设计思维视角下的金融功能创新路径
关于管理会计 2 TABLEOFCONTENTS 执行摘要5 创新之路6 设计思维简史7 在fl中创造性问题解决的作用7 进化到设计思维7 应用设计思维和CPS技术9 何时使用设计思维9 何时使用CPS.9 设计思维框架11 步骤1：移情12 步骤2：Define13 步骤3：构思14 步骤4：原型16 步骤5:测试16 设计思维培育创新17 降低创新风险。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。。。。。19 设计思维在行动：价值传递20 案例1：绩效报告现代化20 案例2：可持续的商业信息22 为明天创新24 Resources25 尾注25 3 关于作者 MarshaM.Huber博士，注册会计师，是IMA的前研究主管。在这个角色中，她与全球的从业者和学者合作，提供提升技能的资源 andimprovethewell-beingofaccountantsandfifinancialprofessionals.Marshahas30years 作为一名会计教育家的经验，教授了设计思维和创造性问题 在扬斯敦州立大学(YSU)担任教授，并在FourSight中获得认证 andKirtoncreativeassessments.Inaddition,shehastrainedstaffattheYSUSmallBusiness 开发中心在创造性的解决问题的技术，使他们可以帮助客户正面解决他们的挑战。玛莎曾在哈佛大学担任访问学者 教育研究生院学习神经科学。她还在 斯坦福大学的d.school与她的学生作为其大学创新研究员的一部分 程序。Marsha是注册会计师，并拥有学士学位。俄亥俄大学政治学硕士拥有迈阿密大学(俄亥俄州)会计学学士学位，并获得酒店管理博士学位俄亥俄州立大学。此外，她还拥有来自 宾夕法尼亚大学，哈佛大学新闻学扩展研究硕士 大学，以及纽约州立大学布法罗州立大学的创意研究硕士学位。她可以到达hubercpa@hotmail.com. LorealJiles,CMA，是研究和思想领导的副总裁和全球主管 IMA的多样性、公平性和包容性。在这个角色中，她推进了管理会计通过强大的研究计划为会计师提供可操作的见解 andfinfinancialprofessionalsinbusiness.LorealjoinedIMAasdirectorofresearch,digital 在能源行业工作近15年后的技术和fiNance转型 跨越会计、数字技术、fi财务报告、变更管理、审计、以及规划和绩效管理，包括领导机器人流程自动化LorealisaformermemberoftheIMAGlobalBoard董事，是IMA学术关系委员会的联络人， 商学院和课程认证委员会（ACBSP）商业咨询委员会，和国际道德标准委员会技术专家组成员 会计师（IESBA）。她拥有巴顿南方大学会计学学士学位 路易斯安那州的Rouge和杜兰大学的MBA学位。可以通过loreal.jiles@imanet.org. 金融功能的创新路径:一种设计思维视角 本管理会计声明(SMA)的发布旨在提供 管理会计师在为组织做出贡献时使用的新技能。 值得注意的贡献是由IsmetMamnoon提供的，他是 想象力，Beyonder，LLC，建议将创造性思维应用于会计；Frostburg州立大学的ChenchenHuang在整个写作过程中提供建议过程；以及杰拉德·普乔，杰出教授兼中心主席 应用想象力在纽约州立大学布法罗州立大学，他的历史回顾 创造性地解决问题。 首席研究员MarshaHuber也感谢哈佛商学院院长SrikantDatar 和管理会计教授，向她介绍设计的奇迹 2014年的思考和回顾这个SMA。 作者感谢那些提供采访的人：RickGriggs，rolestorming的发明者， 和普华永道全球审计合作伙伴SherriGuidone。 研究顾问 IsmetMamnoon 黄晨晨，博士，注册会计师 GerardPuccio博士 贡献者 SrikantDatar,Ph.D.,CA IMA®(管理会计师协会)是一个全球专业协会专注于 推进管理会计职业。 Statement 论管理 会计 SMAspresentIMA’sposition 关于管理的最佳实践会计。这些权威的专著涵盖广泛 遇到的一系列问题- 在实践中。 欲了解更多信息，请访问www.imanet.org. ©May2023//管理会计师协会，10ParagonDrive，Suite1，Montvale，NJ07645 4 EXECUTIVESUMMARY I 今天的不稳定、不确定、复杂和模糊(VUCA)环境，会计师 和fi金融专业人士是 越来越需要开发独特和新颖的 业务问题的解决方案。更大的需求管理会计师对 这些解决方案揭示了他们并不总是有要识别的工具、技术或流程 或有效地开发创新方法或 efficiently.Whenacreativepathisattempted, 个人和组织经常急于 “快速fix”产生的结果低于最优。 为了更好地满足竞争中的业务需求，并将由此产生的创新呈现给他们在环境方面，管理会计师的任务是公司、市场和世界。 采用新的方法来解决问题 解决，这是一项大胆的事业，需要意识、深思熟虑的努力和一套新的工具。设计思维提供了一种方法，使管理会计师能够利用 创造性的思维技能，促使更大的创新和价值交付。 增加的业务复杂性和快速变化促使业务激增 对更大透明度的需求 负责任的解决方案，以不断发展的外部和内部挑战。作为回应，一些会计 和fiNancefi均方根和函数已采用设计思维——一种解决问题的方法旨在释放团队的创造力- 为培育创新文化做出贡献和持续改进。学习设计思维技巧已经赋予了一些会计师和fi金融专业人士 以更具包容性的方式产生想法，EFfi有效且更实质性地贡献于战略决策，从而实现增量 对其组织的价值。 