合成社会中的健康品牌差异化

合成社会中的健康品牌差异化 消费者愿景的影响-第二部分 Introduction 我们对健康的未来有一个愿景。加入我们的旅程吧 。 去年，我们健康2030电子书讨论了一种不断变化的格局，在这种格局中，健康使命的真正价值正在占据消费者关注的最前沿越来越大的空间。这场大流行突显了在全球范围内，迈向更加平等和可持续的医疗保健实践的旅程对于整个社会经济结构的稳定至关重要 。 《健康2030》涉及未来十年卫生和保健转型的四个核心领域 ，利用来自包容性智力的时代，一项电通研究，结合了消费者和未来学家的见解，以定义期望和 习惯将在我们到2030年的整个旅程中演变，因为技术进步和其 他紧张局势塑造了未来的社会。 本系列旨在继续我们在健康2030中开始的旅程，并将仔细研究中概述的趋势的影响和机遇包容性智力的时代报告在健康和健康领域开放。 在本系列的第一份白皮书中，全民行动主义时代的健康营销，我们专注于《包容性智能时代》中概述的四种“力量”中的第一种。在第二部分中，我们继续讨论第二种“力量”，合成社会，以及它将对健康和保健品牌产生什么影响。 在2010年代，消费者和品牌都对天然产品和生活方式给予了重视。在2020年代，我们将看到广泛接受合成增强和虚拟体验，以改善我们的健康和追求快乐的方式。 这对健康和健康品牌意味着什么？在合成社会中，他们所居住的景观将如何发展？是否有品牌在早期投资通过下一代技术实现护理？如果是这样，这些增强将如何与医疗保健中的人类元素共存？ 合成中的健康品牌差异化Society2 健康技术将模糊行业线 随着生物医学研究的进步以及用于治疗或增强人体的人工增强的发展，消费者将开始对合成增强健康的概念变得更加满意，有时会期待它。例如，我们的研究表明，今天中国，日本，英国和美国有四分之一的人会考虑接受非必要的手术以改善心理健康，到2030年，这一比例将增加到三分之一。1 技术是年轻消费者以健康为中心的心态的一个重要组成部分。我们见证了Fitbit等健身追踪设备在2010年代中期获得了巨大的普及。2大流行激发了日常使用物品开发的激增 像灯泡和镜子与嵌入式健康和健康跟踪技术。3DentsuNavigator最近的一项研究表明，超过一半（52％）的美国人每周监测健康和健康指标，例如步数，燃烧的卡路里和心率，其中36％的人佩戴健身设备来跟踪 theiractivityand32%usesat-homemonitortotracktheirhealthconditions.Whileitisnot 令人惊讶的是，同一项研究告诉我们，Z世代和千禧一代是最有可能佩戴健身跟踪设备的人群，令人惊讶的是，40%的Z世代消费者使用家庭设备来监测更深层次的健康指标 如血压或血糖水平。4根据这些数字，可以肯定的是，到2030年，消费者平均将非常关注健康，并将严重依赖技术来更好地了解他们的个人健康。 我们的研究表明，今天，超过四分之一（27％）的这些市场的人会向公司提供DNA样本，以换取个性化的产品推荐，根据他们的基因构成，作为工作面试的一部分，潜在的雇主，或获得人寿保险。此外，57％的消费者表示他们将在2030年前这样做。5像日本雀巢这样的公司已经开始探索如何基于对消费者DNA的分析提供更个性化的体验。 6 由于消费者将开展更广泛的日常，以自助健康为导向 利用技术的活动，生活方式品牌将更多地依赖与健康相关的信息优化他们的产品和客户体验。两个阵营的公司将开始与成熟的 医疗保健参与者相交并更频繁地竞争，他们将需要与他们合作或扩大他们的价值主张，以获得更广泛和更少的部门特定竞争市场环境。 合成中的健康品牌差异化Society3 影响与机遇 合成社会中的健康品牌差异化 4 使技术支持的福祉民主化 消费者将奖励那些将技术增强民主化的品牌，这些技术增强集中在理念和福祉方法上。 