弥合技能差距 ： 推动亚太地区的职业和经济发展

弥合技能差距：推动亚太地区的职业和经济发展 支持 目录 3 关于本报告 5 执行摘要 7 亚洲劳动力市场格局 10 需求中的技能 14 解决亚太地区技能差距的障碍和最佳做法 19 推动未来的技能 关于本报告 “弥合技能差距：推动亚太地区的职业和经济发展”是《经济学人影响》的一份报告，该报告得到了谷歌的支持，旨在探索该地区的技能差距。该报告包含了对该地区14个市场的重新技能和技能提升的关键见解，这些见解来自广泛的案头研究 ，主要研究调查和专家访谈，由《经济学人》影响研究人员团队制作： CharlesRoss，项目总监RituBhandari，项目经理BilgeArslan ，分析师 DivyaSharma，分析师SiddharthPoddar，编辑 主要研究调查：EconomistImpact对亚太地区1,375名员工进行了调查。该调查于2022年11月至2023年1月期间进行，目的是了解员工对该地区技能差距的看法。 涵盖的市场澳大利亚、中国、香港、印度、印度尼西亚、日本、马来西亚、巴基斯坦、菲律宾、新加坡、韩国、台湾、泰国和越南 样本规模EconomistImpact调查了来自16个行业的1,375名员工。这些高管中的大多数在以下五个行业工作: 零售或批发贸易（13%）制造业（12%）技术（9%） 教育服务（9%） 建筑（9%） 专家访谈：我们要感谢以下专家参与该项目的研究： •AkikoSakamoto，国际劳工组织（ILO）技能发展和就业能力专家 •来自一家顶级跨国公司的亚洲招聘人员 •EmreDemokan，SmartRecruiters首席产品经理 •GaganBhargava，施耐德电气，员工洞察和数据卓越副总裁 •KabirNath，校长，人才战略，美世，新加坡 •KrishnaRaghavan，印度Flipkart首席人力官 •MuneakiGoto，日本再杀计划代表主任 •PatrickKidd，澳大利亚数字技能组织首席执行官 •PhilLoveder，澳大利亚国家职业教育研究中心（NCVER）执行经理，告知和参与 •国际劳工组织(劳工组织)高级方案干事SaadGilani •SeanHinton，SkyHive首席执行官兼创始人 •SimonWalker，澳大利亚国家职业教育研究中心（NCVER）董事总经理 •新加坡SkillsFuture首席技能官JooGog •印度国家技能发展公司（NSDC）首席执行官VedManiTiwari 执行摘要 整个亚太地区（APAC）的工作性质和技能要求正在迅速变化。快速的转型正迫使企业领导者迅速识别迫在眉睫的技能差距，并为未来的员工做好准备，为员工提供明确的方向，指导他们如何培养成长所需的技能。要超越这些技能差距，就需要投资、领导力和清晰的沟通，了解数字化和自动化等趋势对未来技能需求的影响。 为了探讨这些问题，《经济学人影响》进行了一项研究计划，包括对员工的调查，广泛的文献综述以及对雇主和行业专家的访谈。这项研究着眼于未来三到五年的时间框架，确定了推动对特定技能需求的最重要趋势，劳动力专业知识的差距以及提高技能和重新技能的动机。本报告详细介绍了这些发现，并概述了解决亚太地区关键技能差距的一些关键步骤。 这项研究是在关键时刻进行的，当时工作世界的变化比以往任何时候都快。 工人们正在寻找灵活的工作场所和新的职业目标感，企业将需要重新考虑他们的优先事项，并在高度不确定的经济环境中寻找顶尖人才。 根据我们的研究，《经济学人影响》提供了以下有关亚太地区再技能和提高技能的关键见解和建议 。 •数字化和可持续发展等趋势正在推动亚太地区的技能差距。关于 亚太地区8600万工人需要提高技能或拥有先进的数字技能，以适应技术变革的步伐。1随着政府法规和消费者意识将可持续性提升到商业议程的首位，企业将越来越多地争夺绿色人才。 •先进的数字技能是员工的差异化因素。