即时零售开放平台模式系列白皮书：打造可持续发展的即时零售商业模式

生态聚力多方共赢 打造可持续发展的即时零售商业模式 即时零售开放平台模式系列白皮书 中国连锁经营协会达达集团 目录 前言 1即时零售发展趋势与商业模式演进 第一节中国即时寻告行业回顾与展望6 第二节即寻告发展义8 第三书即时零告发辰趋势及研判"0 2即时零售开放平台可持续发展模式的思考与方案 第一节日内即时寒告开放平台各方现状分析"3 第二节即零告于放三台可持续发质模式选拍思路17 第三节海外即时女告可持续发层探系与实战21 第四节即旺寻告于胶严台模式可：寺续发展九大举措27 附录一：即时零售行业趋势扫描38 附录二：编写组成员43 前言 经济温和亮变的当下，即零售行业使然保持快注增长态势，已然成为“促消费“重要的增长引率，2023年“民时等产“一词首次亮扫中火一号文件，进一步显了其在提标案产消费信心、助推经济偿步增长的关键作节和天案活力：在即将迎来方亿的当下，即时事告已经完成了划期的高这发展，被金证为零些行业成如的 商业蒙式之一，房车到2030年近1万亿划三的人，即时零告从业者更应思案如何在已形成的势能下实现可持续的发展： 本次户皮书在2022车发布的印时零售开放平台慢式研究白皮书3量出上，继续聚售即时零售开放平台模式， 并以打造可持续发展的商业模式为主题：探讨即时产商业模式的法计与发展：如何建设一个“共创共享：共生共荣”比生恋：以增价值的多方共惠代吾存量价值的零和博奔，不断证升用户体验、优化运三效率，$别 是实现生态各方的长明效率是升、业普长和价信变现， 路，同时拦拉海外市场即时零售领允企业，并提均其可持续发展正关的思专与实作为芯专，最终形成对回内即时+生开放平台可持续友展的：供给便和需求侧共九条注议：其中供给便方车划重供给“三方生态协 同”：在旁户洞察、商品创新、联合营销、漫约交付和集成眼务这五个方面导求共创与交被，以创造长的价值：提于用户体验：扩大行业现模；而在需求似，带垒产并消费者良好的时等售态物习位：适度追求需求时效性：或老通过阶梯式的定价付费模式合理地安排属约资源，从而降限约整体成本，担即时零也行业中各 方利表现： 未来载们还将长助关注即时事首行业发展，并希量与即时等告行业生态客方进行交流与合作：持续折山有利厅行业发展的列研充成果： -01 近车来，中至担济已逐步违入中速发层周期：面对消费市要的分 化，零企业一六正需要在分市场上找准自己的定立，为自己 的月标消要产创造价值：因此中市项上客冲新兴业念不新通：云一方正全业也需要识极导找培量，满定消好名不新变化的需求数近几车求，满足消带首印时到家求的即对告：复合追长审 白保持在50%以上，三市场也即响方亿，是很多惠吨 企业关注的重点方司之一。 厂发尽下末，尽告发底注速：考虑判印时收告举与方众家：如 何协评需售高、品障高、平台方和消费名之的益关系，并到待合客方利益的发民换式：成为下一价段的发展主点：因此就长其发辰而言，建一个多方其患的可持约发层性强在必行。 本次推出的自反书，从印时本售月前遇到的率心同达入手：在参 考主乡商业模式的同时，试多探索出一条压于中国的即时率汽可持要发展之路：白反书总出印时零售开敏平台可持续发展九个方同，有些已有或动例的，育些高得划试的：我们上券车有要多同行态与进来，不新完者与送代，为即时零告的性发展积限 刀 彭建真探索，为消费者包造更大的价值， 中国连预经营协会会长 02- (L 限时零也经过多年高过发层，已经进入全品类小达代，构建了包括字售商、品牌商、消落、骑手和平台什内多元共生的生添，行业在高迪请长的同时也在而迪变年，平配严资须，些六非什导找求不、效率和体验的最优解。