多亏了大数据，福祉已经变得可衡量，并为新的福祉即服务(WaaS)空间打开了大门，医疗保健行业正在融入一个新的万亿美元市场，即Well-Tech行业。 为跨部门竞争做好准备 以健康为中心的应用程序和设备的扩散将继续加速。一些将由成熟的医疗保健品牌开发，另一些将由生活方式和科技公司开发。 这里最大的机会之一将是品牌如何与技术合作，利用零方和第一方消费者数据和见解，让个人从健康的角度更好地了解他们在地理/人口统计中的位置。 仅为消费者健康与患者治疗建立品牌 成熟的医疗保健品牌将需要发展更强大的品牌形象，以与非地方性营销策略和能力竞争。 信诺保险公司现在提供了一份福利指南，帮助雇主确定企业中可以从员工健康评估和计划中受益的领域。7这些计划已在整个行业中被采用，以整体方式（而不仅仅是“医学上”）治疗患者，并包括老年人，孕妇和需要额外护理的人员的待命护士。这创造了一个经典的双赢局面，信诺减少了报销，员工和雇主可以减少保费和自付费用。8 护理将变得更加方便 医疗行业技术支持的加速最终将使 患者护理和相关体验更少麻烦和更方便。虽然我们的研究表明，75%的美国S.消费者仍然更喜欢亲自去看医生，他们广泛愿意在医疗保健生态系统中的各个组成部分之间共享健康和健康监测设备产生的数据，最终将使这些人类互动更加集中，有效，最重要的是，在诊断上更加准确。9 从整体护理体验中消除摩擦将是使获得健康更加平等的关键组成部分。为了实现这一承诺，健康和保健品牌将需要超越过去特定行业的剧本，并重新调整其体验设计方向，以在整个健康旅程中为整体护理提供信息和支持。10 在整个2020年代，虚拟技术的普及和触觉技术的增强将扩大可用的远程健康体验的范围。 例如，在Metaverse中使用“数字双胞胎”可以帮助专家预测患者将如何从手术中恢复或他们对特定药物的反应。11 与此同时，我们将看到一个全新的护理领域出现，因为一些消费者可能需要接受游戏障碍的治疗——这是世界卫生组织(WHO)认可的游戏优先于其他活动的情况——以及暴力或充满情感的虚拟体验之后的创伤后应激障碍。12 在这种环境下，制药制造，诊所和提供商网络以及付款人的既定医疗保健品牌将需要重新考虑他们的消费者和面向HCP的参与，以实现同时的见解以及更多功能和更安全的体验。 5 合成社会中的健康品牌差异化 影响与机遇 自助门户将根据消费者的需求建模 提供商和付款人将需要继续投资于自助服务门户的开发，在这些门户中，消费者可以接受有关疾病，治疗和覆盖范围的教育，以及可能预先填充的文档和历史指标，这可能有助于快速，更准确的诊断和支持治疗建议。 我们最近的dentsuNavigator研究表明，超过三分之一的美国人（38％）每周至少研究一次与健康和健康相关的信息。17％的人在保险公司的网站或应用程序上开始搜索，15％的人在医生的公司网站上开始搜索。13 战略迁移到虚拟HCP参与 寻求良好定位其产品的制药公司将需要投资 在虚拟和“混合”事件中，以克服亲自访问HCP的挑战。 尽管大流行加速了虚拟工作，但仍有许多工作要做。随着混合活动成为常态，继续优化虚拟体验的品牌将获得回报。 智能诊断和护理 许多消费者将通过基于对可比人群的相似特征和症状的广泛理解来看待机器人（机器人）或AI诊断和评估。我们设想“神奇航行”场景是否太远了？ 自2019年以来，Albertsons杂货店内的CarePortMD零售健康诊所的患者可以使用由FDA批准的自主AI诊断系统IDx-DR进行的糖尿病视网膜病变眼科检查。这项技术进步使Albertsons能够加入医疗保健领域，并与患者/购物者进行价值交换。14 6 合成社会中的健康品牌差异化 应用程序将帮助我们三角诊断 新的技术支持的消费者行为正变得越来越普遍，因为它们有可能免除社会功能，并带来 peopletogether.Therecentgrowthofgamingisaparadigmaticexampleofthis,with29% 美国人将社交作为玩电子游戏的主要动机。