大流行期间对高级数字技能的需求增加了。业务流程迅速数字化，使用 大数据势在必行，加剧了人工智能（AI），云计算和网络安全等领域的高级数字技能差距 。结果，员工 与这些技能现在有更大的议价能力，谈判时的工资 ，灵活性和培训机会。然而，对于一些工人来说，数字鸿沟-包括低水平的数字素养-仍然是获得这些技能的障碍。 •软技能在职业发展中很重要。我们调查中的员工报告说，软技能是最 在他们的组织中推广的重要考虑因素，建议他们的 在职业发展中的重要性。软技能，如适应性、自我管理 在高度不确定的经济环境中，学习敏捷性在所有角色中都越来越重要，对新的 自大流行爆发以来出现的工作方式。 •企业和行业可以识别并清楚地传达所需的技能，并使提高技能成为不可或缺的工作场所活动。大多数员工仍然不清楚不同角色所需的技能。雇主可以通过跟踪现有技能集的数据以及不同角色所需的数据来为员工提供更清晰的信息。AI和ML （机器学习）可以帮助简化收集和 分析大量技能数据集，使组织能够做出更明智的招聘和薪酬决策。这样的努力也有助于激励那些认为基于技能的薪酬和更大的议价能力是提高技能的最大动机的员工。除了财务激励措施外，受访者还希望雇主支持他们的福祉，这可能会极大地影响员工提高技能和重新技能的动机。此外，组织可以提高技能。 工作场所活动，从而将其整合到员工的职业道路中。 •各国政府可以使技能战略与更广泛的经济目标和政策优先事项保持一致。各国政府可以积极与工业界 、大学和培训机构合作，实现平等机会 员工期望政府在提供多样化的技能计划和认证等认可方面发挥关键作用。政府可以特别针对缺乏资源和知识来提高技能或重新技能的低技能工人和中小企业(中小企业)。 •从在线课程和微型证书到训练营的短期课程和有针对性的培训计划越来越重要。这些由雇主投入驱动并根据工作绩效进行评估的培训方法可以有效 学习方法。在我们的调查中，超过一半的员工报告说 ，公司重视在线证书，并相信他们充分反映了所获得的技能，强调了他们的重要性 另一方面，超过60%的受访者认为大学学位仍然与工作场所的需求相关，但大学必须确保他们提供反映不断变化的就业市场的最新教育。 亚洲劳动力市场格局 covid-19大流行引发了亚太地区劳动力市场的大规模混乱，就业人数下降了3.1%，减少了5800万人的就业机会。在该地区，南亚受到的打击最大。2这一流行病尤其影响到年轻人，他们更有可能“在不太安全、工资较低的工作中工作，法律权利、社会保护和代表性有限”。3 与此同时，亚太地区的许多公司在数字化旅程中提前了十年。4这导致了许多企业（例如电子商务 ） 经历了惊人的增长，相当于他们在五年内看到的。5这种数字化热潮加剧了公共和私营部门的技能差距，因为组织正在寻找具有必要数字技能的新员工来应对这种工作场所转型。6随着快速数字化， 由于消费者意识的提高和政府在这一领域的监管力度的加强，越来越多的企业将可持续发展放在首位，因此亚洲的技能差距受到了推动。考虑到这些趋势，公司越来越多地争先恐后地寻找能够帮助他们推动绿色转型的人才。 与此同时，许多员工自上任以来一直在寻求更有意义的职业和角色。 本章介绍了推动该地区技能差距的主要劳动力市场趋势 。 该地区面临着巨大的技能差距 从大流行的影响中恢复过来并适应高度不确定的宏观经济环境，导致许多公司重新考虑其业务重点，从而对诸如高级数字技能和软技能之类的新技能产生了需求。专家警告说，在许多行业中，过去几年的数字化发展如此迅速 公司无法以足够快的速度提高员工的技能以应对变化 ，从而造成了巨大的技能差距。 75% 亚太地区的雇主、政府官员和学者认为，他们的国家存在显著的数字技能差距。 *国家包括澳大利亚，印度，印度尼西亚，日本，新加坡和韩国 四分之三的亚太地区雇主，政府官员和学者认为他们的国家*与雇主存在“巨大的数字技能差距” 图1：亚太地区员工数字和自我管理技能的重要性 你认为你所在行业的劳动力目前最重要的技能类别是什么？