首席信息官2024年议程采用特许经营最佳实践改进数字化交付（英）
CIO议程2024 采用特许经营最佳实践来改善数字交付 IT预算变化、收入变化预期与通货膨胀 平均变化 4.2% +2.7% NorthAmerica 5.0% 2.4% +4.2% EMEA 4.5% +3.8% 3.4%APAC 7.4% +5.2% 拉丁美 洲 3.2% 4.4% n因地区而异：北美(n=683)；拉丁美洲(n=259)；EMEA(n=797)；亚太地区(n=412) 问：从2023年到2024年，您预计企业的IT预算会增加或减少多少百分比？ 问：从2023年到2024年，您预计您的企业收入将增加或减少多少百分比？来源：2024年GartnerCIO和技术高管调查 通胀（CPI）年度总增长率（%），2023年8月或最新可用的经济合作与发展组织（OECD） 预期收入变化 企业IT预算的预期变化2024预测通货膨胀 Introduction 2024年GartnerCIO和技术高管调查发现，全球所有地区的CIO都面临着预期的预算增长，仅略高于预期的通货膨胀率，远低于预期的收入增长。 换句话说，除了需求增加之外，还将持续需要更高的效率。 根据该调查的数据，今年的CIO议程详细介绍了如何采用特许经营模式作为CIO-CxO合作伙伴关系的设计模板，以三个支柱为基础：共同领导， 共同交付和共同治理。 Gartner优先级导航器™对于CIO CIO对数字业务战略和执行的影响 数字性能CIO行政领导发展 发展行政领 导 GartnerPrioritiesNavigator™代表了Gartner为CIO及其团队提供支持性专家建议和工具的关键领域。 评估和改进数字性能 推进业务运营 启用数字产品和服务 不断发展的运营模式 领导企业IT治理 将信息技术嵌入企业战 略 分配技术领导 促进技术型创新 发展行政领导 跟踪和评估破坏性趋势 演进IT组织结 构 高级技术人才 构建软件和交付应用程序 2024年GartnerCIO议程概述了CIO如何培养和利用CxO同行的热情，以克服技术人才短缺和预算限制，并最终实现企业技术投资的预期价值。 部署D&A、 AI和数字平台 实现I&O和云的现代化 展示IT的商业价值 管理技术财务 LeadOrgChange&ShapeCulture 与外部方的合同管理风险和网络安全 科 CIO对文化和人员的领导 技金融、价值与风险管理 CIO技术与创新Leadership 来源：Gartner 重新设计CIO-CxO 合作伙伴关系 与CxO端到端共同领导和资源数字交付团队的CIO达到或超过其数字技术投资成果的可能性是将数字功能交付留给IT部门的CIO的两倍多。 为了利用和促进CxOs对数字领导力的承诺，CIO必须在执行领导团队中确定数字领导力档案，并调整他们的参与度 ，以帮助这些合作伙伴变得更加熟练。 CIO数字配置文件Delivery 仍然致力于在其IT职能中保留数字交付的CIO。毫不奇怪，他们认为自己没有能力分担数字领导责任。 操作员 55% 的CIO在IT中保留数字交付 数字计划的百分比 达到或超过结果目标 43% 探险家 这些首席信息官认为，尽管IT应该完成大部分数字交付，但业务领域应该做出贡献。他们认为自己有能力与CxO同行分担数字领导责任。他们开始探索数字交付的特许经营方法，但尚未完全投入。 的 33%CIO开始涉及 CxOs 53% 特许人 这些首席信息官认为，首席信息官应该是数字技术交付方面的平等伙伴，并认为自己有能力分担数字领导责任。他们使用特许经营模式来设计与其他首席信息官的合作伙伴关系。 % 12 首席信息官与首席信息 官共同领导数字交付 63% 设计和发展数字交付特许经 营 共同交付 共同治理 Co-Lead 特许经营的数字交付：成功的三大支柱 Gartner研究发现，在从数字计划中交付业务成果方面最有效的首席信息官 通过采用特许经营方式进行数字交付，与CxO同行共同承担责任。 但是，数字交付的特许经营模式如何运作？ 就像在特许经营商业模式中一样，CIO利用生态系统并与CxO合作： •克服预算和人才限制 •管理合规性并降低风险 •授权和装备业务团队，以提供安全和可靠的数字功能 2024年GartnerCIO议程确定了三个核心行为，我们将其称为“特许经营数字交付模式的支柱”：共同领导，共同交付和共同治理。 PILLAR1 需要更多业务所有权的表面痛点确定具有特许经营意识的CxO有意让CxO采用新的敏捷工作方式 承诺共同领导采取这些行动 特许经营CIO的一个显着特征是，他们鼓励他们的CxO同行共同领导数字交付。