2022 财年安哥拉国家意见调查报告

d 授权公开披露 授权公开披露 授权公开披露 2023年1月 FY2022安哥拉 国别意见调查报告 ECR商业智能团队 Acknowledgements 安哥拉国家意见调查是世界银行集团县意见调查计划系列的一部分。本报告由商业智能 （BI）团队编写，由JoséDeBerba（高级外部事务官员）领导。YliaDailia、JessicaCamero、NaLi和SofyaGbaydllia负责设计、报告和分析。DaiaMedoza、NoreeWambi和IriaPopova提供了数据支持。 BI感谢安哥拉国家工作队的重大贡献。BI特别感谢AnaMariaCarvalho（高级业务干事）和WilsonPerilMbaninoPiassa（外部事务干事）的支持，他们协调了安哥拉罗安达的调查相关活动。 Contents 目标总体背景 对世界银行集团的总体态度 世界银行集团在发展领域的支持 世界银行集团的知识和活动 世界银行集团在安哥拉交流和外联人口样本方法中的未来作用 3 Objectives 该调查旨在帮助世界银行集团（WBG）更好地了解安哥拉的利益相关者如何看待WBG。该调查探讨了以下问题： 1.当谈到世界银行集团的有效性、相关性、与 安哥拉的发展优先事项和其他关键指标？意见是改善还是下降？ 2.哪些发展领域被认为是最重要的？在过去三年中，优先事项是否发生了变化？ 3.世界银行集团如何被视为发展伙伴？意见是改善还是下降？ 4.WhatdokeystakeholdervaluethemostandtheleastwhenitcomestotheWBGworkatthecountrylevel?Whataretheprioritieslookingforward? 5.主要利益相关者对世行集团知识产品及其质量有何看法？意见是改善还是下降？ 6.首选的通信渠道是什么，据报道使用最多的渠道是什么？有吗利益相关者群体在首选渠道方面的差异？ 4 总体背景 5 国家方向和经济机会 在FY22，与FY18相比，利益相关者对安哥拉朝着正确的方向更加悲观。几乎一半的受访者（45％）认为该国的经济机会正在减少。 经济机会的国家方向感知 24% 31% 45% 28% 22% 50% 20% 5% 75% 2018----------------2022* 正确的方向Increasing 错误的方向 不确定 递减 保持不变 *年之间显著不同 Q 总的来说，你会说安哥拉正在……吗？(2018财年N=358；22财年N=486) 你认为安哥拉公民的经济机会是...？(N=488)6 熟悉世界银行集团 年份比较：与2018财年相比，今年COS的受访者对世界银行的熟悉程度明显更高： 平均熟悉程度：2012财年=6.6; FY18=4.1. 协作:与世界银行集团合作的受访者还报告说，与不合作的受访者相比，他们对世界银行工作的熟悉程度要高得多： 平均熟悉程度：WB合作者=7.6; 非合作者=6.2. 所有受访者 PIU/顾问/承包商 部媒体员工 其他政府机构 地方政府主席/部长 办公室/ 议员 私营部门民间社 会学术界 平均熟悉度评级 12345678910 6.6 7.9 7.4 7.1 6.5 6.4 6.4 6.4 6.0 5.8 您对这些组织在安哥拉的工作有多熟悉？世界银行（IBRD） Q规模：1-10（1：不熟悉-10：极端熟悉）7 发展重点 %的受访者VsFY'18 Education 52% -19 健康水 43% 和卫生设施*创造就业/就业 36% 农业和农村发展 31% 29% 公共部门治理/改革 15% 经济增长 12% 减贫 11% -2 +24 +19 +2 -20 +6 +1 -14 私营部门发展10% 虽然教育仍然是受访者的头等大事，与2018财年一样 ，它是今年的首要发展重点，今年选择它的受访者要少 得多。 •应当指出的是，与其他部门的受访者相比，将其主要工作专业化确定为“教育”的受访者（占样本的21％）更有可能表明“教育”是发展的重中之重（69％）（46％）。 水和卫生设施and创造就业/就业22财年的重要性有所增长，与18财年相比，今年有两倍多的受访者选择它们作为最重要的发展优先事项。 运输 8% 贸易和出口 6% 粮食安全 5% *61%的受访者来自总统办公室/部长/ 机会平等 5% 议员选择此优先级 反腐败 4% 性别平等 4% Energy 4% 司法改革 3% Financial市场 3% 疾病 2% 国债 2% 自然资源管理 2% 公共部门治理/改革，2018财年排名第三的优先事项，今年的优先事项大幅下降。 应该指出的是，这个问题的方法发生了变化：在2018财年，受访者最多可以选择三个优先事项，而在22财年，他们最多可以选择五个优先事项。 Q请确定您考虑以下哪些开发优先事项the 在安哥拉最重要。（选择不超过5）（N=489） 社会保护2% 8 为减贫做出最大贡献 %的受访者VsFY'18 与2018财年一样，受访者选择了农业和农村发展，创造就业机会，and教育作为安哥拉减贫的三大贡献者。 值得注意的是，反腐败是排名第四的贡献者，今年选择它的受访者是2018财年的两倍。 农业和农村发展创造就业 Education 反腐败 30% 37% 57%-4 0 -2 经济增长 18% 24% +12 -11 私营部门发展 18% +4 公共部门治理/改革 15% Health 14% 运输 11% 机会平等 9% 水和卫生设施 9% 社会保护 9% 贸易和出口 8% 粮食安全 8% 自然资源管理 6% Energy 6% 减贫是一个广泛的术语，涵盖许多不同领域的工作。下面列出了哪三个发展领域 Q您认为对安哥拉减贫贡献最大吗？（选择不超过3）（2018财年N=432；22财年N=494)9 对机构的信任 世界银行集团和世卫组织是安哥拉最受信任的国际组织。应该指出的是，即使是最受信任的机构也只能从受访者那里获得中等的信任度，最高的平均值是10分制的7.4。 平均信任评级 12345678910 Q 世界银行集团* 7.4 世界卫生组织（WHO） 7.3 联合国（UN） 7.2 国际货币基金组织 6.9 国际媒体及其网络存在 6.6 双边组织 6.6 安哥拉中央银行 6.5 区域开发银行 6.5 基于Web的媒体 6.4 基于信仰的机构 6.4 国际民间社会 6.3 国际私营部门 6.2 国内民间社会 6.1 青年组织 6.1 国内传统媒体及其网络存在 6.1 国内私营部门 6.0 你在多大程度上信任以下每个群体做正确的事情？ 量表：1-10（1：完全没有学位-10：非常重要的程度） 10 失败的归因 腐败（56%）和鉴于国家面临的挑战，改革没有得到深思熟虑(45%)是安哥拉改革缓慢/失败的主要原因。 %的受访者 腐败56% 鉴于国家面临的挑战，改革没有经过深思熟虑* 政治压力和障碍 21% 45% *61%的受访者来自其他政府机构 已选择此选项 政府问责水平不足 公民/民间社会参与水平不足私营部门参与水平不足 政府能力不足 捐助者协调水平不足来自外部利益集团的压力 19% 17% 16% 11% 9% Q 5% 当安哥拉的经济和/或社会改革努力失败或进展缓慢时，以下哪一项将 你把这归因于？(选择不超过2个)(N=465)11 对世界银行集团的总体态度 12 关键绩效指标 在2012财年，对关键指标问题的回答明显高于2018财年的COS。 有效性 51 20 29 相关性 46 24 30 对齐 55 22 23 取得成果 49 26 24 影响力 %的受访者 低(1-5)中性(6-7)高(8-10) 与2018 47 24 29 财年相比，差异百分比高 FY22 Mean *年之间显著不同 总体而言，请评价您对这些组织在安哥拉的有效性的印象。