要驱动力。例如，Snapchat和TikTok等平台在年轻消费者中尤其流行，而Facebook和Instagram则在所有年龄段中都很受欢迎。女性在社交媒体上通常更为活跃，尤其是在Pinterest平台上，女性用户的使用率远超男性。
社交媒体购物不仅仅是浏览和发现商品，而是将其转化为实际交易。超过三分之一的消费者（39%）通过社交媒体进行了购买，其中千禧一代、女性和收入超过75K的人群最有可能进行社交媒体购物。然而，大多数消费者群体间的差距不大。
消费者在社交媒体上做出购买决定时，最关注产品评论、卖家的可信度和价格折扣等因素。尽管影响者的推荐在几代人中影响力较小，但它们在某些情况下仍能发挥作用。
品牌和影响者在社交媒体上的广告和内容推广正在增加，但信任度是一个关键问题。只有5%的消费者表示对社交媒体广告的信任度更高，而56%的人表示信任度较低。年龄越小，对影响者内容的信任度越高。
社交媒体购物的主要产品类别包括服装、电子产品、家庭装饰和家具、美容与护肤、艺术与工艺品、健康与福祉和食品与饮料。服装是最受欢迎的类别，超过三分之一的消费者表示会考虑通过社交媒体购买此类商品。
为了在社交媒体上成功推广产品，品牌应了解不同年龄段和性别消费者的偏好，开发定制内容，并测试和测量广告效果。此外，品牌应注重提升客户体验，如评论和客户服务，以增强消费者信任。通过客观和可衡量的方式评估内容成功，以及与有影响力的人合作时增加透明度，可以帮助品牌建立信任和权威形象。
最后，报告提供了全面的跨媒体广告测量服务，包括品牌提升、结果提升和广告测试，以帮助品牌、代理商和出版商评估广告效果、受众和渠道表现，以及跨平台曝光后的数字行为。这些工具和资源有助于品牌制定有效的社交媒体营销策略，利用社交媒体的潜力实现业务增长。
