2022年联网家庭报告

互联家庭的状态 2022年报告：超越大流行的持续增长十一月2022 2 Contents 1. 2. 3. 4. 5. 3 1.Overview 这是我们年度“互联家庭状况”报告的第六版，该报告调查了英国1000名成年人的全国代表性样本，询问他们对一系列互联或“智能”家庭产品的认识、兴趣和所有权。调查结果与GfK市场情报销售点数据一起解释，这些数据直接来自面向消费者的零售商，以便提供市场当前状态的概述。今年的报告包含2021年4月至2022年3月的销售数据以及 2022年4月进行的实地调查得出的消费者态度。我们感谢GfK在这个项目上的持续合作。 尽管我们的2021年版强调了Covid-19大流行如何促使互联家庭设备的采用率迅速增加，但今年的报告发现市场正在稳定，但价值仍在增长。据了解，前一年的快速增长水平是由大流行及其后的独特情况推动的 封锁、持续强劲的销售数据以及消费者对联网房屋的意识水平稳步提高，表明市场可以在大流行之后继续产生新的需求。 今年对我们来说特别突出的是市场的产品多样化-尽管一些已建立的互联家庭类别显示出成熟的迹象，但我们看到新产品领域的增长水平更高。随着人们对互联家庭意识的提高，消费者对购买娱乐领域以外的设备有更大的兴趣和信心，这些设备具有更广泛的功能，如家庭安全和能源管理。 本报告是techUK的CoectedHomeGrop的旗舰项目，这是一个对加速采用互联家庭技术感兴趣的techUK成员社区。除了提高人们对互联家庭技术的多重好处和使用案例的认识外，该集团还与政策制定者合作，建立一个监管环境，增加消费者的信任，支持国家政策目标，同时为创新和差异化提供空间。 4 2.2022年的互联家庭市场 2.2022年的互联家庭市场 我们的报告涵盖了连接家庭技术的五个主要产品类别：智能家用电器，娱乐设备，能源和照明系统，健康监视器和家庭安全设备。 调查范围：2022年产品列表 智能家用电器 •智能水壶/智能咖啡机•智能冰箱•智能洗衣机•智能烤箱/炉架 智能娱乐 •智能扬声器（例如GoogleHome/AmazonEcho）•智能电视 智能能源与照明 •智能恒温器•智能插头•能源管理服务/app•智能照明（智能灯具） 智能健康监控器 •针对特定健康状况的智能监控器•智能健身和活动跟踪器•智能连接秤•智能连接牙刷 智能安全与控制 •智能/连接报警系统•用于外部门/窗的运动摄像机传感器•婴儿，宠物或安全的内部摄像头•智能访问控制（数字钥匙）•智能门铃•智能探测器（用于烟雾和气体泄漏） 5 技术与高街的未来 2.1消费者对互联家庭技术的认识 “互联家庭”或“智能家居”技术现在是英国的一个成熟市场 -在过去的几年中，我们一直看到，大约五分之四的人表示他们对智能家居有一定程度的了解 。到2022年，确切的数字为81％，比2021年高1％，比2020年高一个百分点。与 2016年相比，我们已经走了很长一段路，当时英国只有66％的成年人对智能家居有所了解 。 市场的另一个积极信号是声称对互联家庭技术有很高或非常高知识水平的人的百分比，因为这些人最有可能推动新产品类别和功能的采用。这个数字现在是37%，再次略高于前几年。 6 超过三分之一的消费者认为他们对智能家居技术了解很多/相当多-从2019年开始保持一致 我知道很多关于智能家居 我对智能家居了解很多 我知道一点关于智能家居 我对智能家居了解不多 我从未听说过智能家居 11% 7% 20% 3% 43% 24% 8% 26% 31% 23% 22% 4% 43% 23% 24% 27% 26% 29% 43% 43% 44% 44% 19% 2% 19% 2% 18%2% 18% 1% 2016201720182019202020212022 相关地，在所有连接的产品类别中，我们看到报告将设备连接到家庭WiFi的用户百分比增加。