我们认为，随者行进入纳细化运产阶或，需要聚生零售本质，从即零者三大革本要本 “即时需求、本地供给、即对交付”当友，构建“激字化+本地 供应秘合+时配议”三大及能力，这也示即孕也平台的何辉剑 必经之路：京东集国临总城 达达集团总载 乐原作为即时等告生念中链接供需两联的平台方，常望违过三与的2C+020数字化能力：力零查尚，品牌为包括生变 快伴实理全净逆降本增效，获得销售培量，同时满足消莹专样化的限时消严求：据供三如三当的高品和三先质的服务信会 万物即时可达，即等售行业持续注勃发层，未来，我们学草于效字化和供应链型合，持续汀造和完普即时零售和物流基础设施，携手零书商、品牌商协同共注，实低出一条可持纹发局、多方共赢的时零造长之路： 一个成力的、可持续发展的商业换式，最为系心的索是创造价伯培伯或名降低交易成本；即时零冲作大要件新收式法几年段行了长足发展，度过“开量拓十”的快速9长后：应该思考如何 钱冰在业已列的发层势毕下创造持续、其气业深、多方兴票的 中巨连锁经营快会新专告专业费员会卖员生念：这里不但包指即时告平台搭速者与与首：出应谈包活 安永咨询消行行业合伙人消费名，特是对十即付零漕平台核来流，三务综合、价值 共、实现平台自急规漫化效应和网终效应的时：动产业和计会价值链中组中年：能包产品牌商，售商，消益当、驹于等在内的名方签与古，促进创新和协同发展：凝心服 力，乙能去同创造一个性息关可持红的高业十率。 04 第一章 CHAPTER1 即时零售发展趋势与商业模式演进 -05 中国即时零售行业 回顾与展望 经济温和复苏的当下，即时零售依然保持快速增长态势，已成为“促消费”重 要的增长引擎。 相较于上一个匹年，2019-2022年中国零告市-场整体现普返放缓趋势：实体零售企业业续不尽如 人意，静待经济湿和复办。受落于即；零售开放平台模式及白营模式相关企业业绩的持续提升，即 时零告成为一抹亮色：长期保持高速增长。 根据市场数据汉单，2022年我国即时零告市场规俊超 5,9007元 网络零止总须的 当于同式社会1.4%实物吃品5.0% 2019-2022年期司 其复合增长率也达到52%，预计在2024年整体方场划模文版万亿 随若消费习惯的养成与商品品类的线上化突破，预计2022-2025年，即时零售市场规治速为 36%：在2025年将达到约1.5万亿元，预计到2030年：时零告市场规莫有垒增长到约3.6万亿元。 06 亿元 20.000 35,668 35000 30,129 25,677 25.000 20.00066↓B. 1/,623 15.000 11,560 10.0008,506 ,94 5.000 17072,733 3,611 2(1192D212D23F2124F2025F21:26F2027F2028F2129F203DE 国内即时零告市场模及增速 3:2323:0事=.2 07 即时零售 1发展意义 即时零告连勃发晨：不仪源顾客即时需场景点实性、延晨性，供给基础设施的可月生、完备 性：更在于其在国家政策顶层设计、产业企业发展方向和居民个人消费需求实现了三层面的匹配。 司对：近年来国务院及各部委空集出台多项与即时零售相关的政策文件，为即时零告的健床有序发展提供改策保障：并强调要发挥即旺零告在恢复零告消费活力、引导零售业数字化转望、激发县域经济发展等方面的作用。尤其今年2月“即时零告”首次亮相“中央一号文件，成为国家未求发展亘点之一：其 费性导到凸显，本年度发布的国务院办公厅转发国家发改登关于恢复和扩大 消费措施的通知》、全面拦进城币一刻钟使民生活医建设三年行动计划 （2023-2025）3、中共一央、国务院关于做好2023年全面推进多付振兴更点工作的意见》等 政策均对即零售提拆零告消费信心、在经济温和复苏提出发展指引， 时间部门攻策名称重点内容 中兴中未，国务院义十-2023年 2023:2全面范讲多柜活兴手点工作的高工 中向过司核变在系设。大力发展共 配送，即零仁等模式，拍动冷勺 2023/7商充品等13品门 年行计规（2023-2025)3 支持发原线上线下合的式时学操式平 台下单门店送，就近门后下单 叫配送！，试实您门位，拓务半径， 2C23/7 商务门 只运两业三车行小划净贸流产企业在只备案件的只所，依托 三核流、第二方安流闪意，对变本拉孕饮 （2023-2025年！