15在2020年代 ，医疗保健生态系统也将朝着这个方向发展，更加关注与孤独，抑郁和改善心理健康，以满足消费者在这一领域的期望：在最近的dentsu 航海家研究，81%的美国人告诉我们，他们认为他们的保险计划应该为心理健康提供更多的保险。16 除了使消费者更加紧密地联系在一起之外，技术还将使医疗保健生态系统中的不同参与者彼此之间更加紧密，彼此之间交换关键信息 ，从而比今天更加无缝地改善诊断和治疗。消费者的健康数据将在推动未来无摩擦护理体验方面发挥关键作用：81%的美国人乐于分享他们产生的数据。 健身和健康跟踪设备与他们的主治医生，72%会这样做与他们的药剂师，66%与医学研究人员，62%与保险公司和55%与制药品牌。17 在不断变化的数据隐私环境中，专注于健康和健康的技术和生活方式品牌将需要开发许可管理功能，并投资于机器学习，以使消费者的信息输入不那么繁琐。一旦通过更强大的数据网络协议简化了整个生态系统的信息共享，医生将拥有强大的盟友来提高诊断的准确性。这也将对疾病研究产生影响：像科莫多健康这样的公司。 通过使用AI收集数亿患者的去识别数据，以帮助医疗保健品牌解决护理差距，从而获得成功。18 尽管技术产生了影响，但正如我们将在第四部分中更深入地看到的那样，人类互动和人类特征，例如同理心，将继续在消费者对护理的期望中发挥关键作用。尽管技术将扩大其作为推动者的足迹，但人为干预和参与将继续成为健康和保健品牌提供护理产品的能力的典范。 合成中的健康品牌差异化Society7 影响与机遇 整体愈合 品牌应该考虑提供工具和服务，帮助克服孤独和促进社会福祉 。 位于帕洛阿尔托的技术公司MonAmi开发了一种操作系统 ，专门设计用于帮助衰老和残疾服务提供商通过自动化和体验设计，使从病例管理到远程保证和陪伴的一切变得更加容易。19 技术支持的健康洞察 致力于跨多个应用程序和功能结合技术的医疗保健公司将导致更准确的三角测量和预测/诊断（即跨应用程序/设备和项目共享“盲目”见解）。 Medelinked允许患者建立安全的在线健康档案，将其所有信息连接到提供商和设备。这些配置文件可以与支持网络共享，从而实现与AppleHealthKit的实时通信和同步 ，联系提供商并保存紧急记录以便于访问。20 大平台，大数据 我们预计，世界很快就会看到谷歌健康、微软、苹果和亚马逊等泰坦品牌之间的合作伙伴关系，以构建、提供和行动更准确的治疗算法，提供集中、高效的治疗算法。 和及时的诊断。随着“类似天堂”的模型重新出现，敬请关注。毕竟，时机就是一切。 我们已经看到这种类型的交叉授粉的早期阶段，与微软、Epic和Salesforce等公司合作建立了一个联盟，其中包括像MayoClinic这样的医疗保健提供商，以创建一个数字的 、可互操作的疫苗接种记录系统。21 8 合成社会中的健康品牌差异化 参考资料和进一步阅读 1.包容性智能时代：综合社会(电通)。 2.2010年至2020年全球销售的Fitbit设备数量（统计 ）。 3.CES2022倒带：进入下一个（电通）。 4.健康与人类关怀的复兴：消费者情绪研究(电通航海家)。 5.包容性智能时代：综合社会(电通)。 6.雀巢想要你的DNA。以下是它计划用它做什么(财富) 。 7.幸福计划：分步指南（Cigna）。 8.Cigna研究（美通社）强调的工作场所健康与福祉计划的积极影响。 9.健康与人类关怀的复兴：消费者情绪研究(电通航海家)。 10.护理的持久性：满足消费者以健康为中心的期望(dentsu&InStepHealth)。 11.Metaverse(福布斯)中健康的惊人可能性。 12.包容性智能时代：综合社会(电通)。 13.健康与人类关怀的复兴：消费者情绪研究(电通航海家)。 14.在零售健康诊所推出自主AI诊断（数字诊断） 。 15.游戏的兴起：消费者情绪研究（电通领航员）。 16.健康与人类关怀的复兴：消