这反映了消费者对连接技术的作用以及如何使用它们的理解越来越多-我们看到拥有可连接设备但尚未连接设备的人越来越少，特别是与健康相关的可穿戴设备和安全设备。 今年，连接到WiFi的智能产品进一步增加，尤其是健康/可穿戴设备和安全方面。 根本不使用 尚未连接到您的家庭WiFi，但仍在使用 连接到您的家庭 WiFi 10% 45% 45% 39 44% 49%47 ‘20‘21‘22 10%7% 88% 92% ‘20‘21 21% 16% 76% 69% ‘20‘21 27%21 36% 63%69 52% ‘20‘21‘22 36%35% 51%51% ‘20‘21 24% 69% ‘19 34% 57% 6% 92% ‘22 38% 54% ‘19 16% 76% ‘22 41% 46% ‘19 32% 56% ‘22 % % 90% % % ‘19 ‘19 7 2.2收养水平 总体而言，英国77%的成年人至少拥有一台联网的家庭设备——这一数字仅为在大流行之前为67%，自2021年以来增长了一个百分点-这与我们的 消费者意识数据。 我们还看到，越来越多的人可以被描述为互联家庭技术的“高级采用者”(拥有超过3台互联家庭设备)。这一数字目前占所有受访者的26%，而2021年为24%，2020年仅为17%。 有趣的是，数据表明，所有年龄段的人口都在采用互联家庭技术。虽然25-45岁之间的采用和高级采用水平最高 ，但调查发现，65岁以上的所有权水平与全国平均水平基本一致。我们的数据表明，相当一部分65岁以上的人很可能会投资于互联家庭技术，这可能是由于这一人群中的一些相对富裕和较高的房屋拥有率所致。 3/4的消费者至少拥有一种智能家居产品;25-45岁之间最高 8 案例研究：亚马逊与皇家国家盲人研究所（RNIB）的合作 案例研究：亚马逊与 皇家国家盲人研究所（RNIB） 亚马逊于2018年开始与皇家国家盲人研究所（RNIB）合作，当时亚马逊设备团队的一名成员遇到了一位失明的客户，告诉他们Alexa如何帮助他们生活 更独立的生活。这次对话导致了亚马逊和RNIB之间的会议，亚马逊此后推出了许多功能来帮助盲人和部分失明的社区 。 功能包括： 1.Alexa用户使用语音从RNIB访问信息的能力-例如如何注册为视力障碍，有关如何保护视力的实用技巧和信息 ，以及有关支持盲人或部分视力人士的建议 2.通过Alexa使用语音命令呼叫RNIB帮助热线的能力 3.免费访问数以千计的有声读物，只需说“Alexa，打开RNIBTalkingBooks”， 4.Alexa用户可以使用他们的声音访问RNIBLettertoSanta服务，该计划于2021年圣诞节推出。 亚马逊还赞助了2022年的RNIBSeeDifferentlyAwards，并支持RNIB的“WorldUpsideDown”活动，该活动涉及接管伦敦的PiccadillyCircus屏幕。亚马逊显示了Echo设备的倒置图像，以了解盲人和部分视力人士社交距离的困难 。 9 2.2022年的互联家庭市场 2.3市场规模 市场的大小可以用数量（售出的设备数量）或价值（所有售出设备的总价格）来描述。下面的市场规模和价值估计来自GfK的零售面板，该面板通过关键的消费者渠道跟踪连接的家庭设备的销售。通过其他零售渠道（特别是B2C或贸易渠道）进行的一些销售没有被捕获，因此这些数字代表了最低估计。 