3 向、便到，准医配同边消零订年需求，后民洗供高效快捷家究。 国务院办公厅特发国京发层改半更关干文扫然上战下商品消费随合发房，超升网 2C2317实复扫，大消费范的送妇？购核节后工水兴，岁时享当，智量 2023年回安出台的即时*售相关支持政第 08 F 即时零售提振零售消费信心，助推经济温和复苏 国家政策层面产业企业层面居民个人层面 促消费、畅流道、稳增长数实结合、提质增效，变苹创新多快好吉 ，买递上内大道环， 验。值得信探的产是后显以及多方的的产求 T利 即时零告发展意义总结 离料来：公一净持整注 国家政策层面在国实政第层面上：即时零能管有效发消费活力：联严国内经济者 促消费、畅流通、稳增长坏，卧推经济增长，且本现在三个方至，即老途消设溢力，打造消贡新 场票：二设现代商业体系：预道目力人征环；理指本告消费信心，职扩经济稳步兰长 产业企业层面在产业介业层至二，作为结上线下副合的消费新业态票式，即时需有效 数实熙合、提质增效、变革创新力零也行业与企业的效字化型级，且体本现在二个方面，即要告企 业数字化于级与交体门店捐结合，链接新消费场意：链接供志，提升商品流及零+法当效率；能实体零法：创注新型商业快式 居民个人层面在活民个人层至，即时坐进一装丰声了需台“家决好“的内还。居民 多快好省能享受即时4白不新发展带来的三富的商品品类、高效的总约方式、使证的服务本验、三得管的产品质量以及多方正的实需和利」 09 即时零售 发展趋势及研判 即时零售不断发展，在消费群体、商品品类、生态企业维度呈现三大发展趋势。 伴随差国家改策的有力支持与即时零售规模的高速发展：即时零售号现三大发展趋势： 1在消费群体上，全客群落速，下沉趋势明显，多元化特证人群逐动被识别 2在商品品类上：新场景渗透与新消费理念持卖劳动时零告渠道各品类销告增长。 在生态企业上，新兴参与者违入即时零售宽道，同时各生态企业避过分钟级履约能力与全渠道服 务：定义创新价值主张：提升消费者体验， 消费群体趋势商品品类趋势生态企业趋势 全群：下理，人群售售长 志企业创过分升博的能力全置股 多，定义创所价心中求，提升湾要中件 即时零甘三大发展趋势 10 综上所述：在即将迎来方亿规模的当下，即时零告已在高速发展中完成了初期业务模式积累，被验 证为零告行业成功的商业模式之一。展望近3.6万亿规莫的未来与发展趋势，即时零告也将从“开疆 拓土”转为“生态聚力”：在已形成的发晨劳能下患索妇何形成“共创共享，共生共荣”的生态凝聚力：以优化模式、增值提效、能力打造为抓手；以增量价值的多方共赢代替存量价值的零和博奔：不断提刀用户体验、优化运营效率，特别是实现生态各方的长期效率提升、业绩增长和价值变现：这才是可持续发展的关链所在。 阶段一：初始莫式阶段二：可持续模式 上开疆拓土，从0到1生态聚力，从1到N 阶段目标单点突破、短期起效共创共享，共生共荣 主要手段模式验证、业务积累、快速扩张优化模式，增值提效、能力打造 关键绩效以量为主，关注GTV顾客体验提升、生态客方长期盈利 即时零售商业模式演进 价值体现存量价值的零和博奔增量价值的多方共赢 即时零售商业族式演进 11 第二章 CHAPTER2 即时零售开放平台可持续发展模式的思考与方案 12 国内即时零售开放平台 各方现状分析 作为一个成功的、可持续发晨的商业模式，最为核心的要素是创造增值价值以及降低交易成本；特别足对于即时零告平台模式来说：平台进行资源整合，价值共创，实现平台自身的规模化效应和网络效应；同时推动价值链主组和重塑：赋能包括品牌商、零告商、消费者、骑手等在内的平台参与者：促进创新和协同发展， 即时零售平台的产生：为实体零告提供了一个新的流量入口，提供了数字化基础建设，充分发挥了应有价值；但从商品流通的环节增减以及交易成本增减角度看，即时零告平台还存在着不断进化与完善的空间；作为一个新的商品流遥渠道，即对零售相较传统线下零告业态增加了○2O营销、店内 冻货、履约