2022 年商务旅行趋势

2022年商业旅行趋势概览

商业旅行的价值与演变

• 价值与效率：尽管过去两年中远程工作和虚拟会议显著增加，但商务旅行依然被视为高效工作的重要工具，帮助建立人际关系和促进工作满意度。调查显示，约77%的商务旅行者认为与同事会面和扩展网络对工作成效至关重要。

• 面对面与远程：虚拟会议虽有其局限，如缺乏人际互动和分心因素，但仍将继续存在。面对面会议，特别是与客户的互动，是商务旅行的核心原因，超过四分之三的受访者认为这非常重要。

• 未来规划：随着大流行带来的变化，商务旅行将更加注重价值创造和效率提升，而非单纯削减成本。旅行计划将更加灵活，考虑员工的健康与安全，以及提供资源以增强旅行者信心。

环境可持续旅行

• 关注气候变化：随着COP26会议的召开，环保和可持续性成为全球焦点。旅游业投资可持续航空燃料（SAF），探索零碳航空旅行技术，如电动和氢动力飞行，以及促进城市交通创新，以实现更绿色的旅行。

• 政策与实践：旅行管理公司和供应商正通过采购可持续航空燃料、引入环保技术以及优化旅行计划，以减少碳足迹。旅游经理需关注可持续性指标，改进RFP文件以纳入可持续性目标，以及提供信息供旅行者做出最可持续的决策。

新员工期望与工作地点的变化

• 混合工作模式：85%的商务旅行者期望公司的工作政策包含远程与办公室结合的工作模式。仅10%的人希望全职在办公室工作，反映了对灵活性的需求。

• 数字游牧民的兴起：随着远程工作文化的普及，出现了数字游牧民——在全球范围内移动、远程工作的人群。这一群体的增长要求旅行供应商提供长期住宿选项，以适应这种新兴的旅行需求。

• 劳动力灵活性：远程工作提升了雇主吸引力，减少了办公成本，并有助于降低碳排放。公司需调整政策以适应混合劳动力结构，明确远程工作政策，确保法律合规性和公平性。

人员风险管理

• 扩展的职责：随着企业采用混合工作模式，人员风险管理从侧重于商务旅行者扩展至全体员工。这涉及到跨部门合作，确保所有员工在任何地点都能得到适当的风险管理和关怀。

• 全面的解决方案：风险管理系统需要适应更广泛的员工群体，提供定制化服务，确保信息透明、响应快速，并通过教育提升员工对风险的理解和应对能力。

更大的风险与挑战

• 持续的健康风险：尽管大流行的影响逐步减弱，健康和旅行中断的风险仍将持续存在。此外，气候变化和极端天气事件的加剧，提醒旅行行业和公众，面对全球性挑战，可持续性和风险管理应成为长期关注点。

结论

2022年的商业旅行趋势体现了对价值、可持续性、灵活性和全面风险管理的重视。随着大流行带来的变化和对环境责任的加深认识，旅行行业正积极适应新的工作和旅行模式，以创造更高效、可持续和安全的商务旅行体验。