如何用SPSS进行问卷数据基础分析

腾讯调研云 如何用SPSS进行问卷数据基础分析 用户研究与体验设计部(CDC) BarretjiangWednesday,January4,2023 目录 腾讯调研云 主要目的与基础介绍基本分析流程 腾讯调研云 01 主要目的与基础介绍 主要目的 主要目的 SPSS 腾讯调研云 让大家简略的了解通过SPSS进行问卷数据基础分析时的分析流程，同时更加灵活的运用语法编辑器来对数据进行批量化处理。在数据分析的过程中，通过逆向思维去思考如何问卷设计更加合理有效。 语法编辑器 UI 腾讯调研云 操作界面 语法编写 腾讯调研云 SPSS的语法主要方便做批量化的处理，以及后续的更改与查验。 可以通过python语句制作对应的插件，更加方便且符合自己的习惯。 UItraEdit(辅助软件) SPSS 腾讯调研云 02 基础分析流程 腾讯调研云 SPSS数据处理基本流程 SPSSDATAANALYSIS •规划项目 01.确认时间 如果存在手头有多个项目，了解项目的所需时间，可以更从容规划每天所需的工作与时间。 前期-准备工作 02.确认问卷 •数据回收截至时间 这是相对宽泛的概念，很多时候我们会因为回收量足够，亦或者每天新增数据量过低，而提早结束回收，具体情况以分析师需求为主。 腾讯调研云 •数据表提交时间 这个也是最主要关注的时间节点，一切的工作都是为了能在该时间点前顺利完成所有工作。 •问卷阅读 通过腾讯问卷，去了解问卷的基本框架，简略的过一遍所有问题，同时对于之后编码易错的题目，重点观察。 •问卷定义 对问卷进行定义处理，发现是否存在多选题标签缺少符号，变量标签过长等影响定义的问题。另外如多渠道，确认题目顺序是否一致，是否需要进行更改变量名称的处理。 PartOne SPSS语法编写与数据导出 PartTwo Excel表格整理与格式变更 中期-数据处 腾讯调研云 SPSSDA理TAANALYSIS 1.清洗 2.新增 3.配比 4.交叉表 •常规清洗：年龄&学历矛盾，年龄&工作矛盾等。 I.'14岁以下：学历为高中以上的删除’ II.'14岁以下：职业公务员/企管/普通职员/专业人员/个体/退休’ III.'18岁以下：学历为本科的删除’ IV.'18岁以下：职业公务员/企管/普通职员/专业人员/退休’ V.'21岁以下：职业是公务员/企管/专业人员/退休’ VI.'45岁以下：职业“退休”的删除’ SPSS语法编写与数据输出 VII.'职业是公务员：学历为小学/初中/普通高中/中专技校的删除’ 腾讯调研云 VIII.'20岁以下：女，已婚’ IX.'22岁以下：男，已婚’ •逻辑矛盾：根据研究员提供条件，书写对应代码，如：Q10点外卖的总次数，必须大于或等于Q25各平台点外 卖的次数。 I.Q6＜Q2（且Q6≠13且Q2≠13）——停用年份小于开始使用年份（“不记得了”除外） II.Q19＜Q2（且Q2≠13且Q9≠13）——重新使用年份小于开始使用年份（“不记得了”除外） III.Q19＜Q6（且Q6≠13且Q9≠13）——重新使用年份小于停用年份（“不记得了”除外） IV.Q41相加超过200%1计10%，2计20%，3计40%，4计60%，5计80%，6计90% V.Q43相加超过200%1计10%，2计20%，3计40%，4计60%，5计80%，6计90% •确定删除量是否合理：清洗结果出来之后，需要和分析师确认，各个清洗条件清除的个数及最后总数是否符合预期，确定清洗条件是否需要修改。清洗是所有语法的第一步，只有完全确认清楚，才能更放心进行后续操作。 1.清洗 2.新增 3.配比 4.交叉表 •多级合并：收入/时间/次数/可归类—化多为少 I.18岁及以下19-24岁25-30岁31-40岁41-50岁50岁以上 II.人均消费金额： SPSS语法编写与数据输出 300元以下：15题选1-2 300-1000：15题选3-5 腾讯调研云 1000以上：15题选6-7 •新建变量：1.基础属性：城市等级/人口属性 2.分析需求：定义（听说过**的用户）划分（***新老客划分）nps等等 I.有没有住酒店： I.没有：20题选1 II.有：20题选2以上 II.var1用户类型： I.高中教师——Q1=教师且Q2=高中 II.高中生——Q1=学生且Q3=高中&Q1=家长且Q4=高中 III.NPS推荐意愿度： I.9-10分——推荐 II.7-8分——被动 III.1-6分——贬损 1.清洗 •Cnnic加权（性别*年龄）：使样本呈现的情况更加符合整体大盘的‘实际’情况，但需要注意灵活运用且要各加符 合实际。 2.新增 3.配比 44期 2019年6月-全国网民规模-8.54亿农村互联网普及率-39.8% 30岁以下：45.5% 50岁及以上：13.6% 49期 SPSS语法编写与数据输出 腾讯调研云 2021年12月-全国网民规模-10.32 亿 农村互联网普及率-57.6% 30岁以下：34.9% 50岁及以上：26.8% •倾斜加权（多维度加权）：当项目需要添加新的变量进行加权时——比如在cnnic的基础上，添加收入占比。 4.交叉表 1.清洗 •因素确认：表头，行头 •生成语法文件：N,%,M，文本等对应表格语法文件。主要目的是可以方便后续更改，当表头需要更换时，只需替换对应语法文件的代码，即可快速生成对应表格。 SPSS语法编写与数据输出 腾讯调研云 2.新增 3.配比 4.交叉表 2023 腾讯调研云 交叉表输 出 SPSSDATAANALYSIS 后期-语法归纳与数据整理复查 SPSSDATAANALYSIS 总结归纳 腾讯调研云 SPSS分析的基本流程到这里就差不多了，在很多时候项目并不是一次输出就结束，这就需要我们在整个流程中做好总结整理，当然也不能忘记必须的复查工作。 关于腾讯问卷 专业、灵活、好用的在线问卷调查系统 腾讯调研云 腾讯问卷（wj.qq.com）是腾讯CDC根据多年问卷调查的研究经验开发的在线问卷调查平台，该平台前身是腾讯内部用户、市场、产品研究的重要工具，于2015年正式对外开放，提供从问卷设计、数据采集到统计分析的一站式专业调查研究服务。 腾讯问卷被广泛应用在调查研究、表单、投票、考试等多种场景，为满足不同用户的使用需要，除了通用研究能力的免费版外，还提供差异化功能和服务的团队版和私有化版，用户可以根据自身使用场景和需求灵活选择使用。 绑定 不仅仅是问卷 腾讯自研一站式问卷调查平台 问卷设计、投放收集、统计分析全能力，让调研更简单