GlobalPayroll的总体经济影响

ADPGlobalPayroll的总体经济影响(TotalEconomicImpact™) 使用ADPGlobalPayroll带来的成本节约和业务收益 2023年8月 由ADP委托FORRESTER开展的总体经济影响(TOTALECONOMICIMPACT™)研究 目录 内容提要1 ADPGlobalPayroll客户历程5 主要挑战5 解决方案的要求5 复合企业5 收益分析8 避免违规成本8 在小型国家/地区因托管服务而提高薪酬管理 流程效率所取得的收益10 在大型国家/地区因托管服务而提高薪酬管理 流程效率所取得的收益12 避免直接成本13 不可量化的收益14 灵活性14 成本分析15 大型国家/地区的托管服务实施成本15 小型国家/地区的托管服务实施成本17 持续性许可证成本19 财务摘要20 附录A：总体经济影响21 附录B：尾注22 咨询团队：AshleighCohenSalmaHamdani 关于FORRESTERCONSULTING公司 Forrester提供独立和客观的基于研究的咨询，帮助领导者落实关键的转型成果。在我们以客户为中心的研究的推动下，Forrester经验丰富的顾问与领导者们开展合作，采用一种独特的参与模式来执行他们的优先事项，这种模式可针对不同需求量身定制，并可确保效果的持久性。要了解更多信息，请访问forrester.com/consulting。 ©ForresterResearch,Inc.版权所有。未经授权，严禁转载。本文提供的信息基于可获取的最佳资源。文中观点为当时判断，可能会有所变动。Forrester®、Technographics®、ForresterWave及TotalEconomicImpact是ForresterResearch,Inc.的商标。所有其他商标均归相应企业所有。要了解更多信息，请访问forrester.com。 ADPGLOBALPAYROLL的总体经济影响(TOTALECONOMICIMPACT™) 内容提要 薪酬对所有企业来说都是一项关键职能，因此正确管理至关重要。对于许多跨国企业来说，在不同国家/地区进行薪酬管理本就是一个很复杂的过程，而变幻莫测的监管要求和地方立法又进一步增加了复杂性。ADPGlobalPayroll是可扩展的跨国薪酬解决方案，能够确保一致、高质量的薪酬管理，让企业在每一个运营所在地都能保持合规。 关键统计数据 投资回报率(ROI) 131% 净现值(NPV) 680万美元 ADPGlobalPayroll是一个可扩展的统一平台，旨在简化企业在全球的薪酬管理流程。此解决方案能够帮助企业提高合规性、降低成本并提高效率，让所有数据一目了然。 ADP委托ForresterConsulting开展总体经济影响(TotalEconomicImpact™,TEI)研究，考察企业部署ADPGlobalPayroll可能实现的潜在投资回报率(ROI)。1本研究旨在为读者提供一种适当的框架，以评估ADPGlobalPayroll对所在企业的潜在财务影响。本研究是对ADP在2020年委托进行的TEI的更新。2 为进一步了解与这项投资相关的效益、成本和风险，Forrester采访了四家企业中曾使用过ADPGlobalPayroll的五名代表。为了研究方便，Forrester将受访企业的经验和结果数据汇总，重新假设了一家复合型企业。该企业是一家年产值达数十亿美元的跨国企 业，拥有约24,000名员工，业务遍及北美、欧洲、中东和非洲(EMEA)、亚太(APAC)以及拉美(LATAM)等地区的20个国家/地区。 受访企业表示，在使用ADPGlobalPayroll之前，他们使用的是由本地供应商和内部遗留系统组成的多个分散式薪酬管理解决方案。然而，这样的解决方案成效有限，因为他们面对的是高昂的成本、不可靠的数据和低效的薪酬管理流程，而且在某些地方面临高风险。 受访企业表示，投资部署ADPGlobalPayroll以后，他们通过一家综合供应商就实现了薪酬管理职能的全球覆盖。投资取得的关键成果包括避免了不合规带来的相关成本，以及提高了薪酬管理流程的效率。 在小型国家/地区，ADPGlobalPayroll将薪酬管理效率提升了多达 75% 内容提要 主要结论 量化收益。在三年的分析期内，复合企业经风险调整后的现值(PV)量化收益包括： 避免违规成本664万美元。ADPGlobalPayroll为复合企业提供了降低风险敞口的能力，尤其是在规模较小的市场，那里本土专业知识成本高昂且难以获得。ADP帮助复合企业确保了薪酬管理流程的合规性，节省了与合规相关的罚款。 在员工人数少于1,000人的国家/地区，薪酬管理流程效率提升带来的收益达到231万美元。在采用ADP作为全公司的跨国解决方案之前，复合企业的薪酬管理流程由内部员工和第三方供应商共同管理，非常复杂。由于涉及多个供应商并且需要从不同来源检索数据，这套流程不仅成本高 昂、难以管理，可靠性也逐渐降低。通过ADPGlobalPayroll实现供应商整合之后，复合企业简化了薪酬管理流程，效率提升了高达75%。 在员工人数超过1,000人的大型国家/地区，收益也达到916,000美元。在员工人数超过1,000人的大型国家/地区，ADPGlobalPayroll同样能够帮助复合企业提高效率。然而，由于大型国家/地区建立了更多的薪酬管理流程和系统，效率方面的提高不及员工人数较少的国家/地区，但仍然非常明显。 因为淘汰遗留系统而避免的直接成本为214万美元。通过采用ADPGlobalPayroll，复合企业实现了各市场的系统协调，进而淘汰了所有遗留的薪酬管理系统和其他用于管理本地薪酬管理流程的第三方供应商。 不能量化收益。为受访企业提供价值但在本研究中不能量化的收益包括： ADP可以满足网络安全方面的高要求。