这个IMA®(管理会计师协会) 关于管理会计(SMA)的声明 专注于如何设计思维，flagship创造性的解决问题的方法，可以启用fiNance功能以实现创新。关于创造性问题解决的同伴报告(CPS)正在同时发布以指导 IMA成员通过CPS流程。这报告demystifi是设计思维过程 同时通过特定的fic用例说明方法管理会计师可以利用这一点 提升fiNance价值交付的方法论 functions.Designthinkingfacilitatesagroup’s 从排他性到包容性的转变鼓励协作思维的技术 和团队合作。当配备这些新的 技能集，管理会计师可以使用设计思考去fine挑战，构思解决方案，评估原型以加强解决方案， 5 PathwaytoInnovation I 2020年，世界经济论坛将业务所需的三大技能：复杂 解决问题，批判性思维和创造力。在当今充满活力的经济环境中， 商界领袖呼吁会计师和 fi财务专业人员在其组织内为复杂业务开发创新解决方案 问题，需要使用这三大技能。虽然管理会计师有很长的 运用批判性思维和复杂问题- 解决技能，创造力的技能可能需要培养，因为它很少被教导或发展 在大学里。此外，有些人认为创造力是与生俱来的不能教，但研究表明 设计思维提供了一种迭代的，有时通过攻丝解决问题的循环过程 1转化为解决问题的创造性潜力 团队。设计思维呈现解决方案fine-根据用户的需求进行调整。而不是从设计师的角度创建产品或服务 透视，设计思想家观察和 倾听用户的意见，以便设计和创建满足用户需求的产品或服务。如ChikeAguh，美国ficer的首席创新劳工部说，“这不重要 让人们像你一样思考，但你怎么能 像他们一样思考？”4菲尔·吉尔伯特，总经理在IBM的设计中，将设计思维描述为 创造力可以被教授，事实上，可以被提高。2对于哈佛商学院来说，课堂是最关键的例如，一组研究人员探索在领导IBM如何思考产品方面的创造性进步 小组解决问题发现并提供发展。他说，“设计 使用创造性解决问题方法的团队 开发更好、更独特的解决方案，而不是不使用这些技能的团队。3因此，更多公司正在培训员工的创造力 思维技巧，如设计思维和 创造性问题解决(CPS)。这两种技术 表示对其目标问题的敏捷系统方法。通过理解方法和鼓励积极合作的解决方案， 允许团队推动显而易见的解决方案，产生突破性的想法。 培养创造性思维的价值心态不可低估。一个主要的全球会计正在转型 和fiNance函数。近年来，一些fiNance和会计fiRMS已经开始将设计思维融入他们的公司 文化。领先的会计和fi金融服务对员工进行这些技术培训的fiRM包括德勤、普华永道和富达投资。 例如，根据SherriGuidone，全球 思维为我们提供了几乎 “永远做正确的事”5 设计思维做起来也很好玩,可以学 在几天之内，并且可以随着时间的推移而磨练。该方法包括一个路线图 five-step流程，这样团队就不会失明 技术、会计和fiNance团队可以以新的方式共同努力加强业务合作，允许加强合作， 建设性挑战和建立共识。这个IMA®（管理学院 会计师）管理声明 会计(SMA)包含四个部分。第1部分描述了 CPS和设计思想。第2部分介绍了设计思维框架，并提供实用的 关于如何操作和实现每个步骤。第3部分介绍了 设计思维如何培育创新。第4部分 普华永道的审计合作伙伴，该公司开始提供行动中的设计思维，利用 内部设计思维培训计划 2019年，在其55,000名审计师中，有35,000名在fi第一年完成该计划。 现实世界的案例来说明如何管理会计师可以采用设计思维步骤和技术。• 6 简史 设计思维 在fl中创造性问题解决的作用 A尽管在20世纪80年代普及，设计思维起源于CPS，这是一种由 学术研究。从那时起，CPS发展了分为四个步骤：澄清、构思、发展、 和实现（参见图1）。7每个阶段都有 AlexOsborn,whocoinedtheword"brainstorming"itsowndistinctcharacteristics.Theclarifystage1939年。作为全球一般时间最长,队员问 广告fiRMBBDO，奥斯本后来创作了问题来确定需要解决的问题 book应用想象力在1953年，它描述了解决，将这个问题重新定义为一个可解决的问题 CPS的原则是事实fiNding，思想fiNding，和解决方案finding。6 question.Next,theteambrainstormspotential 解决方案，然后将最佳解决方案向前推进 1954年，奥斯本创立了CreativeEducation来开发它们。然后，团队优先考虑行动 纽约州布法罗市的基金会(CEF)，基于创造力可以学习和发展的想法。 奥斯本，西德尼·帕恩斯和露丝·诺勒创立了创意研究的研究生学位课程 布法罗州应用想象中心处理事实fiNding、想法fiNding和 步骤并设置时间表以制定解决方案。 进化到设计思维 设计思维利用相同的基础 图1:CPS的步骤 澄清 IDEATE •Brainstorming DEVELOP •Evaluating 利弊 IMPLEMENT •Asking questions •Figuringout 优先事项 •收集事实 •Formulating 挑战 •追求 开箱即用 ideas •Makingideas 可行 •Settinga 时间线 7 UniversitytotrainstudentsinCPSandtoconductsolutionsfindingasidentifyfiedbyOsborn.First 由建筑师和室内设计师实施，设计思维现在被专业人士用于 许多fi领域，包括商业、教育和政府。它在过去十年中的受欢迎程度可以追溯到2009年夜线，每晚一次 新闻节目，向美国人介绍了大卫·凯利。凯利，谁创立了斯坦福大学的设计 学
