有效入职体验的 10 个技巧

这篇研报关注的是银行的客户旅程，特别是销售（或入职、发起、收购等）阶段。作者提供了10个重要的实践建议，以确保销售过程是有效的。这些建议包括寻找外部银行的灵感、注重设计的简洁性、围绕三种基本模式设计获取体验等。作者强调，不同的购买途径是必要的，即使对于在线零售商也是如此。在电子商务世界中，传统商店仍然占有一席之地，即使是世界上最大的在线零售商也认识到这一点。对于银行而言，许多客户的主要需求通常是产品，而且这种产品需求是由生活事件驱动的。