2023数字化转型新思2.0报告

数字化转型新思2.0报告摘要

主要发现：

1. 数字化转型的战略规划

• 主动出击：超过67%的受访企业认为进行数字化转型是为了主动解决企业发展问题，追求成功转型。
• 战略规划：71%的受访企业认为数字化转型是主动出击，64%的业务发展拔尖企业更倾向于这一观点。
• 领导层视角：CEO和CFO对数字化转型的“顺势而为”态度更为明显，而CIO则更倾向于主动出击。

2. 数字化转型推动商业模式变革

• 商业模式变化：77%的受访企业预计未来三年数字化转型将推动商业模式实现根本性变革或持续性优化。
• 业务发展拔尖企业：业务发展拔尖企业对数字化转型驱动的商业模式变化的接受度更高，认为其带来的持续性优化比例高于其他企业。

3. 数字化转型的价值创造

• 价值创造重点：提升企业运营价值成为首要目标，92%的受访企业期待数字化转型能改善运营效率。
• 多利益相关方视角：强调提升客户价值、企业财务价值和运营价值，同时认识到社会价值的重要性。

4. 数字化转型的领导力

• 数字化转型团队：高层共识和一支懂业务、懂流程、懂数字化、有韧性、能落地的团队是成功的关键。
• 战略规划与执行：企业需要有契合实际的顶层规划、组织、人才和机制保障，以及持续稳定的资源投入。

结论与启示：

• 战略导向：企业应将数字化转型视为战略问题，提升至战略层面，以应对未来的不确定性。
• 商业模式创新：通过数字化转型推动商业模式的根本性变革和持续性优化，实现商业模式的创新和重构。
• 价值创造：重点关注提升运营效率、客户体验、财务绩效，同时不应忽视社会价值的创造。
• 领导力与团队：高层领导的支持与数字化团队的构建是推动数字化转型成功的关键因素。

致谢：

感谢参与调研的每一位企业高管，以及ACCA和钛媒体的紧密合作，共同推动企业数字化转型的研究与发展。通过此次调研，我们更深入地理解了企业在数字化转型过程中的挑战与机遇，为未来的企业发展战略提供了有价值的参考。