单位销售额在Covid之后有所下降，但价值仍在增长，长期趋势仍然是积极的 销售额（百万英镑） 销售量(000s) 12,026 3,565 14,709 5,882 16,471 6,991 17,913 7,805 21,797 9,129 19,952 8,721 £2,893 £574 £3,378 £846 £3,703 £1,007 £3,688 £1,032 £4,734 £1,226 £4,783 £1,350 4月16 4月17 4月18 4月19 4月20 4月21 4月16 4月17 4月18 4月19 4月20 日- 日- 日- 日- 日- 日- 日- 日- 日- 日- 日- Mar17 Mar18 Mar19 Mar20 Mar21 Mar22 Mar17 Mar18 Mar19 Mar20 Mar21 Exc.TV(+)、可穿戴设备和打印机TotalExc.TV(+)、可穿戴设备和打印机Total 4月21日- Mar22 总成交量同比下降约8%，但截至3月20日，同比增长11%。 较窄的定义比3月21日下降了约4%，3月20日上升了12%。 总价值同比增长1%，截至3月20日，同比增长30%。 较窄的定义比3月21日增长了10%，3月20日增长了31%。 从2021年4月到2022年3月，英国售出了近2000万台连接设备-这一数字已从过去12个月的2170万台下降，在过去的12个月中，由于大流行，采用率特别高。虽然去年市场成交量下跌了8%，但比前一年上涨了约15%，表现舒适地超过了大流行前的任何一年。 10 2.2022年的互联家庭市场 就价值而言，英国市场在2021-2年的价值约为47.8亿英镑-尽管售出的设备较少，但仍比上一年有所增加。大约45 ％的消费者表示，他们愿意为智能产品支付比同等的非智能产品至少多一点的费用，而这种日益增长的消费者对智能家居技术的好处的认识得到了支持。 更愿意为高端设备付费。各种因素也有助于智能家居市场的平均单位价值不断上升： 1.在资源约束和不断上升的情况下，供给侧确实存在通胀压力 运费。 2.智能电视的强劲销售是数量和价值的关键因素。在新机型范围内语音识别日益普及的支持下，智能电视占比超 过 市场总量的五分之一(440万台)和价值的近一半(23亿英镑)。 3.智能家用电器(如洗衣机、洗碗机、冰箱冰柜)的进一步出现，这些是为市场增加大量价值的“大件”商品。这些产品有 随着时间的推移一直在增长，而且往往会吸引高昂的价格-例如，智能冰箱冰柜的平均价格远远超过1000GB(是冰箱冰柜平均价格的3倍)；对于洗衣机来说，智能设备比非智能设备的溢价约为25%。 11 12 2.4产品多样化 今年的研究结果表明，我们正在接近连接技术采用的“第三波”浪潮，其中包括比过去更多样化的设备和功能。第一波主要是由智能电视驱动的，现在大多数家庭都有智能电视，然后是第二波，智能扬声器和可穿戴设备的拥有量迅速增加。虽然这三个产品类别仍然占市场销售的最大比例，但随着它们接近更成熟的市场渗透阶段，增长速度已经放缓。 以前相当利基的细分市场现在正变得更加主流。我们的数据显示了多个类别的健康增长水平，包括厨房电器(如上所述)、个人护理、家庭安全、安保和能源管理。与厨房电器相比，安保和家庭/能源管理设备虽然数量在增长，但往往 是较低的价值。与大流行前相比，我们现在看到的发病率要高得多所有权跨越： 智能家电（洗衣机，冰箱）-2022年达到11％的所有权，高于2020年的8％ 智能安全设备（摄像头，报警系统，智能门铃）-拥有29％的所有权，从2020年的19％上升 支持更高效能源使用的智能设备（恒温器、插头、照明） -27％的所有权，从2020年的20％ 47% 49% 58% 在过去五年中，智能扬声器的拥有量增加了五倍，但去年增长放缓，智能电视仍然是一种强大的家用产品 2017 2020 2018 2021 2019 2022 39% 46% 61% 7% 14% 22% 29% 38% 40% 18% 24% 19% 22% 24% 25% 8% 10% 10% 10% 14% 14% 9% 8% 8% 9% 11% 13% 6% 7% 9% 9% 12% 12% 2% 5% 5% 8% 11% 15% 1620% % 9% 1