受访企业表示，ADP在实施和持续服务期间都满足了网络安全要求方面的高难度需求。这一点对于从事金融服务和消费品行业的受访企业尤为重要。 提高准确性和可靠性。ADP的GlobalPayroll技术以及他们与HCM系统集成和兼容的能力保证了受访企业薪酬数据的准确性和可靠性。这一点增强了受访企业的信心，让他们能够自信地向员工发放正确的薪酬并向有关部门提供准确的数据。 改善员工体验。从事航空航天与国防业的企业商业服务战略执行董事表示，ADPGlobalPayroll提供了始终如一的员工体验，因此备受好评。 提高透明度和业务洞察力。受访企业表示，ADPGlobalPayroll为他们提供的数据水平确保他们能够收集良好的业务洞察，从而作出数据驱动的成熟决策。 成本。复合企业经风险调整后的三年期现值成本包括： 实施费用和成本。这些费用包括固定的前期费用，该笔费用取决于当地的覆盖区域(按员工人数)，还包括所需的内部员工工作量，通常涉及薪酬管理、IT和项目管理。 持续性成本。每月持续付给ADP的许可证费用取决于员工数。 根据代表访谈和财务分析发现，复合企业在三年内获得了1,201万美元的收益，而成本为520万美元，由此得出净现值(NPV)为680万美元，投资回报率为131%。 内容提要 投资回报率 131% 收益现值 1,201万美元 净现值 680万美元 投资回收期 14个月 收益(三年期) ComplianceCostAvoidance 660万美元 避免违规成本 PayrollProcessEfficiencyGainForSmallCountriesOnManagedService 230万美元 小型国家/地区在托管服务方面的薪酬流程效率提升 PayrollProcessEfficiencyGainForLargeCountriesOnManagedService 大型国家/地区在托管服务方面的薪酬流程效率提升 91.57万美元 DirectCostAvoidance 210万美元 避免直接成本 “自从使用了ADP，CHRO(首席人力资源官)对我们的工作赞不绝口，考虑到过去一直由财务而非人力资源负责薪酬工作，这一点难能可贵。事实上，各业务部门的CHRO都为我们鼓掌喝彩，部门领导也给予了我们非常积极的反馈。” ADPGLOBALPAYROLL的总体经济影响(TOTALECONOMICIMPACT™)3 —企业商业服务战略执行董事，航空航天与国防 内容提要 尽职调查 对ADP利益相关方和Forrester分析师进行了访 谈，以收集有关ADPGlobalPayroll的数据。 访谈 对当前正在使用ADPGlobalPayroll的5名企业代表进行了访谈，获取与成本、收益、风险相关 的数据。 复合企业 根据受访企业的特征设计了一家复合企业。 财务模型框架 基于所进行的访谈，通过TEI方法构建了一个具有代表性的财务模型，并根据受访者的问题和顾 虑按风险对财务模型进行了风险调整。 案例研究 在对投资影响建模时，使用了TEI的四项基本要素：收益、成本、灵活性和风险。在与IT投资相关的ROI分析日渐复杂的前提下，Forrester的TEI研究方法能够全面展示购买决策的总体经济影响。如需进一步了解TEI研究方法，请参见“附 录A”。 TEI框架与方法 根据访谈中提供的信息，Forrester为这些考虑投资于ADPGlobalPayroll的企业构建了一种总体经济影响(TotalEconomicImpact™)框架。 该框架的目标是明确影响投资决策的成本、收益、灵活性以及风险因素。Forrester采用了多步式方法评估ADPGlobalPayroll对企业的影响。 披露声明 读者应注意以下事项： 本研究由ADP委托ForresterConsulting开展。该研究不应用于竞争力分析。 对于其他企业可能获得的投资回报率，Forrester未作出任何假设。Forrester强烈建议读者根据研究中提供的框架，使用自身估算数据来决定企业是否应投资于ADPGlobalPayroll。 ADP审阅过本研究并且向Forrester提供过反馈，但Forrester保留对本研究及其发现的编辑权，并且不接受与Forrester的发现相背或是会模糊本研究意义的更改。 ADP提供了受访客户的名称，但未参与访谈。 访谈 职位 行业 地区；ADP覆盖 规模 ADPGlobalPayroll客户历程 投资GlobalPayroll的推动因素 人力资源技术和员工体验高级总监 全球合作伙伴运营高级总监 消费品全球；20个国家/地区80,000到85,000名员工 企业商业服务战略执行董事航空航天与国防全球；55个国家/地区180,000名员工 高级副总裁，业务控制经理供应 商管理(第三方治理)金融服务全球；35个国家/地区210,000名员工 人力资源共享服务运营主管制药和医疗器械全球；约50个国家/地区24,000名员工 “每个月发薪时都要掌握真实、一致的数据，这一点非常有难度。在查看几个月内的波动情况时，我们很难获取、收集和监控数据。有了ADP，我们把这件事交给仪表板就行了。” 全球合作伙伴运营高级总监，消费品 主要挑战 受访企业疲于应付一些共同的挑战，其中包括： 由多个薪酬管理解决方案和供应商构成的复杂格局。所有受访企业在其运营所在的地域范围内都有多个薪酬管理解决方案，由当地供应商和内部遗留系统共同管理。他们的目标是通过与人力资本管理(HCM)系统集成的标准化解决方案来减少供应商数量并整合薪酬管理流程。 彼此脱节的系统和缺乏一致性的数据。数量众多的薪酬管理系统给受访企业造成了一种整体脱节的状况，不仅提高了流程管理的复杂性，也妨碍了他们获取统一、准确数据的能力。受访企业需要单一解决方案来提供一致性和可靠性，让他们能够全面查看全球薪酬管理报告和仪表板，从而帮助简化战略决策。 不一致