这些CIO提升了他们的角色和IT部门的角色，而不是专注于众所周知的“餐桌上的座位”或“塑造需求”，而是通过鼓励，教育 并使企业领导者及其团队与他们一起共同领导其业务领域的数字计划。 并非所有的CxO都同样做好了领导数字交付团队的准备,因此您必须在如何让您的 CxO同事承担这一数字领导角色方面具有创造性。 PILLAR2 与融合团队共同交付 为了培养共同的责任感，特许经营商应该与他们的首席运营官和业务团队建立信任和透明度。信任是通过有目的和真实的参与赢得的。 创建由IT和业务团队成员组成的融合团队可以创建这种参与，并简化获得有效所需的工具和技术平台的过程。 您可以利用这一机会的最有影响力的方法之一是设计共享的、可组合的技术平台，为IT内外的技术人员提供构建数字功能所需的一切。 采取这些行动 让IT和业务团队做好共同交付的准备 共同承诺资源和资金 实现基础数字平台的现代化 PILLAR3 利用CoP扩展治理和最佳实践在边缘管理风险-嵌入风险专家在数字平台中实现自动控制 共同治理以最大限度地降低风险 为了有效地管理特许经营模式中的合规性和风险，您需要找到扩展治理的方法。与您的CxOs同行合作，转向一种编排方法，以减轻特许经营数字交付的风险，同时保留 它的好处。 实践社区（CoP）是您可以克服特许经营模式风险的最有影响力的方法之一，该模式导致在没有协调或标准化的情况下创建“孤岛”。CoP还可以作为有价值的反馈机制，允许您和您的同行收集反馈，然后重新审视和更新治理政策和标准。 要成功启动将IT和业务技术人员结合在一起的CoP，我们建议您与业务领域的领导者合作，以确定并招募具有知识，动力和领域专业知识的活跃技术人员。您必须确保CoP目标和范围由社区成员定义。同样重要的是要调整IT参与方法，以建议和指导安全可靠的开发实践。您需要从每个CoP中招募一名社区负责人，以充当与其他CoP的联络人，并帮助建立培训和指导。 和支持。与您的CxO同行合作，共同创建跨社区的通用指标，以衡量参与度，而不仅仅是结果 。 采取这些行动 设计和发展您的特许经营模式 特许经营有多种形式 正如商业特许经营权可以根据背景采取许多不同的形状或形式一样，没有一种方法可以设计数字交付特许经营权。在基础支柱（共同领导，共同交付和共同治理）的基础上，您应该采取深思熟虑的方法来吸引CxO作为数字交付 而不是将数字交付保留在您的IT部门内。 IT和不同业务部门之间的分工取决于但不限于： •业务领域的技术熟练程度 •专门用于技术工作的业务领域资源的数量 •企业文化 •法规 •CEO赞助 GartnerCIO议程 GartnerCIO议程基于2024年GartnerCIO和技术高管调查。合格的受访者是整个组织或其所在部分的最高级IT高管。 受访者: 2,457 CIO/技术主管 84 国家所有主要行业 代表： $12.5 万亿美元的收入/公共部门预算 $163 10亿美元的IT支出 执行程序V2 通过以下方式在整个业务中推动价值 专家指导、工具、同行网络和有针对性的活动。 专家指导 持续的领导力发展 CIO领导洞察关键领域： •发展技术和执行技能，建立同伴关系，培养人才和文化 •访问跨行业内容的见解 •CIO和席位持有人之间的角色专属内容共享（CISO 、CDAO等） 成为更好的商业伙伴 跨职能见解，包括： •商业价值和战略 •未来工作、风险应对策略、变更管理 借助技术见解蓬勃发展 •了解最新的新兴技术趋势 •实用的建议和决策工具 同行经验 通过我们独有的CIO网络与其他行业领导者一对一联系，参与同行主导的讨论、投票，并获得技术评级和评论 参与事件 独家访问GartnerIT研讨会和CIO领导论坛，提供教育突破以及更多与同行和Gartner专家联系的机会。 每日安全简报 通过来自知名新闻来源的文章摘要，了解最紧迫的新闻，包括 跨行业的全球最新威胁摘要和当天的安全新闻。 决策工具 通过帮助加快关键举措和推动更好的业务成果，将战略转化为执行的工具 •数字执行记分卡 •快速数字执行记分卡 •倡议加速器 •交互式优先级导航器 •CIO的IT评分 •IT预算基准 特色工具： 数字执行记分卡 DigitalExecutionScorecard为您的行业提供了一个可定制的框架，可评估数字执行并持续衡量公司范围内的进展。 倡议加速器 使用易于遵循的分步指导经验（包括最佳实践和案例研究） ，更快地交付关键任务优先级并实现战略和创新目标。 可操作的、客观的洞察力 探索以下针对IT主管的额外免费资源和工具： 工具 CIO倡议加速器 分步执行指导，可下载模板，案例研究等。 了解更多 工具 CIO的IT评分 用于衡量IT职能有效性的成熟度评估工具。 了解更多 工具 数字执行记分卡 加快决策和执行的数字战略基准。 了解更多 已经是客户了? 访问客户端门户中的更多资源。登录