世界银行（IBRD），规模：1-10（1：完全无效-10：非常有效）总体而言，世界银行集团目前在安哥拉的发展中发挥着重要作用，规模：1-10（1：强烈不同意-10：强烈同意） Q 世界银行集团的工作与我认为的安哥拉发展优先事项一致，规模:1-10(1:强烈不同意-10:强烈同意) 世界银行集团的工作在多大程度上有助于在安哥拉取得发展成果？规模：1-10（1：完全没有学位-10：达到非常重要的程度gr3ee)世界银行集团在多大程度上影响安哥拉的发展议程？规模：1-10（1：完全没有程度-10：非常重要） 最大价值 财政资源and与世界银行集团支持的项目有关的能力发展据受访者称，这是世界银行集团在安哥拉最受重视的活动。 与18财年相比，财政资源的重要性提高了5个百分点（pp ）；与此同时，能力建设虽然仍然非常有价值，但今年并不那么突出（降 财政资源与世界银行集团相关的能力发展 支持的项目调动第三方财政资源 技术援助 %的受访者 23% 22% 28% 34% VsFY'18 +5 -17 17个百分点）。 值得注意的是，正式和非正式的政策建议，2018财年排名第三的最大价值对受访者来说今年的价值明显较低，从2018财年的29%下降到22财年的11%。 促进知识共享* 捐助者协调实施支持正式和非正式政策咨询、研究、分析 数据和统计 全球宣传将不同的群体聚集在一起 利益相关者 13% 13% 11% 10% 7% 5% 21%*48%的受访者来自媒体已选择此选项 Q在考虑世界银行集团在安哥拉的作用时，哪些活动 你最看重吗？（选择不超过2个）（2018财年N=371；22财年N=478) 有偿咨询服务(RAS)4% 14 最大的弱点 22财年的受访者认为世界银行集团最大的弱点是没有足够的公开披露其工作,不愿意诚实地批评该国的政策和改革努力（ 没有足够的公开披露其工作不愿意诚实地批评政策和 该国的改革努力 受发达国家影响太大 与私营部门的合作不足 %的受访者 26% 24% 13% 22% VsFY'18 +2 +10 +4 比2018财年上升10个百分点），以及与私营部门的合作不够. 不知道与民间社会的合作不够* 13% 13%*31%的受访者来自 民间社会已选择此选项 与国家优先事项不一致 12% WBG的流程过于缓慢和复杂* 对安哥拉的政治/社会现实不够敏感 创新金融数量不足产品和服务 12% 11% 7% *30%的受访者来自总统/部长/议员办公室已选择此选项 创新知识数量不足 6% 产品和服务 在不断变化的国家环境中不够灵活5% 世行集团在安哥拉的人员配备不足5% 傲慢的态度4% 4% 2% 2% 1% Q 您认为以下哪一项是世界银行集团在安哥拉工作中最大的弱点？（选择不超过2个15 ） （2018财年N=406；22财年N=482） 安哥拉的员工准备和WBG人员配备 平均额定值 22财年，对员工准备情况的看法在统计上与18财年相似。对安哥拉员工人数充足的看法；然而，几乎比对员工准备情况的看法低了一个半点。 工作人员准备 安哥拉人员充足 12345678910 7.5 7.2 6.1 FY22FY18 您认为世界银行集团的员工在多大程度上做好了充分的准备（例如，技能组合和知识）来帮助安哥拉 Q解决其最复杂的开发挑战？，规模：1-10（1：完全没有学位-10：非常重要的程度） 您认为世界银行集团在安哥拉的人员配备充足到什么程度？1-1016 （1：完全没有程度-10：非常重要的程度） 利益相关者团体对指标问题的总体评分 受访者跨越利益相关者团体给了统计上相似关于世界银行集团在安哥拉表现的25个COS指标问题的排名。 协作:与不与WBG合作的受访者（平均评分=6.6）相比 ，与WBG合作的受访者对这些相同指标问题的汇总回答的 平均评分明显更高（平均评分=7.3）。 所有利益相关者组PIU/顾