（占受访者的百分比） 数字技能自我管理技能 80 7570 67 62 65 58 65 6869 65 64 60 57 56 47 49 50 53 52 46 50 40 37 30 27 34 20 10 0 47 52 45 60 67 53 58 资料来源：经济学人影响，2023年。 在填补需要先进数字技能的职位时面临困难。7事实上 ，现有的差距如此之大，估计有8600万工人 根据亚马逊网络服务(AWS)的一项研究，(包括数字技术工人和非数字技术工人，他们估计在未来一年需要数字技能培训)需要提高技能或重新技能 ，以跟上技术变革的步伐。8其他地区 面临类似的差距。在欧洲，55%的公司报告在招聘信息和通信技术(ICT)专家方面存在困难，9在美国，2021年只有33%的劳动力拥有先进的数字技能。10 随着组织拥抱灵活性和员工采用混合工作，领导者和管理者的角色也在不断发展。情绪智力和人际交往能力等技能已成为维持劳动力生产力的关键。11员工情绪反映了这些变化，超过四分之三 在我们对亚太地区市场的《经济学人》影响调查中，75.6%的受访者认为“自我管理”——涉及压力容忍度和弹性——是各自行业中最重要的技能之一，甚至比基本数字技能等其他流行技能(73.9%)更为重要。 可持续发展是该地区企业的另一个日益增长的优先事项，导致对绿色技能的需求增加。在2015年至2022年之间，绿色人才在全球 劳动力从9.6%到13.3%，12这个数字在未来几年可能会迅速增加 SkyHive首席执行官兼创始人SeanHinton预计，目前由政府监管推动的向绿色就业的转变将在所有行业扩散，从制造业到供应链再到金融。“在创造就业方面 ，绿色将代表未来五年的很大一部分，”他解释道 。 亚洲劳动力市场的特点是不断变化的人口结构和明显的数字鸿沟 尽管数字普及率不断提高，但由于数字素养差，大多数亚太地区市场仍然存在很大的使用差距-人们可以访问移动网络但不使用互联网。在一些数字素养水平较高的市场，40%的人口缺乏基本的ICT技能(包括文字处理、互联网和电子邮件技能)。在巴基斯坦和菲律宾等国家，这一比例甚至更高，徘徊在总人口的90%左右。13此外，在这些国家和马来西亚，超过30%的受访者表示，互联网问题是学习新数字技能的障碍。 我们的调查结果反映了这种数字鸿沟，超过一半的受访者（57.6％）认为数字技能是提高技能和重新技能的最重要领域。 这一部分受访者中有四分之三(73.9%)认为基本数字技能是最 重要的数字技能(包括操作基本的办公软件，如 30%或更多 MicrosoftOffice；并设置互联网和数字通信工具）。 马来西亚、巴基斯坦和菲律 宾的员工报告说，互联网接入不良是学习新数字技能的 障碍。 人口老龄化给亚太地区的劳动力挑战增加了另一 层复杂性。 到2050年，亚太地区将有四分之一的人年龄在60岁或以上，这表明人口正在以世界其他地方无法比拟的速度老龄化。14日本、韩国和新加坡超过三分之一的人口将在65岁及以上 2050.15这直接影响到 除了推动该部门的工人短缺之外，医疗保健部门的需求工作。目前，几乎没有亚太地区市场达到每10, 000人44.5名熟练卫生工作者的门槛，16这可能会变得更糟。“年轻的人口没有为提供经济结构的基本工作 ，例如护士，教师和社会工作者，”Hinton先生解释道。 需求中的技能 亚太地区需要一支拥有广泛技能的劳动力队伍，他们可以利用数字技术，同时适应该地区独特的宏观经济挑战。虽然员工目前认为基本数字技能是最重要的，但我们的研究发现，高级数字技能、软技能和绿色技能等其他技能正在成为许多行业员工的重要差异化因素。 数字技能在新加坡和印度等经济体尤其受欢迎，这些国家对拥有编码、编程和人工智能技能的人才的需求越来越大。17 IT决策者将相关人才的短缺与技能差距联系在一起 ，特别是在云计算，AI，ML和安全软件开发方面 ，包括网络安全。18 云技能随着组织越来越多地尝试将其技术运